阿里巴巴為什麼不開發一款社交軟件?

-布加迪-

阿里巴巴不是沒有做社交軟件,而是基因不合,根本沒做起來,阿里巴巴也是屢敗屢戰,甚至引發了巨大的輿論風波,所以對阿里巴巴而言,社交總做不好,但是為了保持競爭優勢,阿里巴巴也不斷要做社交。



阿里巴巴沒有社交基因阿里是做to B產品起家,而且是做電商產品淘寶網和阿里巴巴起家的,所以阿里巴巴的核心是2b的基因,而不是社交或者to c基因。

阿里巴巴社交佈局主要是以下幾類:

1、純工具屬性的社交工具,阿里旺旺

阿里旺旺是淘寶購物的交流工具,買家賣家必須要用該款軟件溝通,所以阿里旺旺是具備社交功能的,但是阿里旺旺純粹是一個賣家溝通諮詢的工具,沒有任何的社交屬性,買家賣家的目的是購物,除此之外不會有任何社交的可能性,甚至都不需要添加好友這一步,當然不可能成為社交產品。

阿里曾經開啟了好友購物展示,讓用戶可以看到好友購買的產品,社交電商的野心昭然若揭,但該功能一上線就遭到了用戶的強烈反對,因為暴露了用戶的隱私,所以迅速被阿里巴巴下架。

2、10億強硬推廣來往,折戟沉沙

在來往上也聚集了很多的娛樂圈人士和企業界人士。但強硬推的來往並沒有用戶自發性使用,最後只好更名點點蟲,號稱自己要做中國的Snapchat。


3、支付寶添加社交,被輿論狂噴

支付寶一直在嘗試社交。從2015年發佈9.0版本推出“生活圈”,再到2016年8月推出9.9版本把“生活圈”從二級入口提到首頁“生活動態”,隨著2016年11月支付寶“圈子”有“白領圈”和“女大學生圈”,只有芝麻分700分的男人才會有可能進入,所以支付寶被認為是在線約平臺,也被稱為支付鴇。之後彭蕾發表公開信《錯了就是錯了》,支付寶社交之路關閉。

而主打公益的螞蟻森林,螞蟻莊園,也在綠色、環保的正能量下,加入了社交基因,好友之間能互相訪問對方的主頁,收取對方的能量。


4、辦公社交巧切入,釘釘用戶破億。



你覺得阿里巴巴能做好社交嗎?評論一起討論吧!


毛琳Michael

樓上有一個答案說得好,阿里做夢都想開發一款社交軟件來分食騰訊的社交市場。因為社交背後的轉化空間太大了。

所以呢,阿里曾推出過一款叫做來往的社交APP,相信很多人沒聽說過(這也說明它的失敗),這款APP可是馬雲超級重視的戰略性產品,親自為這款產品展臺,並要求所有阿里員工都要用。

結果呢?從那以後,來往的卸載率和日貨量出現瀑布式的下滑,誰願意你打開一個社交軟件,上面全都是賣家的促銷信息還有確認收貨的留言,這和阿里旺旺有什麼區別?

但阿里還是沒放棄社交,在2016年底,基於支付寶的平臺搞了一個類似朋友圈的東西,造成了一時的轟動,好像阿里的社交又要做成了,但最後由於平臺上出現很多涉黃的信息,最終這個功能還是不了了之。

阿里都這麼努力了,為什麼還是做不成社交?

