珠寶銷售技巧：除非你玩的是高級手法，成交後不會被發現，而且，顧客還得感謝你。
珠寶銷售案例：
今天你提到，給顧客發信息最好是，定製化單獨發送。我們之前都是用群發，回覆的顧客確實沒幾個。具體應該怎樣做？
珠寶銷售技巧1：發信息目的
A、維護關係
在節假日給顧客發信息，主要目的是維護客情關係。
今天是端午節，從早上7點開始，就已經陸續收到很多人的祝福。
但是，我發現一個規律，
95%以上的信息，都有一個明顯的共性，
那就是，群發 。
各種信息模板，不是配有五顏六色的圖標，就是詩情畫意的祝福語，最後再帶上，你是誰家的誰誰誰。
這個時候，讓我回想起過年時的祝福短信。
相信你也收到不少，只是你自己看完，有什麼感覺？
還是說，打開簡單掃一眼，就直接關了，也沒回復過幾個？
B、活動通知
另一種情況，
當你們家準備做什麼活動之前，也會給顧客群發信息。
各種活動優惠方案，不是打多少折，就是送什麼禮品，價格更是低至多少多少。
活動力度，堪稱歷史之最，走過路過千萬別錯過。
可是，會主動回覆你的顧客，同樣沒幾個，連你自己都不確定，這種方式到底有沒有效。
也許，你會很無奈地說，
“店裡就是要求這麼幹的，我也沒辦法，發了總比不發好吧。”
還有的時候，
你之前接待過的意向顧客，本想著通過這次活動，再次邀約進店。
不過，結果也是一樣，
信息發過去，石沉大海，
連回音都沒有。 珠寶銷售技巧2：顧客想法
想做好銷售，必須要學會經常換位思考，
多站在顧客角度想問題。
只有熟悉顧客的做法和想法，你後面的維護跟進，才會有針對性。
每次發送祝福信息，你希望的結果只有兩點：
一是，關心顧客；
二是，讓顧客知道你的存在。
從顧客角度來說，
祝福內容不需要多麼華麗，只要
感受到你的用心，就夠了。不管什麼節日，你在網上一搜，不怕找不到信息模板。
只是這種群發模板，早已氾濫。
你自己看完都沒什麼感覺，甚至有點厭惡，更別說，還想讓顧客回覆你。
也許，客氣一點的顧客，會走個形式，勉強回覆“謝謝”或“同祝”。
還有些銷售，有個小聰明的做法，
信息發送過去，對方只看到第一排文字，其餘的內容要點開才能看到。
比如，
“在嗎？…”，
“我已經愛上你了…”
這種做法，是利用人性弱點，好奇心。
可是，對方打開之後，接著是密密麻麻的一大堆文字。
如果你收到這樣的信息，不知道會有什麼感覺？
我看完之後，只會聯想到兩個字，
套路。
現在的消費者是越來越聰明，與其玩套路，還不如真誠相待。
除非，你玩的是高級手法，
成交後不會被發現 ，而且，顧客還得感謝你。
珠寶銷售技巧3：更好的發送方式
A、走心的祝福
昨天父親節，我收到這樣一條信息 ：
他普普通通，卻是你的超級英雄；
他不善言辭，卻願為你傾盡所有；
他一直把嚴肅寫在臉上，卻把疼愛化為行動。
從小到大，他一直是你的避風港，希望從今往後，你也能成為他的依靠。
今天是父親節，用你的方式表達對父親的尊敬與愛吧！
祝寶寶父親，父親節快樂！
首先，不管這條信息是出自哪裡，只想說，這些內容是通過換位思考寫出來的。
除了把父親的做法和想法描述出來，同時，也能讓兒子回想起，曾經熟悉的場景。信息最後，再呼籲行動。
或許，每個人看完的感覺不一樣，但至少，我覺得這是一條
走心的短信，比那些華麗的祝福語，好太多。B、細微之處見真章
定製化單獨發送，
首先，你要讓顧客感受到，這條信息是你只發給她一個人，而不是氾濫地群發。
這就需要，你在信息的開頭，加上對方的稱呼。
其次，在稱呼後面，加上“端午安康”。順帶說一下，“端午節快樂”和“端午安康”，都有人在發送，但是建議用後者。
具體理由，自己思考。
最後，再附帶你是誰誰誰，讓顧客知道你是誰 。
雖然群發很方便，幾分鐘就能發上千條信息，但是我還是寧願一個個發。
信息模板：
“陳小姐（陳大美女），端午安康哈！周X福XXX”
這是我慣用的節日問候模板，雖然說，不可能每個顧客看到都會回覆，但至少比那種群發方式好。
這種做法有經過測試對比，效果更好。
C、跟進顧客
前面還提到，很多人跟進意向顧客的方式，就是簡單粗暴地發送活動信息。
效果很一般。
跟進顧客，最有效的發送方式，是對點跟進。
只有清楚顧客的購買焦點，後續的跟進，不管是發信息，還是再次邀約進店的理由，對方才有感覺。
具體做法，留給你們自己思考的空間。
小結：
如果，你的銷售水平一般，請多點真誠，少點套路。
如果，你已經是“老司機”，也請以顧客利益為中心。
記住一句話，一切成交都是因為愛。
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