青岛优抚医院作为民政系统承担优抚医疗保障任务的基层单位，主要职责是复退军人精神障碍优抚对象的住院医疗供养工作和医疗巡诊工作，社会救助精神障碍患者的医疗救助康复工作以及抚恤优待优抚对象的轮流休养工作。近年来，随着社会工作在民政各领域发挥着越来越重要的作用，优抚医院紧跟政策步伐，高度重视医院社会工作的有序推进和创新拓展。在社会工作逐步规范化的基础上，优抚医院开展了“社会工作+”服务，将社工理念积极融入医院“大医大爱、尽职尽心”服务品牌建设中。
优抚医院的工作人员面对的都是思维行为异常的精神疾病患者。当前，我国精神卫生问题虽逐渐受到关注与重视，但人们对精神障碍患者仍缺乏正确认识，甚至存在偏见和歧视。同时，由于患者长期住院，产生了严重的自卑感和病耻感，导致生活质量和社会功能进一步下降。在此背景下，优抚医院成立了“青岛优抚医院社工志愿服务队”，探索运用社工理念介入住院患者康复活动中，以项目的形式开展了一些工作。
优抚医院社工对患者的基本情况和需求进行了调研，建立精神障碍患者数据库。并对社工志愿者就社会工作相关要求进行培训，明确社工志愿者针对住院患者的服务范围及内容、评估标准及量表的应用，以及社工小组活动策划书书写规范及量表测评注意事项。医院定期举办《个案解析及情绪管理》、《社会工作概述》、《社工路径、现状和未来》、《社会工作实务》等社会工作相关讲座。并以五病房为试点开展社工小组活动，将优抚医院的“社会工作+”服务规范化、专业化，取得良好效果。在此基础上，优抚医院的社工志愿者运用社工理念持续关注服务对象的资源、优势和潜能，精心策划，深入各病房开展了“社工志愿者介入精神障碍患者康复活动”项目。通过社工小组的定期活动引发、具体化、培养组员生活中的积极因素，提高组员的表达和沟通能力，促进组员间情感交流，通过娱乐活动丰富组员的日常生活，让小组成员能够感受到彼此的信任和支持，充分展现自我、认识自我，提升自信心和团队合作能力，提升组员的归属感和获得感，从而实现精神健康领域多专业的合作，拓宽了精神健康服务的视角，让精神健康医疗服务更温暖，助力精神障碍患者的康复。
随着社会工作在优抚医院临床工作中的重要作用进一步凸显，医院将社会工作适时引入医疗巡诊、康复诊疗以及员工教育等多个工作领域，拓展了服务范围，实现了以“社会工作+”服务促进医院社会工作创新的目标。优抚医院的升级改造正在进行，相信社会工作将会在我们的优抚医疗事业中发挥其越来越重要的作用。
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