亞馬遜做不到!阿里巴巴有一筆每年要虧兩個億的生意

在阿里巴巴西溪園區外西南角的一幢寫字樓內,有一間佔地300平米的神秘倉庫,甚至大部分阿里員工都不知道它的存在。倉庫常年保持恆溫恆溼,終日不見陽光,它也有一個獨一無二的名字:阿里打假證物倉。

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5785件假貨按品類、品牌和入庫時間被清點裝箱,整齊堆放在30排貨架上。這些假貨既有來自阿里神秘抽檢團隊抽檢鑑定的假冒商品,也有阿里配合公安線下打擊製售假窩點後帶回的假貨樣品。

建倉:讓假貨成為呈堂證供

“為應對賣家起訴,我們將假貨存放進倉庫,在訴訟中作為證據使用,有時我們也會主動起訴售假賣家。”因為每年花一個多億用來“買假驗假”,秦僧也被同事們戲稱為“馬雲背後的敗家爺們。”

證物倉裡的假貨可謂“玲琅滿目”,有價值5280元的許家印同款假愛馬仕皮帶;吃一片就能讓人“縱享撕滑”的假德芙巧克力;“巨不補水”的假冒韓束化妝水……還有來自線下配合公安打假的“戰利品”:莆田的阿迪、耐克、NB假鞋;廣州製造的LV、MCM、Coach包包;華強北生產的假冒蘋果、小米、希捷等電子產品。

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一些假冒商品比較低劣,僅從外觀看,就能看出與真品有明顯的區別,而有造假者的技術可謂“出神入化”,這些高仿貨即使送到品牌方,第一時間也難辨真假。

庫管:細心護假貨三年為限

靈風說:“為保證據完整,我們對待假貨比真貨還細心,標籤、吊牌、購物小票、配件、包裝袋等等,一樣不能丟,一樣也不能損毀。”

倉庫裡的每件假貨都有品牌方出具的鑑定報告。一些海外奢侈品還需要漂洋過海送到國外鑑定。“假貨通常不能跨境郵寄,所以有時候只能人肉帶出國,鑑定完再人肉帶回來。”秦僧說。

民事訴訟有效期是三年,所以假貨必須在倉庫裡待滿三年,等待成為“呈堂證供”的那一刻。庫內最久的一件假貨是2012年12月入庫的一件face shop化妝品,早已過期。而一款13年Coach新款手包,已經落滿灰塵,成為過時款。

銷燬:剪、敲、撕全靠手工銷燬

放滿三年的假貨該怎麼處理?“逾期假貨必須進行銷燬。”靈風說:“為了避免汙染環境,不能對假貨進行焚燒,我們也不會找銷燬公司,怕他們把關不嚴。”

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於是,公司30名員工採用最原始的手工銷燬辦法,通過剪、敲、撕、倒等原始銷燬方式操作,整個過程由公司法務、財務和業務團隊監督,並請來第三方公證人員,在攝像監控下完成。

2011年至今,證物倉對到期假貨進行過兩次大規模銷燬,一次是在15年3月份,一次是在16年初,兩次共銷燬5000多件。

願守空倉實現“天下無假”

在2016年平臺治理誓師大會上,馬雲曾說過“預算無上限,進人無上限。” 這間打假證物倉,便是阿里“打假國家隊”的縮影。

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近些年來,阿里打假特戰隊還一直積極配合各地公安打假,僅2016年就向向公安機關提供線索 1184 條 ; 協助警方抓獲犯罪嫌疑人 880 名 ; 搗毀涉假窩點 1419 個 ; 破獲案件涉案總金額超 30 億元。從每個售假窩點帶回的假貨樣品,是這支特戰隊傲人的“戰利品”。

一年“敗”一個億買假驗假;花20萬維護一間假貨倉庫;投入更多的人力、財力向售假店鋪提起訴訟,“追殺”假貨分子三千里。在打假這件事上,阿里巴巴可謂全身心投入,一點也不含糊。

但假貨頑疾非一日可除,打假不能僅靠阿里巴巴一家企業挑起重擔,更是要靠線上與線下聯動,政企的相互配合和司法的長期支持。“什麼時候證物倉變成空倉,那‘天下無假’便實現了。”這是神秘抽檢團隊負責人秦僧的心願。


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