隨著新零售模式問世，新零售一詞在2017年裡得到持續的發酵，各大媒體和運營商紛紛展開追問，將新零售一詞推到了至高點，當然新零售的走紅不排除炒作的成分，但國家的政策扶持也是新零售存在和發展的前提！
新零售模式就是企業以互聯網為基礎，將大數據、人工智能等先進技術手段運用於商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的模式銷售模式就是零售新模式。
在今年雙11新零售就已經進入人們的視野，當天在盒馬鮮生體驗店，某新聞媒體的記者試著在自助收銀終端前刷臉完成支付，店員說：“這也是我們新零售的一部分”，在上海大悅城的天貓快閃店，某化妝品牌配備了一個增強現實（AR）展示臺讓消費者對著屏幕看化妝品上臉的效果，店員說：“現在大家都在說新零售，同時也是品牌方的一次嘗試”。
AR 試妝魔鏡
並且新華社刊發國務院辦公廳日前印發的《關於推動實體零售創新轉型的意見》（以下簡稱《意見》），商務部發言人房愛卿解讀了《關於推動實體零售創新轉型的意見》，表示將從七大政策措施支持實體零售的發展。這份文件對傳統零售企業加快結構調整、創新發展方式、實現跨界融合、並不斷提升產品和服務的供給能力和效率作出部署，還特別提出要促進線上線下融合。
近年來，線上電商發展速度非常快，線下傳統零售的增速逐漸放緩，這兩者的發展形勢形成了鮮明的對比。對此，一些企業家和經濟學家認為：“電商對傳統零售造成很大的衝擊，並且認為電商會取代傳統零售，把線上和線下對立起來，11日上午11點，優衣庫僅用了2分53秒，成為全品類最快破億品牌。優衣庫的成功得以於企業的創新轉型，並且將傳統零售和線上零售結合起來，互相完善促進，形成全新的新零售運營模式，優衣庫稱自己的調研結果顯示，消費者希望網店與門店有同步商品優惠。這次雙 11 的整個促銷，被優衣庫稱為“O2O 新零售體驗”。
馬雲也說過，電子商務並沒有打擊摧毀或者衝擊傳統商業，“而是傳統思想、保守思想、昨天的觀念衝擊了你，不是電子商務衝擊了傳統商業，而是你對未來的不把握衝擊了你的商業，同時國家政策對新零售的大力扶持，以及新形勢的出現，預示著新零售的春天已經來臨，新的機遇已悄然降至，這次你站對風口了嗎？
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