2018年7月4日，全球領先的新經濟行業數據挖掘和分析機構iiMedia Research(艾媒諮詢)權威發佈《2018上半年中國在線旅遊行業研究報告》。iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2017年在線旅遊用戶規模已達到3.25億，預計2018年在線旅遊用戶規模將達到3.57億人。2018年5月攜程旅行月活躍人數達6855.2萬人，領先於其他中國在線旅遊平臺，去哪兒旅行及同程旅遊月活躍人數分別達4719.3萬及2221.8萬人，位列其後，頭部企業月活躍人數相較其他平臺領先優勢明顯。(《2018上半年中國在線旅遊行業研究報告》完整高清PDF版可點擊文章底部下載按鈕進行報告下載。）
以下為報告節選內容：
2018年1-5月攜程輿情熱度指數波動性較高
艾媒輿情監測數據顯示，攜程企業受天價退票門、大數據殺熟和發佈第一季度財報等多起輿論事件的影響，從2018年1月到5月攜程企業持續受到關注，輿情熱度指數波動性較高。
中國網民最看重在線旅遊平臺誠信
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，約45.5%的中國網民表示選擇在線旅遊平臺最看重誠信經營，其次是價格實惠、內容豐富和服務周全，分別約佔比20.6%、15.6%和12.8%。
2018年中國在線旅遊用戶規模預計達到3.57億人
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2017年在線旅遊用戶規模已達到3.25億，預計2018年在線旅遊用戶規模將達到3.57億人。
在線旅遊平臺活躍用戶數頭部企業優勢明顯
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2018年5月攜程旅行月活躍人數達6855.2萬人，領先於其他中國在線旅遊平臺，去哪兒旅行及同程旅遊月活躍人數分別達4719.3萬及2221.8萬人，位列其後，頭部企業月活躍人數相較其他平臺領先優勢明顯。
2018上半年中國在線旅遊平臺活躍人數對比
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，2018年上半年攜程旅行、去哪兒旅行、同程旅遊三大平臺月活躍人數均較其他平臺保持領先。2018年春節過後攜程旅行月活躍人數呈現較強的增長勢頭，去哪兒旅行月活躍人數規模則在2018年上半年相對穩定。
在線旅遊剛需服務需求大
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，受訪在線旅遊用戶使用最多的平臺服務是購買機票、火車票和汽車票，佔比約66.4%。此外有65.4%的受訪用戶使用在線旅遊平臺預訂酒店、民宿。
傳統旅行社成網民團體遊服務最偏好渠道
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，超過一半受訪中國網民在選擇團體遊服務時會選擇旅行社作為組織方，佔比約為50.9%，選擇在線旅遊平臺組織的團體遊佔比為38.3%。
中國在線旅遊行業發展趨勢
智能化、去中間化、主題化和渠道多源成趨勢
艾媒諮詢分析師認為，未來用戶通過在線旅遊平臺進行服務預定的方式和消費方式將更加智能、便捷和高效。休閒度假市場旅遊線路則將往主題化、深度化方向發展，更側重旅遊地當地體驗。隨著旅遊的產業鏈條不斷地去中間化，資源更高效的直接傳遞到遊客手中。未來的在線旅遊平臺流量渠道將更豐富多變，單一的搜索流量、圈層的社群流量、單客經濟的復購流量等都將成為其流量來源。
標品市場競爭激烈 非標品市場發展潛力高
攜程、去哪兒等行業巨頭在已機票、酒店、門票業務為代表的標品服務市場具有較大優勢，中小平臺在標品市場發展難度較大。但行業巨頭普遍是工業思維，需要量產和規模化，難以滿足用戶消費升級和細分需求。旅遊度假服務屬於非標品業務，市場競爭比較分散，在中國廣闊的市場情況下，可以容納眾多在品質和服務上具有特色的中小企業，該部分企業精準定位細分市場，比拼服務、深度和垂直化，走精品化和專業化道路將成為其重要發展方向。
消費升級帶動在線旅遊市場細分品類增多 考驗平臺資源整合能力
伴隨著消費升級的潮流，消費者對旅遊品質要求越來越高，同時促進在線旅遊市場細分品類增多，親子游、遊輪遊、定製遊等各種個性化旅遊服務開始湧現。細分領域增多也意味著在線旅遊需要在新市場的開拓中，重新整合市場資源，一方面深耕資源，一方面尋找精準客戶，並將兩者精準匹配，該業務模式對於在線旅遊平臺的資源整合能力具有較高的要求。
關於艾媒諮詢
iiMedia Research（艾媒諮詢）是全球知名的新經濟產業第三方數據挖掘和分析機構。艾媒諮詢致力於輸出有觀點、有態度、有結論的研究報告。每年公開或定製發佈新經濟前沿報告超過500份，覆蓋了人工智能、新零售、電商、教育、視頻、生物、醫療、音樂、出行、營銷、遊戲、傳媒、金融、環保與公共治理等領域，通過深入數據挖掘，通過數學建模，分析推理與科學算法結合，打造有數據、有理論支撐的大數據分析成果。
基於公司獨立自主研發的“中國移動互聯網大數據挖掘與分析系統(CMDAS)”，艾媒諮詢建立了APP運營狀況、企業輿情和商情、用戶屬性和行為偏好、零售數據挖掘、廣告投放效果、政府治理等多維度的數據監測體系，幫助客戶可視化還原“數據真相”，實現市場趨勢的捕捉和用戶信息的洞察，提升品牌的行業競爭和影響力。
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