忘記民宿市場的成功,全力投身公寓行業-優點科技CEO方敏專訪

前不久,芝麻雲鎖被原酷派CEO劉江峰和凱迪仕共同出資成立的優點科技收購,也成為公寓智能門鎖行業裡一個標誌性的新聞事件,但在優點科技CEO(原芝麻雲鎖CEO)方敏看來,這場收購可以說是水到渠成。

忘記民宿市場的成功,全力投身公寓行業-優點科技CEO方敏專訪

收購之後的優點科技能為公寓運營方提供一整套包括SaaS系統、智能門鎖、無卡取電盒的軟硬件結合運營方案,支持長短租切換,幫助公寓方解決房間空置和飛單等運營痛點難題。

一場具有生態意義的典型收購

智能門鎖的聯網特性,與公寓的集約化管理運營之間天然契合。可以毫不誇張的說,智能門鎖的出現完全重塑了公寓行業,它是公寓行業得以快速發展的硬件基礎。

但是,從另外角度來看,智能門鎖表面上看起來只是門鎖+通信。但實際上,智能門鎖並不只是傳統機械鎖的簡單升級,它涉及到機械、電子、聯網、交互、雲端、終端,技術鏈條相當長,在所有環節都有完整技術積累的企業其實並不多見。

一個不能忽略的現實是,因為聯網的比例並不高,家庭智能鎖市場的企業數以百計、甚至數以千計,而對於聯網性能的高要求使得公寓智能鎖市場上,主流玩家不超過十個。

在方敏看來,從市場規模上看,家庭智能鎖市場最大,往下依次是長租公寓、酒店、辦公、短租民宿。但從技術實現難度上,卻剛好相反,民宿對智能門鎖的要求最高。

在長租公寓,門鎖密碼一年只會更換幾次。而短租民宿由於遊客更換頻繁,一把門鎖每年的密碼更改次數能達到200次以上。這對門鎖的密碼下達率,即門鎖聯網質量和穩定性要求極高。

收購之前,芝麻雲鎖在民宿市場已經取得了巨大成功,密碼到達率達到99%以上,成為民宿市場佔有率最高的智能鎖品牌。在民宿市場上積累的技術優勢和從業經驗,正是優點科技選擇收購芝麻雲鎖的出發點。

由於這場收購,劉江峰帶來的手機終端研發資源,凱迪仕的機械結構能力,加上芝麻雲鎖本身自有的智能門鎖,將使得優點科技成為一家技術鏈條完整的智能鎖企業。方敏也表示,在得到相關資源協助之後,專為公寓市場開發的第三代智能門鎖也將在近期推向市場,在門鎖的機械強度和使用壽命上將會有突破。

忘記民宿市場的成功,全力投身公寓行業-優點科技CEO方敏專訪

以業務模式理解打造對應方案

公寓市場的火熱持續升溫,最保守估計,2018年智能化管理的公寓房間數量將至少增長100%,因此對智能門鎖的需求也會持續增長。但由於公寓市場門鎖企業數量不多,市場呈現集中化的現象。因此,在這個市場上,門鎖企業之間的競爭並不僅僅只是產品功能上的競爭。實際上,產品功能層面很容易同質化。

門鎖企業的競爭將越來越體現在聯網穩定性、服務能力和方案的完整性。經過民宿市場密碼高頻度更換的檢驗,芝麻雲鎖的門鎖聯網質量已經達到業界一流水平。與凱迪仕的戰略合作,使得芝麻雲鎖能夠受惠於凱迪仕現有的遍及全國300多個城市、共計5000多人的安裝與售後服務體系,將大大提高芝麻雲鎖的跨地域服務能力。

在方案完整性上,芝麻雲鎖能為公寓提供包括雲掌櫃SaaS運營管理系統的軟硬件結合的整套智慧化運營方案。針對公寓運營方最擔心的房間空置問題,芝麻雲鎖的這套SaaS管理系統支持長短租無縫切換,並已經對接了攜程、去哪兒、途家等40多家在線旅遊OTA平臺。

公寓方可以將空出的房源點選設置成“短租”,系統會將這些房源掛載到已經對接的OTA平臺上,將遊客信息流量導入,幫助公寓方在兩次長租的間隙通過短租收益來抵消房間空置成本。

忘記民宿市場的成功,全力投身公寓行業-優點科技CEO方敏專訪

除了門鎖之外,芝麻雲鎖還開發了一個跟門鎖聯動的取電盒,當租客進門反鎖門鎖,取電盒會聯動自動取電,並不需要插卡;而當租客解除反鎖出門時,取電盒也會聯動自動斷電。

而且取電盒的運行數據跟門鎖獨立,會將房間的用電狀況推送到房東手機終端。一來可以防止租客出門沒有斷電造成的電費損失,二來也可以防止管家或者店長私自出租房間的飛單損失,在開源和節流兩個層面上都能為公寓方創造價值。

忘記民宿市場的成功,全力投身公寓行業-優點科技CEO方敏專訪

忘記民宿市場的成功,全力投身公寓行業-優點科技CEO方敏專訪

方敏坦言:芝麻雲鎖因為在民宿市場花費很多時間解決痛點難題,導致在公寓市場成為一個遲到者。不過,在艱難戰場的磨鍊也打磨了公司的技術實力和服務能力。憑藉軟硬件結合的方案優勢,芝麻雲鎖已經和多家公寓運營方達成合作,如我愛我家的相寓、七匹狼旗下的狼巢公寓、蠻牛公寓、西安潤基地產、上海青年匯等。

在1月23日於深圳舉辦的2018年智慧公寓解決方案與服務運營高峰論壇上,方敏將發表“芝麻雲鎖攜綜合解決方案,助力租賃業運營效率提升”的演講,呈現芝麻雲鎖這一綜合解決方案的全貌以及數據服務的價值。


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