2018年2月26日，蒙山县司法局汉豪司法所接到一起百岁老人赡养纠纷的调解申请。据了解：莫奶奶是一位近百岁的老人，他有三个儿子和三个女儿，莫奶奶双目失明已二十多年，丈夫早年已故，生活难以自理，全靠子孙赡养，2016年起每月得到国家政府民政部门补贴90元。现四代同堂涉及人数较多，对于赡养问题各自都有意见而且又缺少沟通，对以往的种种处事态度及方法上都有较大的意见，所以都各执一词调解难度非常大。同时也涉及到老人今后由谁监护、住谁家里由谁照顾、怎样照顾、财产分配等一系列问题。
莫所长要求大家坐下来谈论协商老人如何赡养，由谁监护的问题时，但是由于人数多大家总是不能心平气和，就事论事，这就造成了沟通难，在调解过程中沟通是最重要的环节，如果没有良好的沟通那么就很难达成一致的意见。调解过程中莫奶奶的小儿子欧某称：之前母亲一直跟随我居住，由我照顾日常起居，现母亲应由大哥赡养。对于父母份额的山林、田地归属问题应该重新认定、划分。莫所长见机行事马上就采取分开调解谈心，经过一个上午的调解，采取了抓主要矛盾进行调解与解决主次问题和实际问题相结合的方法来开展调解工作。最终成功的把莫奶奶的赡养、监护问题给解决掉并重新划分山林、竹木的归属。
在本次抚养纠纷的调解案例中，我们可以看到，纠纷的通病就是千头万绪，剪不断理还乱，日积月累的矛盾无法一一化解。那么就需要我们调解员，全盘掌握事情的实情，掌握纠纷发展规律，抓住纠纷的主要问题找到突破口，善于抓中心、抓关键，集中力量解决中心问题就很快化解纠纷了。
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