跨境電商亞馬遜:專業的運營思路,成就你的商家非凡之路

現在也有很多有關亞馬遜的論壇和峰會,裡面的內容大多比較宏觀和高大上,適合的是已經有一定積累的跨境電商和亞馬遜從業者,對亞馬遜新人或者想嘗試做亞馬遜的朋友而言,借鑑意義就不是那麼強了,更多的是一種思維上的啟發。

跨境電商亞馬遜:專業的運營思路,成就你的商家非凡之路

剛開始的時候,我也是一個亞馬遜小白,通過逐步的學習和摸索,才在亞馬遜上做出了一點成績,還需要向更高的目標衝刺。當然,我也並不是很精通亞馬遜的每一個模塊,只是對亞馬遜的整體架構和主要模塊有著比較深刻的把握,具體的實操還是由公司的運營人員來打理,我個人只抓公司主要的戰略和方向。我認為乾貨還是很多的,如果早幾年就有了這本書,可能我們公司也會節省很多時間。當然我們現在發展的也不錯,在摸爬滾打的過程中,不但打造了一支富有戰鬥力的隊伍,還培養了大家勇於思考、勇於實踐的能力,算是有得必有失吧。

跨境電商亞馬遜:專業的運營思路,成就你的商家非凡之路

不過我不建議現在的亞馬遜新人也像我們一樣去自我摸索,第一是資金消耗太多,對於中小型的團隊或者個人而言成本比較高;第二是時間浪費不起,現在的亞馬遜競爭已經很激烈了,大家要儘可能的節約時間,搶在競爭對手的前面在亞馬遜上做好佈局,如果是一個人在那裡摸索,可能等你摸索明白了,你的競爭對手早在亞馬遜上做的風生水起了,反而沒有了你的一席之地;第三是新人只要將它讀懂讀透了,按照策略和方法操作就好了,可以少走很多彎路。

跨境電商亞馬遜:專業的運營思路,成就你的商家非凡之路

一、沒有明確的退款政策

如果賣家想讓更多的買家滿意自己的產品,那麼難免會遇到買家退貨的情況,無論是出於何種原因,賣家必須要妥善處理。因為退貨一旦處理不好,會影響後續的銷量。因此賣家需要明確說明產品的退貨政策,讓買家可以及時作出明智的選擇。

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二、忽略listing的質量

Listing是買家作出購買決定的首要因素。何不多花點時間在Listing本質上?好產品才是王道。認真審視一下自己的Listing,對Listing的類目、圖片和描述進行多番優化。

三、忽略平臺正常的變化和更新

每當賣家收到亞馬遜平臺的政策變化或更新通知,最好仔細閱讀一下,看看是否對自己有影響。忽略平臺政策的變化和更新,有可能導致賬戶暫停或停止。

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四、作出空頭承諾

賣家必須要言出必行,尤其是賣家沒有機會與買家面談,只能在線溝通。不要作出空頭承諾,因為賣家的承諾對於買家來說非常重要,是買家信任的開始。


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