5月2日，菜鳥宣佈開通香港直飛比利時的洲際航線，這是繼杭州—莫斯科航線之後，全球第二條電商專用的洲際航線。至此，菜鳥面向歐洲的物流時效將普遍提升至5天左右，為中小企業參與全球貿易打開了新通路。
菜鳥國際總經理關曉東表示，比利時位於德國、英國、法國三大市場的中心，通過飛往比利時的定期航線和常態化包機，能快速提升西歐市場的物流效率。
據介紹，香港—比利時的洲際航線使用波音747-400F全貨運機型，載重為100噸，目前每週共有2-4個班次飛行，未來將提升至每日一班。
中小企業出海福音
全球72小時專屬航線網絡正在形成
短短一個月後，菜鳥就開通了第二條洲際航線。關曉東說，中國電商物流平臺不斷在全球航空版圖中繪製專屬航線，通過不斷開通中小企業的專屬洲際航線，將打造出一張全球72小時送達的洲際航線網絡。
中小企業出海，物流一直是最大痛點。在2013年以前，中國出口歐洲的電商包裹時效需要一個月。2015年，菜鳥推出了無憂物流服務，提供一站式跨境物流解決方案，將時效縮短至了15天。
受制於地理距離，物流環節成為出口電商最大的行業痛點與准入門檻。單件商品運費高、遞送速度慢、破損和丟包率難以控制等問題成為瓶頸。業內數據顯示，因物流原因導致的出口賣家交易損失每年高達數千萬美元甚至過億。而且出口物流市場不透明，賣家與物流商間信息不對稱，導致其物流選擇成本高，糾紛率居高不下。
接入菜鳥網絡後，速賣通商戶將商品就近運往國內中心倉庫，剩下的物流鏈路和通關等一系列複雜事項將由平臺方打包攬下。打包中的第三方合作伙伴包括新加坡郵政、西班牙郵政、英國郵政、芬蘭郵政、瑞典郵政、DHL等近30家國際物流企業，可覆蓋全球220多個國家與地區。
2016年起菜鳥平臺上的賣家開始全部入駐“無憂物流”，統一入倉，並實現跨境物流全程可跟蹤。這樣做的一個好處是，不同目的地國家間需求差異較大，國內賣家不用再將精力耗費在物流上。
為了讓中小企業擁有和大型跨國企業一樣的全球通貨權，菜鳥近年來通過搭建一站式物流平臺，不定期包機，海外倉等方式，把跨境物流時效從動輒1個月，提速到了5-7天。
最新數據顯示，菜鳥平臺上服務於跨境物流的倉庫數達到231個，可以貨通224個國家和地區。隨著菜鳥洲際航線陸續開通，包機線路逐漸常態化，一張全球72小時可達的空中物流網絡正在形成。
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