提起上海——
高樓大廈
星光璀璨
川流不息
企業雲集
處處洋溢著國際範兒
上海城市風貌 CFP供圖
上海是我國的經濟前沿，也是世界銀行對中國內地營商環境評價的重要樣本城市。今年以來，為服務上海創建“卓越全球城市”目標，進一步激發市場活力和社會創造力，國網上海市電力公司按照國家電網公司統一部署，對標國際最高標準，推出優化營商環境“五省五增”十項舉措，在精減流程環節、加快接電速度、降低接電成本、提升供電可靠性等方面下功夫，切實提高服務效率，推動構建現代服務體系，助力上海打造具有國際競爭力的一流營商環境。
辦電只要2環節，速度快到驚人
啥？
辦電只要2個環節？
逗我玩兒吧？
不騙人，用事實說話！
地點1：崇明方順養老院
崇明是上海的“長壽之鄉”，近年來吸引了越來越多的市區老人來定居養老，當地的養老院也步入了快速發展期。來養老的老人多了，養老院的用電需求自然也高漲起來。為更好滿足養老院的運營需求，3月14日，崇明方順養老院通過掌上電力APP提出了80千瓦的用電申請，並希望在3月底前送電。上海崇明供電公司接到報裝申請後，當天便到現場勘查，確定了整個項目只需要辦理申請和裝表接電兩個環節，僅僅12天便送電成功，比客戶需求的時間提前了一週。“辦電方便而且速度快，我們很滿意！”養老院負責人對供電服務豎起大拇指。
地點2：萬幫之星機械設備有限公司（上海）
3月16日，萬幫之星機械設備有限公司（上海）的王先生來到了上海市南供電公司莘北路營業廳，提交充電樁項目電源申請。在接到王先生的申請後，上海市南供電公司1天完成了立項，5天完成了設計批覆，18天完成了所有外線工程並送電。“第一次辦理這個業務，想著先諮詢一下，所以我證照也沒帶齊，沒想到直接受理了，其他材料都是後來供電公司員工上門勘查的時候才補的，服務真到位！”說起業務辦理，王先生覺得十分滿意，“如果說電動汽車充電樁打通了居民低碳出行的‘最後一公里’，那麼供電公司則是在時間和環節上實現了業務辦理的‘零距離’。”
上海市南供電公司發展部負責人在徐家彙周邊排摸客戶電源情況，優化方案設計。 沈亦欽 攝
地點3：上海奉賢
“不敢相信，3天就接上電了，供電公司的辦事效率真是高！”4月13日，上海菸草集團奉賢菸草糖酒有限公司負責人對奉賢供電公司的服務讚不絕口，專程來到奉賢供電公司，送上一面寫著“電力先鋒 助力營商”的錦旗，感謝供電公司提供高效優質的電力服務。
一系列政策保駕護航！
5月9日，國家電網公司董事長、黨組書記舒印彪在上海與中共中央政治局委員、上海市委書記李強，上海市委副書記、市長應勇舉行會談時表示，國家電網公司將不斷提升服務品質，優化電力營商環境，全力支持和服務上海經濟社會發展。
今年2月，國網上海電力推出以“辦電更省力、申請更省事、建設更省錢、接電更省時、用電更省心，以及增供電保障能力、增業務流程透明、增施工協同效率、增服務價值、增品質管控”為核心內容的“五省五增”十大舉措，不斷改善客戶獲得電力體驗，全方位提升供電服務水平，切實讓客戶提升滿意度和獲得感。
在申請環節上，國網上海電力全面推行“互聯網+”業擴報裝，提供營業廳、95598網站、手機App等多種電子渠道，推行線上辦電、移動作業和客戶檔案電子化；在辦電環節上，國網上海電力推行“一口對外、一證受理、一站服務”，將整個辦電環節壓減為“提交申請材料”“合同簽訂並裝表接電”兩個環節，原有的“費用估算並提交外部連接設計審查”“購買材料和進行安裝”“向供電公司提交報告並等待其檢查內部接線和外部驗收”3個環節均由供電公司完成；在接電環節上，國網上海電力堅持“先接入、後改造”的原則，按照客戶意向倒排工期，優先保證客戶工程無障礙按時接電。
省錢，160千瓦及以下接電工程“零收費”
辦電這麼快
還不要錢！！！
咋回事兒
接電成本是世界銀行評價一個國家或地區電力營商環境的重要指標，也是廣大客戶關注的焦點。一直以來，國家電網公司堅持“人民電業為人民”的企業宗旨，著力降低接電成本，讓客戶享受實惠。上海是我國重要的經濟、交通、科技、工業、金融、會展和航運中心，企業客戶眾多。為降低接電成本，國網上海電力對160千瓦及以下的低壓客戶均不收取外線工程費用，延伸電網投資至客戶電能表，實現電力接入工程的“零收費”，讓客戶省錢又省心。
事例1：節省14.8萬元
2月28日，上海青浦朱家角房產公司副總經理王尉忠通過掌上電力APP提出為其新建的汙水泵站的用電申請，青浦供電公司倒排工期，於3月3日安裝表箱、電能表，同步安裝低壓採集系統並完成送電。項目新增200千伏安杆變一臺，新建低壓電纜供電60米，總成本14.8萬元，全部由供電公司配套投資。王尉忠高興地說：“全程零費用，讓我們省錢又省心。”
事例2：節省37萬元
三林老街是上海地標之一，人文古蹟豐富，歷史底蘊深厚。為進一步加快推動三林老街地區使用功能與產業結構調整，滿足三林鎮政府有關“上海浦東三林文化產業園區”的建設要求，上海中威建築工程有限公司在3月23日申請供電容量由90千瓦增容至150千瓦，浦東供電公司客戶經理當天便聯繫了中威建築工程有限公司總經理朱振華，第2天到現場勘查並提供供電方案，項目施工涉及到穿越綠地，綠化賠償達18.7萬元，但整個項目不收取客戶的任何費用，共為客戶節省了37餘萬元。朱振華感慨道：“供電公司不僅為我們省下了成本，還為我們企業發展解了難題，這樣的服務，頂呱呱！”
事例3：節省23.7萬元
在上海嘉定區，上海國麗粉體塗料有限公司同樣享受到了供電公司帶來的實惠。3月26日，該公司負責人通過手機提出增容至148千瓦的用電申請。儘管接電工程涉及市政道路開挖修復，但一切費用仍由供電公司承擔，共為客戶節省23.7萬元，實現了客戶“零投資”。
據統計，“五省五增”措施實施以來，國網上海電力共完成低壓工商業客戶2452戶的接電，總容量49929千瓦，為客戶節約投資3082.4萬元，有效降低了企業的接電成本，提升了客戶的電力獲得感。
來源|5月23日《亮報》
作者|許天驕 沈亦欽
審核|張雲
監製|加燦
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