方法一：
①、从官方网站下载KIES软件，这个软件能很安全的连接你的手机，然后安装。
②、然后插入手机，保持手机开启了USB数据，注意不要在锁屏状态下哦。
③、运行KIES，然后屏幕会出现一些数据，证明手机跟软件已经连接成功。
④、软件会提示你的固件比现在官方的要老，提示升级，点击确认即可。
⑤、升级前切记要备份好手机里面的资料数据，确保安全，点击开始升级。
⑥、升级时，不要断开网络，不要拔掉数据线，而且不要下载任何东西。
方法二：安卓手机升级系统/固件操作方法还可以通过S 换机助手升级：
①、电脑中下载安装S 换机助手PC 版
②、将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。
③、开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
方法三：送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
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