門衛管理是物業管理的重要內容之一,是體現物業管理水平的縮影。
門崗形象提升按照“635原則”開展.
“六講”:立崗講氣質、儀表講整潔、環境講美觀、交接講統一、動作講力度、反應講快速;
“三主動”:主動問好、主動幫助、主動引導;
“五部曲”:敬禮、問詢、核實、登記、放行五個環節規範操作。
定人員
選拔形象好,責任心強的人員。
定崗位
對項目門崗數量進行核定,以主要進出口為定崗原則,把最好的形象展示給業主。
定區域
核定門崗的工作範圍和區域,責任到人。
定任務
根據每個項目的實際情況核定門崗的工作任務。
定標準
嚴格按照門崗“六講”“三主動”“五部曲”落實。
定培訓
強化形象提升期間,每天利用早晚交接班組織軍訓工作。
定監督
按照分級負責的原則,每天對門崗形象進行檢查,及時發現並糾正存在的問題。
來源|南都物業
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