這是因為公司基因的不同。

阿里是做to B起家的,骨子裡就是商業的基因,從公司初期開始,阿里就致力於構建供應商、物流、支付、商品這樣的一個商業生態,無論是公司的資源配置還是發展思路都是圍繞著電子商務來形成的。

所以,兩家公司所發展的產品形態和定位的不同,決定了兩家的資源配置、生態、思維的不同,而這兩者之間,並沒有明顯的交集,可以說關係很小。

騰訊也嘗試過做電商,推出過自己的微店,但也是沒做起來,原因一樣,騰訊沒有做電商的基因。

後來馬化騰可能也想通了,自己做不好電商,又要阻擊阿里,怎麼辦?那就入股別的做得好的電商公司,提供各種資源(特別是流量)幫助它們發展。

像騰訊幾年前就入股電商行業的老二京東,給京東提供了錢和流量,並把京東立為騰訊系電商的代表,拉攏來了唯品會和美麗聯合集團,讓他們取長補短,並在騰訊強大的資源支持下發展“無界零售”,試圖用另外一種電商思維變革電商的格局。

馬化騰說過,企業要做大,“去中心化賦能”很重要。騰訊現在的做法,正是照著馬化騰這個思路去做的。

所以,對於阿里和騰訊來說,繼續作為龍頭老大在電商和社交領域推動全行業的發展是根本,其他的業務可以扶持更擅長的公司和人去做。



科技扯談官

阿里一直沒放棄在社交領域的嘗試,也一直在開發社交軟件,只不過目前國內社交領域仍是騰訊一家獨大,在龐然大物般的對手面前,先天缺乏社交基因的阿里顯得微不足道。


1、用戶量雖多,卻無法形成體系的阿里旺旺。

所有在淘寶購物的用戶,想要和淘寶店家溝通,都需要通過阿里旺旺來實現。咋一看阿里旺旺是具備社交功能的,但它完全沒有社交基因,用戶購物的店家,多數用戶甚至都不會選擇將商家加為好友,連添加好友的第一步都無法完成,何談社交關係。

阿里也曾試過,從淘寶網上入手,打通好友所購物品展示,讓用戶能通過淘寶瞭解到好友購買了哪些好物,想推社交電商的野心昭然若揭,然而該功能一上線,就遭到用戶的強烈反對。畢竟網購吸引人的一大優點就是私密性,並不是人人都想毫無保留地被好友知道自己買了什麼東西。緊接著,該功能很快被阿里下架,轉而改成用戶主動分享。


2、十億力推來往,泥牛入海無蹤。


3、支付寶再戰,社交玩法用得勤。

2018年春節,淘寶和天貓除了推出整點紅包雨外,還推出了幫父母家人一鍵註冊淘寶親情號的活動,也是在擴展社交電商領域下足了功夫。

而主打公益的螞蟻森林,也在綠色、環保的正能量下,加入了社交基因,好友之間能互相訪問對方的主頁,收取對方的能量。


4、辦公社交巧切入,釘釘用戶破億。

吸取了來往失敗的經驗教訓,在社交領域屢戰屢敗,屢敗屢戰的阿里,又以辦公社交為切入口,推出了辦公小幫手——釘釘。這是一款基於B端的辦公軟件,能幫助公司實現員工定位,員工打卡,員工工作交流等一系列活動。

在辦公社交領域,由釘釘發展起來,也未必是一件壞事。



吳懟懟

開發過很多次,沒有一次成功而已。如果再不成功,阿里巴巴扛大旗的支付寶恐怕會有危險。

未來社會叫什麼?信息社會。信息是什麼?信息就是傳遞和交流,支付寶交流了嗎?沒有。阿里巴巴的其它產品交流了嗎?看不出來。

所以未來會是騰訊的,不管你如何厭惡,一個國家只有一種主要語言,一個國家的互聯網也只會有一個佔絕對優勢,讓所有人都使用的社交軟件,而假以時日,互聯網最終可能統一到一個巨頭身上去。如果真這樣的話,我看不出統一到阿里巴巴身上去的任何可能。

阿里做社交失敗主要有兩點,一是起的名字太難聽了,什麼來往、釘釘、旺旺,要麼土氣,要麼小家子氣,完全和龐大的阿里帝國不相稱;二是沒有找準切入點,花了那麼多錢,熱鬧一過就做鳥獸散了。

