執法人員臥底保健品公司,“臥底日記”揭祕其中套路

層出不窮的騙術讓老年人頻頻陷入 " 保健食品欺詐 " 的陷阱。

趙雯在涉案保健品公司臥底半個多月,將收集的情報梳理成 " 臥底日記 ",也摸清了保健品非法會議營銷的套路,幫助市場監管局一舉搗毀這個保健品非法營銷的大案。

入職不到一個月

接到潛伏任務

趙雯十分文靜,拿著卡通馬克杯,扎著馬尾,聲音甜甜軟軟,女執法人員趙雯與想象中冷峻嚴肅的臥底形象相去甚遠。

2017 年 9 月 25 日,趙雯接到臥底任務時,距離她入職鹿城區市場監督管理局還不到一個月。

這家保健品公司名叫溫州德馬康之源健康管理有限公司,經過前期摸排,發現公司總部設在杭州,在全省擁有 400 多家門店,在溫州市設有 40 餘家 " 康瑞祥 " 門店,其中有 17 家分佈在鹿城區。

從去年 5 月 9 日開始,鹿城區市場監管局開展保健食品欺詐老年人的專項整治行動,局長盧更生牽頭成立專案組進行打擊,派出執法人員進入公司內部當臥底,現場取證推銷和交易環節,為布控做好準備。

臥底選誰?趙雯!她是警校研究生,有一定的偵查意識。

擔心嗎?職業精神和家人的慘痛教訓一直激勵著她—— " 爺爺多年血糖高,買了很多‘保健品’,還不肯吃藥,最後也因此離開了人世。" 趙雯說,她對保健品欺詐的人深惡痛絕。

執法人員臥底保健品公司,“臥底日記”揭秘其中套路

條件好、子女長期不在身邊

這樣的老人重點聯絡感情

換電話卡,偽造簡歷。2017 年 9 月 29 日,趙雯在 "58 同城 " 網站尋找 " 康瑞祥 " 的招聘信息,當天下午,她就接到了涉案公司溫州行政總部的面試通知。

" 公司看上去很正規,但主持面試的人事主管和市場主管警惕性都很高,問了我很多問題。"

……

趙雯成功潛入公司內部,被安排到溫州市區一個老住宅區的 " 康瑞祥 " 門店,月工資 1200 元加提成。20 多平方米的門店,擺放少量保健品,店裡還有 1 名 80 後店長和 2 名 90 後業務員。10 月 7 日,她正式到崗上班。

" 上班沒有任何培訓,店長只要求我服務好老人,和老人聊天、端茶送水、按摩、量血壓、測血糖 ……" 趙雯在臥底日記中回憶,工作中最大的任務就是哄老人開心,隔三差五送點土雞蛋、牙膏或者枕頭。

有時候,遇到行動不便的老人,店長還要求他們買些水果和禮品,主動上門噓寒問暖,聯絡感情,對經濟條件好、子女長期不在身邊的老人,業務員會格外熱情。

趙雯發現,店裡幾乎從不推銷保健品,店長只要求她們維護好關係,對保健品的功效和銷售方式閉口不談。

每個業務員手裡有 40 至 50 位的老人名單,姓名、聯繫方式、疾病、愛好、性格等信息非常詳盡。

2017 年 10 月 10 日,店長召集業務員,該店和另外一個點即將聯合召開 " 穩客會 ",也是內部所言的 " 會銷 ",而這也是 " 宰客 " 的關鍵環節。

老人們被告知,只要繳納 128 元,就可以享受 " 高端手錶 + 名醫專家 + 身體體檢 " 的套餐,到時候前往市區某酒店參加宣講會。

執法人員臥底保健品公司,“臥底日記”揭秘其中套路

" 專家 " 來歷不明

兩天 " 會銷 " 獲利 20 多萬

從 10 月 16 日開始,大型 " 會銷 " 在市區某酒店舉行,兩個多小時的講座,第一部分用視頻虛假宣傳四位外地 " 專家 " 的醫學權威身份;第二部分由 " 專家 " 講解保健品納豆紫蘇籽油軟膠囊,宣稱產品有預防腦卒中的奇效;第三部分,也是最見不得光的部分,四位 " 專家 " 在業務員的陪同下,一對一給老人進行 " 診療 "(趙雯詳細記在臥底日記內)——

我陪同一位老人進入房間,裡面有一位穿白大褂的 " 專家 "。" 專家 " 手上有一份老人的詳細資料和一份 " 量身定做 " 的推銷方案。這些資料都是前期門店聊天過程中瞭解到的,以及老人自測表格填寫的情況," 專家 " 根據這些材料通過話術給老人 " 下猛藥 "。

例如,你的情況不太樂觀,體檢報告顯示你有高血壓、經常頭暈,會有腦卒中風險,如果不控制,兩個月內可能中風,中風後要麼死,要麼癱瘓在床連累子女。老人聽完都會害怕,有的老人甚至當場開始顫抖。這時 " 專家 " 開始推銷公司的產品納豆紫蘇籽油軟膠囊,不少老人上套。

趙雯說,老人們花 8000 多元買到的保健品,進價只有 300 餘元,利潤是成本的 20 多倍,所得暴利則被杭州總部、溫州公司、門店店長、業務員等按比例瓜分。

2017 年 10 月 17 日下午,趙雯將一位老人領進 " 專家 " 房間後,給同事發了一條短信:" 可以進來了。"

鹿城區市場監管局 40 多名執法人員對會場進行突擊檢查,在鹿城區公安民警的配合下,順利控制了 4 名外地來的 " 專家 " 和 10 名業務員,現場的海報、橫幅、視頻材料、錄音都被作為物證帶回。另外一組執法人員進入 " 康瑞祥 " 溫州行政總部調查取證。

據調查,僅 10 月 16 日、17 日兩天,康瑞祥銷售的納豆紫蘇籽油軟膠囊涉案金額達 21 萬元,而 2017 年 1 至 9 月該公司銷售金額近 800 萬元。案子之後移交公安機關處理。

" 臥底的時候,騎電瓶車回家前,常常假裝打手機,停下來從後視鏡看看是否有人跟蹤。" 案子結束後,趙雯才把自己的工作告訴了家人。通過臥底摸出的套路打掉 " 坑老 " 保健品團伙,讓老年人提高警惕,是臥底工作最大的意義。

擴散提醒身邊老人,不要再被假情假意矇騙了!



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