“當你選擇了110接警員工作，就意味著你要比別人擔負更多的責任”。
王楠，社旗縣公安局110指揮中心民警，2013年6月畢業於河南警察學院，從事110接警員已經5年有餘。談起她的工作，最令她感慨的是：“與時間賽跑！”王楠說，從事接警員5年有多來，接過無數個電話，但每一次電話響起，都讓她的神經繃起，絲毫不敢懈怠。每當掛斷電話，她就要爭分奪秒的根據警情通知相對應的警力，生怕耽誤一秒鐘。“耽誤一秒，就是對報警人的極度不負責”，王楠這樣要求自己。
王楠常說，在110接警員的崗位上，體現的不僅僅是人民警察的凜然正氣，更要體現溫情的存在。
2013年8月份的一天，王楠接到一個報警電話，報警人是一位女性表示自己想不開，準備要割腕自殺。開始的時候，報警人拒不透漏家庭住址和身份信息，王楠還沒有接到過類似的警情，一聽對方要自殺，心裡頓時有些慌亂，生怕自己溝通不好，導致對方掛斷電話出現意外。但是王楠很快調整自己緊張的狀態，對她一直進行勸導，經過十多分鐘的溝通，報警人才說出實情，原來是因為感情糾紛導致自己想不開，找到原因，王楠就找準方向，不斷開導對方：生命只有一次，要對自己負責，要對家人負責，談到家人的影響，報警人漸漸的放棄了輕生的念頭，掛斷電話以後，王楠還不放心，又聯繫派出所，經過民警核實後知道這名姑娘已經放棄了輕生的念頭。
有次接到一個年紀大的老人報警電話，對方表示自己在家摔倒了，站起來之後身體有點難受，想叫輛救護車。王楠為安全起見，給他聯繫派出所民警前去查看，並聯繫了救護車。其實有很多時候，報警人所反映的事件，我完全可以轉接到其他職能部門，但王楠往往並沒有這樣做，她說：“因為既然老百姓選擇了110，那就是對我們工作的認可和相信”。
從事110接警員工作已經有5年多，王楠也接到過許多假警情和超出公安民警處理範圍的警情，比如孩子不聽話，你們110嚇唬嚇唬他了；家裡水管破了，幫忙修下；喝醉了找不到家了，你們送我回家等等。這些報警電話擠佔真正需要幫助的警情受理機會，浪費警力資源。在此，王楠提醒：請給有需要的人留一線機會，報假警屬於違法行為。
110接警員，對於廣大群眾來講，既熟悉又陌生，往往“只聞其聲，不見其人”。但正是她們默默的堅守和辛勤的勞作，詮釋著人民警察的責任和擔當，讓110指揮中心成為人民群眾的保護神，人民群眾的依靠。
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