弄個社交軟件出來,必須讓大家把社會關係遷移過來,這樣才能社交。我要是馬雲,每年設12億元獎金,分成120份,每份1000萬,每個月發一次獎,造10個千萬富翁出來,一半發給本年度使用軟件頻率最高的5位用戶和群主,一半隨機發給使用達到一定條件的5位用戶和群主,發揮群眾的積極性,讓他們自己把社會關係遷移過來。

這種方式對手想狙擊也只有乾瞪眼,它也可以搞一個類似獎勵出來,但對阿里不會有絲毫影響,畢竟誰也不會嫌錢多。每個月造十個千萬富翁,甚至可以一週一次,像玩彩票一樣,想想要造成多大的轟動啊!我估計今後彩票都賣不動了,大家都研究阿里巴巴的社交軟件去了。

這種辦法最多一年就可砸出一個全國性的社交軟件,至於說其它還有想砸的,先掂量一下馬雲的實力再說吧。當然我自己都估計這個時間太保守了,說不定一兩個月就成了!

在此基礎上,馬雲再把類似今日頭條的這種自媒體在社交軟件上發展起來,有社交又有內容,勢必會形成社交軟件雙雄爭霸的大好局面。


徐德文

記得後面還改名叫點點蟲,但是始終沒有做起來,現在好像並給了釘釘。

另外,阿里巴巴自己做不了社交軟件,就不斷投資,比如微薄,比如陌陌。

還有,為了做社交,馬雲不惜把支付寶改版,加入朋友功能,讓錢袋子也能變成話匣子。

可惜這些都不成功。

一個企業有一個企業的基因,阿里巴巴的基因在於商務運營,在於電商和圍繞電商的技術平臺的搭建,因此馬雲做的阿里旺旺是成功的,做的釘釘也是成功的,這些都是2B社交。而做2C社交,騰訊一家獨大,幾乎壟斷了中國的社交領域,其他人很難插進來,而且社交這個東西,用戶習慣一旦養成,很難遷移。

所以,阿里巴巴不是不做社交,而是嘗試很多次,都無疾而終。

但是我相信,馬雲應該在社交方面是不死心,後面肯定還會想辦法去想辦法突圍社交,畢竟這塊蛋糕誘惑太大了,對於阿里巴巴這樣需要有不斷的流量買入的平臺來說,社交的價值無限大!


互聯網觀察家

阿里巴巴這麼大的一個集團,資源是有的,為什麼做不成?我們可以看來往的生與死。

巧合的是,在陸兆禧推出了無限的戰略之後,馬雲的夫人——阿里巴巴十八羅漢之一的張瑛開始頻繁地出現在來往的產品例會上。甚至在怎麼改一個logo上張瑛也會親自發語音給來往團隊,阿里內部在這時稱來往是M11級別的項目,因為馬雲才M10是阿里巴巴管理層的最高級別,當時整個阿里巴巴在資源傾斜上可以說是做到了前無古人後無來者。

馬雲甚至在集團內部發了一封公開信,信裡有一段是這麼說的:

“我們家領導和我已經把家裡所有有手機的人,包括七十歲以上的老人全強迫安裝上來往。每個阿里人11月底前必須有外部來往用戶100個用戶,沒有100個是肯定沒有紅包”。

領導就是指的張瑛。張瑛在來往團隊的地位得到了馬雲的默許,馬伕人親自操刀,可以說馬雲是非常惦記著塊蛋糕了。

後面精明的張勇就把流量都拿去孵化淘寶裡的微淘去了,產品推出來效果顯著,商家在微淘得到流量,想方設法把用戶往移動端引,移動端的流量得到了大幅的提升。

後來的支付寶聊天和生活圈又都沒有多大的成效,這裡面最大的一個問題就是,在阿里沒有一個像張小龍一樣的產品經理,然而搶佔的又是擁有張小龍的騰訊還有騰訊根深蒂固的用戶群體。

