近两个月对于小米来说是个值得忙碌的时间段，目前雷军正在全球奔波，为小米上市做准备，可是家里的售后却让一位米粉很伤心。
近日一位小米用户的手机出现了类似三星Note 7一样的自燃事件，但是在和小米售后联系后，并未得到妥善的解决方案。
据用户李先生描述，其余两年前在小米官网购买到小米5，近日其小米5在充电过程中手机突然冒烟着火，最后烧成了一部根本无法使用的手机。
面对自燃的手机，李先生第一时间联系了售后，但是处理结果却是有点不符合新国货的标准，李先生称售后并未表示将如何处理，只是要求其将手机递过去，态度并不积极，爱理不理。
面对着小米售后冷漠，李先生选择了网络发帖维权，可是没有想到的是其帖子经常被删除，至于是谁在幕后操作就无可得知了。
近两年小米一直在强调新国货，但是不仅仅需要产品创新，售后也需要同步。对于李先生的小米5来说，自燃原因目前无法确定是哪方的原因。
但是作为手机的生产商，小米的售后态度确实让人失望，尤其是以米粉为核心的小米，希望小米能认真的处理好用户的每一个问题，而不是店大欺客。
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