保监会:保险自媒体朋友们,你们说话可要负责哦~

所谓自媒体,是相比于官方媒体而已。自媒体出自草根阶层,由下而上的发声通道,是这几年随着互联网新技术而产生的。

传统媒体是自上而下的,统一声音统一论调,优势是信息来源较为可靠,由专业人员配备,文章质量可以把握。不好的地方就是,经常会出现假大空的话术、很多政治正确的观点往往起不到引导社会舆论的作用。

就像八哥前几天文章说的一样,互联网天生就是要变革生产关系的,而在媒体宣传领域,草根阶层开始与官方争斗社会的发声话语权了。

不要小瞧这个细微的变化,小时候看张国立演的《康熙微服私访记》,皇上经常被市井小民们误会,闹出一出出喜剧般的悲情戏。

现在有了自媒体,很多信息由下至上的传递,可能不会在中间某层被截留,直接上达天听。

但是事情从来都是两面性的,有好就有坏,自媒体的草根底层属性,也决定了很多声音本身是有误导性的,或者干脆就是错的。

放到社会性的话题,就是谣言,这块大家都非常熟悉,经常有些轰动性的社会热点话题,过几天就被180度的反转打脸,被证伪。

社会热点话题的被证伪,很多时候是态度问题,是心存恶意,比如故意对一些信息视而不见,或者是存心就是黑对方。

说到保险,也存在很多自媒体的不专业性,导致保险类的文章内容被误解、误读。其实啊,也难怪出现这种情况,保险本身及其复杂,很多自媒体人知识储备不够,写的文章稍微差点,实属能力问题。

保监会:保险自媒体朋友们,你们说话可要负责哦~

比如上面的截图里面,是今日头条里的一篇推文,解读前阵子保监会关于保险行业产品梳理52条负面清单的。监管的本意是要把以前发现的所有行业产品乱象,一并拉个单子集中处理掉,这也是银保监会合并之后新举措。

那么,是不是真的就是像上面图里说的,“原位癌要列入重疾保障范围,而不是轻症责任”了呢?

保监会:保险自媒体朋友们,你们说话可要负责哦~

不是,以上内容是错误的!

严格意义上来说,目前市面上大多数重疾险里,是没有“癌症释义”的,关于相关对应疾病的称呼都是“恶性肿瘤”。一般有些医疗险中的防癌险,会涉及“癌症”字样,所以此条清单针对的是这类比较小众的保单险种。

先来说说恶性肿瘤与癌的区别。

癌是恶性肿瘤的一种,是起源于上皮组织的恶性肿瘤,如果起源于间叶组织的话,叫“肉瘤”。

对于两者区别的讨论还局限于医学领域,很多人搞不清楚是很正常的,但是监管从来就没说过要把原位癌纳入重疾保障范围!

如果很多人看到这则误导性的新闻,那么一定会认为,现在买重疾险不划算,以后等监管政策落地了再投保,毕竟白来的原位癌责任,干嘛不要呢。

但实际情况是,现在的重疾险核保规则越来越严,前几年很多公司为了抢占市场,像甲状腺结节这种比较常见的病都会以标准体承保,但是现在很多公司要么做除外处理,要么就直接拒保。

不说消费者身体健康状况可能随着时间推移,会出现这样或那样的小问题,现在保险行业的大环境变化同样是需要考虑的。

在这种情况下,银保监会在6月1日出台了《关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知》。

该通知要求各地保监局、各家保险公司都要提高对自媒体管理重要性的认识,从公司内部加强能力管理,从态度上约束从业人员的职业道德素养,并且要完善监控处置机制和问责力度。

原文有一段话非常关键,监管机构对于我们普通消费者,说“护犊心切”一点不为过。

“由于自媒体渠道参与门槛低、发声主体多、信息审核弱、转发传播快,已成为保险销售误导、不实信息传播的高发领域,严重损害保险消费者合法权益,埋下大量保险消费纠纷和群体性事件风险隐患”。

此次监管针对的自媒体,还局限于保险公司、保险经纪公司以及保险从业人员所属的自媒体账号,各地保监局当然要有守土有责的意识。

问题是,网络上有那么多保险编外人员,写写基金、房地产、社会评论可以,一旦涉及保险基本就是一踩一个雷。

写了保单产品测评可以,但是不会说核保规则、理赔流程,比如八哥见过很多写关于医疗险的文章,很少有提到“二次核保”的内容。

什么是“二次核保”?就是你今年住院了,第二年保单到期了想要续保的话,有些保险公司是需要进行核保处理的,你身体条件不达标就不会再跟你续保。

试问,你前期精心挑选的医疗险,价格是比较明白了,保障责任和条款法律术语也刚搞明白,但是你怎么可能知道续保这个问题呢?

为什么很多自媒体关于保险类的文章只分析产品对比,因为前端销售容易嘛,后面理赔多麻烦,碰到投保人的理赔纠纷,还不躲远点?

翻遍所有保险自媒体文章,有宣扬线上投保便捷的,但是有人告诉你如果理赔材料被快递小哥弄丢了该怎么办么?

鱼龙混杂,任重道远,且行珍惜。


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