要問怎麼才能成功,那就是差異化,比如最近釘釘在企業市場的試水成功,就是避開了騰訊的公眾社交方向,才能得到一些成功。而另一個方向就是投資了,然而這點似乎騰訊做的比阿里巴巴好,阿里巴巴偏向於將自己投資的工司慢慢的納入自己的體系生態,內部吸收掉,比如優酷、高德、UC。不過現在阿里巴巴投資的新浪活的還是很好,雖然看財報大部分的流量都用來給淘寶打廣告了(笑),既然自身沒有做產品和社交的基因,那就投資嘛。


TechGround

阿里其實是做過社交產品的,但是沒成功罷了。


阿里的“社交”史



那時候,馬雲曾公開說過:淘寶即社交。在阿里內部,馬總的指示就是最高指示,於是整個公司開始紛紛行動起來。


有一群同事開始做出了自己的產品——淘江湖。這個產品曾經提出讓買家和買家簡歷圈子,讓買家給其他買家推薦商品,就像開心網一樣的產品形態。


在我印象裡,這是阿里第一次提出要做社交。


後來,淘江湖不太給力,當然原因有很多,這個老闆們就不再過問了,因為老闆們總是說:不戀過往,不懼將來。所以阿里出手投資了微博,算是佔據了社交大趨勢性產品的一個重要席位。


佔據了微博的阿里一開始也想讓微博幫著賣女裝,後來發現效率還不如淘寶客,於是就開始做財務和戰略投資狀考量。投資陌陌,估計也是一樣的原因。




來往上線後,所有的阿里同事,必須拉300人加入來往,這被算做了與年終獎直接掛鉤的KPI——阿里內部自上而下推動一件事的能力和共識,可見一斑。


當時,就連馬雲老大也親自上陣,在來往裡發佈各種動態,一時間來往成了戰略級產品,用戶數也快速突破了1000萬。這個1000萬真的很快,因為阿里有5萬員工,還有10萬離職員工,所以每個員工拉入300人就足夠超過1000萬的。


但,阿里漸漸發現,“社交”領域下的這種自上而下,似乎並不太好使。


到了2015年,來往就基本就快活不下來了。然後,一部分來往團隊加入了釘釘,沒想到釘釘火了……只是,釘釘雖火,卻算不上是嚴格意義上的社交產品,或許把它理解為是個高級的ERP和CRM更合適。


至此,在“前支付寶時代”的阿里社交之路,大體梳理結束。



36氪

很多人支持他?

可惜事實是,馬雲哭著喊著跪求大家用,沒一個人搭理他。

馬雲前後做了三次社交,分別是來往,支付鴇,釘釘,咱一個一個說。

做“來往”時,馬雲既傾盡全力,又狂妄無比。當時的馬雲,估計就如當年網易的丁磊,看到200萬要賣身的QQ,不屑一顧的說我們兩個月就能開發出來更好的。

他覺得他有錢,又重金搜刮了一批技術人員,就一定能把來往做起來。為此在阿里巴巴發出了史無前例的總動員令,要求每人的第一任務就是推來往,自己每天用,所有員工都要用而且要找多少用戶……

這一套跟有些天天在朋友圈發雞湯,而且要求員工必須轉發公司廣告的無良老闆,沒任何區別。

但是最後還是可恥的失敗了。

第二次就是“支付鴇”。

馬雲的支付寶佔據了大家的手機,成了不可或缺的APP後,馬雲打算暗度陳倉,將其偷偷改造成社交軟件。

但是怎麼樣吸引人呢?馬雲想了個最有效,也最齷鹺的辦法,就是美女和金錢的配對。

於是乎,支付寶迅速成為各類網紅臉,和芝麻分高於700的大款勾搭的地方,圍觀群眾無數。

沒人知道馬雲下一步是什麼,可這一步已經激起公憤,贏得了“支付鴇”的好名聲。

最開始馬雲跟周鴻禕一樣,第一反應是有人黑他,而不是看自己是不是確實做了壞事,後來王思聰發了個微博,配圖是大大的“支付鴇”圖標,內容是馬雲玩O2O賣x還是很厲害的。

