摩拜宣布免押金 群友反馈退押金遭遇秒变“半年卡”

7月5日,摩拜单车宣布,即日起将在全国实行零门槛免押金,新推行的无门槛免押金骑行福利,全国运营城市新老用户均可便捷参与。

摩拜宣布免押金 群友反馈退押金遭遇秒变“半年卡”

摩拜宣布免押金 群友反馈退押金遭遇秒变“半年卡”

收到押金退款截图

如果按摩拜公开的服务用户数超2亿来计,今天摩拜需要大量的资金来为这一重要宣布卖单。

群友将这一情况及时反馈给摩拜在线客服,没想得到的答复是:这张押金秒变的“半年卡”不能退。半年卡的期限是180天,如果在这180天内没有使用摩拜的话,这100元就“打水漂”了。

摩拜宣布免押金 群友反馈退押金遭遇秒变“半年卡”

群友发摩拜客服信

该群友还表示,如果没有更新摩拜APP,估计找不到退押金的地方。他就是看到“半年卡,退押金”的字样才拥有了一张“半年卡”。

“我看App”认为,一个应用最为关键的是用户体验。今天摩拜单车如此利好的重大举措下仍有用户体验不佳,还是功课没做好。如果用户在点开摩拜APP时,马上出现醒目的弹窗“退押金”入口,这样用户估计就无怨言了。

在此,“我看App”提醒还没有申请退摩拜押金的同学,在操作前要谨慎为之,否则也会遭遇退押金秒变“半年卡”的奇遇。


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