No.30 商業模式之用戶模式及推廣模式

前面介紹了“No.19 商業模式之一:產品模式”,今天接著介紹商業模式之二:用戶模式

商業模式之三:推廣模式

商業模式之二:用戶模式


第二個方面:用戶模式,就是你一定要找到對你的產品需求最強烈的目標用戶。如果你說自己的產品是普世的產品,是放之四海而皆準的產品,這就說明你沒有認真思考過。

舉個例子,YY是一款語音聊天工具,剛起步的時候瞄準的是遊戲工會。這些人要玩遊戲,要對戰,要手忙腳亂地操作鍵盤和鼠標,就沒有時間打字。而且,遊戲對戰中的溝通不是一對一聊天,是多對多的團隊協作。因此,YY就開發出這種語音聊天工具幫助這些遊戲工會的人,這些人其實是對產品感受最強、需求最強的一批用戶。

另外一個例子是UC手機瀏覽器。最初UC瀏覽器是一個WAP瀏覽器,那個時候手機流量很貴,網速慢且資費高,對於使用WAP方式上網的用戶來說,流量是他們心中的痛。

UC瀏覽器主要針對這部分人,不僅解決這些人的上網瀏覽問題,而且解決上網的流量節省問題。這是UC瀏覽器長期主打的訴求,而且由此建立了口碑,是一個很好的用戶模式的案例。

商業模式之三:推廣模式


第三個方面:推廣模式,就是你找到怎樣的方式能夠到達你的目標用戶群。在中國永遠不要相信「酒香不怕巷子深」,即使產品做得再好,如果只靠自然的口碑,只要還沒接觸到大多數目標用戶,就有可能先被互聯網巨頭盯上。人家一模仿一捆綁,你多年的心血就算白費了。

然而,很多人一提到推廣就想到要花錢,但花很多錢的推廣未必是好的做法。如果你的產品好,但就是沒有錢去推廣,這個時候你可能反而會逼著自己想出很多方法,實際上很多公司在推廣模式上的創新都是被逼出來的。

反觀一旦有了融資,公司往往會直接砸錢做推廣,這個時候哪怕是隨便找一個人來做市場總監,只要給他足夠多的錢,他也能想到拿錢去刷地鐵、刷公交、刷路牌廣告,也能在市場上砸出幾個泡出來。但我認為這不叫推廣模式,真正的推廣模式是要根據你的用戶群,根據你的產品,去設計相應的推廣方法。

砸錢式推廣往往會給人造成錯誤的判斷,讓人產生錯覺,以為「一推就靈」,從而不再研究用戶需求,不再重視產品的體驗,其實這是最危險的。

判斷是不是真正的推廣,最簡單的標準是把推廣資源一撤,不再砸錢,看產品的用戶量是不是往下掉。如果用戶量一下子掉下來了,這說明推廣無效,產品肯定存在問題。這個時候如果不立即對產品進行調整,你和團隊將面臨非常大的挑戰。

真正的推廣是對產品的不斷完善和提升。在推廣的過程中,你要研究市場,和目標用戶打交道,瞭解用戶真正的需求,瞭解用戶使用產品時遇到的困惑和問題,然後再反饋到產品上進行改進,由此不斷幫助產品調整和完善。

這樣,即使推廣沒有達到理想的結果,但是通過推廣,你發現了產品的問題,你瞭解到真正的用戶需求,你發現了新的用戶群,這些收穫遠比單純的產品安裝量要有價值得多。


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