智能导航系统
为了有效存取网络信息资源，不仅需要智能信息检索和智能搜索技术，还需要智能导航机制与方法，实现科学的导航与定位。
智能导航系统，是综合应用信息管理、认知心理学与行为学、人工智能等多学科理论与技术而构造的高性能知识系统，能自主识别用户需求，利用各种相关的信息或知识，选择合适的智能导航策略与方法，引导智能检索和搜索的高效执行。
智能咨询系统
智能咨询是为了满足用户的个性化需求，基于重组的信息或知识资源，利用计算机系统来实现实时联动的交互式咨询服务。
智能咨询系统实际上是模拟专职情报人员在解决用户咨询问题时的思维过程而设计的智能信息系统。通过该系统，用户能获得有关数据库信息查询方面的准确、全面、条理化的咨询帮助，同时避免人工咨询过程中一些人为因素对情报人员的影响。
智能咨询系统的目标是努力满足检索者不受时间﹑空间限制的咨询要求，利用智能咨询、机器学习、智能交互等方法，来解决由咨询专家才能处理的问题。
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