按：六盘水以“五先五后”攻坚法践行“五步工作法”精准打好脱贫攻坚战，为基层干部在脱贫攻坚工作中指明了方向、明确了目标、给出了路径、教授了方法。市信访局通过深入学习、研究借鉴，活用“五先五后”攻坚法强化县域信访管理。
先谋后动强化顶层设计
坚持工作重心下移、关口前置，实施一个机构、两项职能、三大制度、四个平台、九项机制的“12349”县域信访管理新模式，打造阳光信访、责任信访和法治信访，加强和创新社会管理，努力实现“小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交、信访不上行、事件不发生”的目标。
先远后近建设阳光信访
加快网上信访综合业务系统市、县、乡三级全覆盖，努力实现纵向连接各县区，延伸连接县直部门和97个乡镇（社区、街道），横向连接138家市直单位。全面开通县级各职能部门网上信访投诉窗口，将群众走访、来信、来电、网上投诉纳入网上办理。
先内后外打造责任信访
履行信访工作“三项建议权”职责，推动责任单位依法及时就地解决群众合理合法诉求。督促各部门领导干部按照“一岗双责”要求，指导推动信访事项“化解”“办结”。坚持“属地管理、分级负责”，各县区党委每年专题研究信访工作至少2次，乡镇党政联席会议每月研究信访工作至少1次，着力从源头上预防和减少矛盾纠纷和信访问题。
先难后易推进法治信访
加强与政法、公检法司等部门沟通衔接，落实好“诉访分离”工作制度。推进依法分类处理信访诉求，指导市直部门制定依法分类处理信访诉求清单，厘清法定途径受理范围。建立综治、维稳、公安、信访联席办联合处置工作机制，依法打击“非访”违法行为，规范信访秩序，今年来依法打击信访活动中涉嫌违法人员19人。
先快后慢化解矛盾纠纷
开展“百日攻坚战”专项活动，实行领导干部包案化解信访事项工作机制，开展“清仓见底”矛盾纠纷信访问题防范化解攻坚，梳理174件疑难信访案件提请18名市领导包案化解，目前已化解150件，化解率86.2%。坚持扶贫领域矛盾纠纷“日排查、周研判、月清零”工作机制，强化扶贫领域信访突出问题排查化解。聚焦房地产、集资融资、脱贫攻坚、环境保护、征地拆迁等领域存在的信访问题，持续开展“五个专项治理”。
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