普吉島沉船背後引出的思考

泰國當地時間7月5日17時45分許,兩艘載有中國遊客的遊船在普吉島附近海域突遇特大暴風雨發生傾覆事故。截至目前,船上127名中國遊客中,16人死亡、33人失蹤,另有78人獲救,這是一起出境遊的悲劇,悲劇的後面到底又是什麼?

普吉島沉船背後引出的思考

據初步瞭解,涉事中國遊客多為通過在線平臺訂購產品的自由行遊客,涉及江蘇、浙江、廣東、遼寧、河南等省。又是在線平臺?價格問題?為什麼當地政府已經禁止出海,還有不法商家冒著風險繼續出海?我們知道,虧本的生意沒人做,暴利的行業,人們往往會鋌而走險。

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首先,購買這個出行的遊客肯定是覺得這條線路物美價廉才購買的,或者更直接的說價廉更為吸引人。那麼如此低廉的旅遊線路,還有被代理商層層剝皮,最後到真正這條船的經營者那裡,還剩下多少呢?那麼,如果不去履行這次協議,也就是如果放棄出海,會不會還要損失更大,這些都是那條船的老大們要考慮的事情,結果我們都知道了,船老大決定不管政府的禁令,也要去完成這筆買賣。那麼我們再冷靜的思考一下,如此低價之下,怎麼還會有好的服務,簡直是拿生命再開玩笑。那後面的安全措施就可想而知了!

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那麼,話再說回來,在平臺的最初階段,價格競爭在所難免。一般的電商行業競爭會分四個階段,最初級的階段都是價格競爭階段,電商都有渠道成本優勢,人很少,大家在價格上激烈競爭,比誰的價格低。之後,會慢慢進入價格競爭階段和客戶體驗階段的過渡期,最後將會進入品牌的競爭階段。

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很明顯,這個平臺的商家還處在第一階段,如果是想做品牌,我想,肯定不會去冒這麼大的風險拿多年經營的品牌當回事情。

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所以,今後奉勸各位遊客,在採購旅遊產品的時候,儘量要選擇有多年經營的大品牌,即使是公司小福利組織的旅遊也不要去,免得因小失大。記住,千萬別報最便宜的團。其次,護照和身份證要掃描,保留電子版;去任何地方都和家人報平安;儘量不去玩冒險的、刺激的;多關心天氣預報。

普吉島沉船背後引出的思考

同時,也希望各大旅遊平臺能夠以遊客安全為中心來制定遊戲規則,而不是以自身平臺利益為準則來考核賣家和買家,這樣才能避免悲劇的再次發生。

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