提起上海——
高楼大厦
星光璀璨
川流不息
企业云集
处处洋溢着国际范儿
上海城市风貌 CFP供图
上海是我国的经济前沿，也是世界银行对中国内地营商环境评价的重要样本城市。今年以来，为服务上海创建“卓越全球城市”目标，进一步激发市场活力和社会创造力，国网上海市电力公司按照国家电网公司统一部署，对标国际最高标准，推出优化营商环境“五省五增”十项举措，在精减流程环节、加快接电速度、降低接电成本、提升供电可靠性等方面下功夫，切实提高服务效率，推动构建现代服务体系，助力上海打造具有国际竞争力的一流营商环境。
办电只要2环节，速度快到惊人
啥？
办电只要2个环节？
逗我玩儿吧？
不骗人，用事实说话！
地点1：崇明方顺养老院
崇明是上海的“长寿之乡”，近年来吸引了越来越多的市区老人来定居养老，当地的养老院也步入了快速发展期。来养老的老人多了，养老院的用电需求自然也高涨起来。为更好满足养老院的运营需求，3月14日，崇明方顺养老院通过掌上电力APP提出了80千瓦的用电申请，并希望在3月底前送电。上海崇明供电公司接到报装申请后，当天便到现场勘查，确定了整个项目只需要办理申请和装表接电两个环节，仅仅12天便送电成功，比客户需求的时间提前了一周。“办电方便而且速度快，我们很满意！”养老院负责人对供电服务竖起大拇指。
地点2：万帮之星机械设备有限公司（上海）
3月16日，万帮之星机械设备有限公司（上海）的王先生来到了上海市南供电公司莘北路营业厅，提交充电桩项目电源申请。在接到王先生的申请后，上海市南供电公司1天完成了立项，5天完成了设计批复，18天完成了所有外线工程并送电。“第一次办理这个业务，想着先咨询一下，所以我证照也没带齐，没想到直接受理了，其他材料都是后来供电公司员工上门勘查的时候才补的，服务真到位！”说起业务办理，王先生觉得十分满意，“如果说电动汽车充电桩打通了居民低碳出行的‘最后一公里’，那么供电公司则是在时间和环节上实现了业务办理的‘零距离’。”
上海市南供电公司发展部负责人在徐家汇周边排摸客户电源情况，优化方案设计。 沈亦钦 摄
地点3：上海奉贤
“不敢相信，3天就接上电了，供电公司的办事效率真是高！”4月13日，上海烟草集团奉贤烟草糖酒有限公司负责人对奉贤供电公司的服务赞不绝口，专程来到奉贤供电公司，送上一面写着“电力先锋 助力营商”的锦旗，感谢供电公司提供高效优质的电力服务。
一系列政策保驾护航！
5月9日，国家电网公司董事长、党组书记舒印彪在上海与中共中央政治局委员、上海市委书记李强，上海市委副书记、市长应勇举行会谈时表示，国家电网公司将不断提升服务品质，优化电力营商环境，全力支持和服务上海经济社会发展。
今年2月，国网上海电力推出以“办电更省力、申请更省事、建设更省钱、接电更省时、用电更省心，以及增供电保障能力、增业务流程透明、增施工协同效率、增服务价值、增品质管控”为核心内容的“五省五增”十大举措，不断改善客户获得电力体验，全方位提升供电服务水平，切实让客户提升满意度和获得感。
在申请环节上，国网上海电力全面推行“互联网+”业扩报装，提供营业厅、95598网站、手机App等多种电子渠道，推行线上办电、移动作业和客户档案电子化；在办电环节上，国网上海电力推行“一口对外、一证受理、一站服务”，将整个办电环节压减为“提交申请材料”“合同签订并装表接电”两个环节，原有的“费用估算并提交外部连接设计审查”“购买材料和进行安装”“向供电公司提交报告并等待其检查内部接线和外部验收”3个环节均由供电公司完成；在接电环节上，国网上海电力坚持“先接入、后改造”的原则，按照客户意向倒排工期，优先保证客户工程无障碍按时接电。
省钱，160千瓦及以下接电工程“零收费”
办电这么快
还不要钱！！！
咋回事儿
接电成本是世界银行评价一个国家或地区电力营商环境的重要指标，也是广大客户关注的焦点。一直以来，国家电网公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，着力降低接电成本，让客户享受实惠。上海是我国重要的经济、交通、科技、工业、金融、会展和航运中心，企业客户众多。为降低接电成本，国网上海电力对160千瓦及以下的低压客户均不收取外线工程费用，延伸电网投资至客户电能表，实现电力接入工程的“零收费”，让客户省钱又省心。
事例1：节省14.8万元
2月28日，上海青浦朱家角房产公司副总经理王尉忠通过掌上电力APP提出为其新建的污水泵站的用电申请，青浦供电公司倒排工期，于3月3日安装表箱、电能表，同步安装低压采集系统并完成送电。项目新增200千伏安杆变一台，新建低压电缆供电60米，总成本14.8万元，全部由供电公司配套投资。王尉忠高兴地说：“全程零费用，让我们省钱又省心。”
事例2：节省37万元
三林老街是上海地标之一，人文古迹丰富，历史底蕴深厚。为进一步加快推动三林老街地区使用功能与产业结构调整，满足三林镇政府有关“上海浦东三林文化产业园区”的建设要求，上海中威建筑工程有限公司在3月23日申请供电容量由90千瓦增容至150千瓦，浦东供电公司客户经理当天便联系了中威建筑工程有限公司总经理朱振华，第2天到现场勘查并提供供电方案，项目施工涉及到穿越绿地，绿化赔偿达18.7万元，但整个项目不收取客户的任何费用，共为客户节省了37余万元。朱振华感慨道：“供电公司不仅为我们省下了成本，还为我们企业发展解了难题，这样的服务，顶呱呱！”
事例3：节省23.7万元
在上海嘉定区，上海国丽粉体涂料有限公司同样享受到了供电公司带来的实惠。3月26日，该公司负责人通过手机提出增容至148千瓦的用电申请。尽管接电工程涉及市政道路开挖修复，但一切费用仍由供电公司承担，共为客户节省23.7万元，实现了客户“零投资”。
据统计，“五省五增”措施实施以来，国网上海电力共完成低压工商业客户2452户的接电，总容量49929千瓦，为客户节约投资3082.4万元，有效降低了企业的接电成本，提升了客户的电力获得感。
来源|5月23日《亮报》
作者|许天骄 沈亦钦
审核|张云
监制|加灿
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