然後支付鴇就悄然下線了,並且至今沒有再次做過支付寶社交化的嘗試。

第三是釘釘。

釘釘是馬雲最成功的“社交”軟件,迎合了老闆們對員工的所有需求,所以被各個老闆強制安裝。

最初,他是阿里巴巴的各地代理商到處掏錢求人安裝的,上門手把手服務,提供全方位培訓,安裝真的給錢。

就算如此效果不佳,直到各個老闆突然發現這玩意控制員工太爽了,才被各個公司強制安裝,有了極大的裝機量。

但是它成功了嗎。我覺得沒有。

因為老闆爽了,員工不爽,員工對其的評價是九個字,反科學,反社會,反人類。

員工離職,如果新公司不強制要求釘釘,那麼卸載是分分鐘的事,就如北京前幾年霧霾造成了口罩流行,口罩有必要得意洋洋嗎?

至於旺旺,馬雲自吹為第三位的社交軟件,可是我認為它根本不是社交軟件,是個工具軟件。

所以別認為馬雲為啥不推出社交打敗騰訊的,只有幼稚二字可以送你。


駐馬店頭號貪汙犯

其實,阿里嘗試過很多社交軟件。

既然自己做不來,那就買吧。微博現在不是很火麼?於是馬雲打起了微博的主意,最開始阿里佔有了微博18%的股份。馬雲覺得還不夠,就繼續增持,目前控股比例大約為30%。這個比例,相當於已經掌控了微博。而微博這幾年也發展的不錯,甚至超過了國外的推特,也算是個雙贏的局面了。

微博更多的是社交,聊天的成分相對較少,於是馬雲也入股了陌陌。可是陌陌一開始的名聲不太好,被人說成是個約X的軟件。所以上市以後,開始給自己洗白,連廣告詞都改成:陌陌早就不約了。可是,陌陌都不約了,那誰還用陌陌啊?卒...


社會話嘮君

我在美國硅谷生活,一個全球科技的發源地,如果想知道全球科技走向,如果成功創業,就關注我吧。

今天淺談一下,如何可以成為社交第一的可能性.

1.人工智能打法切入社交. 用一種完全不同的全新社交方式切入打社交. 這是一種最有可能成功的方式. 但是現時條件不成熟,趨勢未起. 還需要等待適當的時機

2. 避實擊虛,嗜機切入. (關鍵在於不能硬碰硬,在其他角度獲得足夠體量用戶,再巧妙切入社交)

再說一句題外話,移動支付是有機會可以改變世界的.但願騰訊能在不久的將來,能夠真正把移動支付的潛在價值發揮出來

避實擊虛,達到足夠體量,再迂迴切入打社交.這種打法是有機會成事的,但是關鍵還是要看佈局跟切入點

要成事必須注意以下幾個重點:

引流,也是一個關鍵點.無論是走內容或者其他渠道.必須同一時間引流所有用戶.在極短時間內達到一個臨界數量級的用戶量.然後再自行完善社交多維度組建. 最後成不成事,這一點就是核心了. 如果用戶能夠自行建立社交維度.那此時就成了. 譬如說,打法上必須從點到面突破,在一個點上形成爆炸趨勢. 獲得了大量的用戶. 這個時候用戶是單維度的. 關鍵點是能否形成多維度覆蓋. 比分說. 如果是打內容創業,首批用戶都是看內容的. 如果你能夠讓看內容的用戶,把其他不看內容的朋友都帶進來. 形成多維度社交.此事就可成了

總的來說.正如我圖片所示.我認為跑直線是沒什麼機會的.只有等待一個彎道,切入超車.哈哈…………

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