據悉，今年暑期旅客運輸期限自7月1日至8月31日計62天。受全國經濟延續穩中向好運行態勢、消費信心進一步提升、旅遊市場持續火熱、“7.1”新圖實施等諸多因素的影響，預計長三角鐵路暑運客流較平時有明顯增長，北京、廈門、西安等熱門方向將會出現客流火爆的現象。暑運期間，預計將發送長途直通旅客3160萬人，同比增長5.3%;發送短途管內旅客9205萬人，同比增長4.5%，短途管內旅客佔比74%。
在運力組織上，中國鐵路上海局集團有限公司安排增開直通旅客列車5對，對上海虹橋～長沙南G1353/G1354次1對圖定列車變更運行區段，經由滬昆高速、益湛線延長至邵陽；針對短途管內運力需求，中國鐵路上海局集團有限公司在圖定管內高峰線基礎上，另安排增開管內旅客列車15對。增開直通列車方向主要有：上海至嘉峪關、鄭州、烏魯木齊，上海南至南昌，合肥至北京西間等；增開管內列車方向主要有：上海至南京、徐州、阜陽、蚌埠間，上海南至衢州間，合肥至蕪湖、阜陽、淮北間，蕪湖至阜陽間，徐州至南京、蕪湖間等。
為組織好暑期旅客運輸，中國鐵路上海局集團有限公司對暑期高鐵、客運專線實行高峰運行圖，組織繁忙幹線和重點方向動車組列車重聯或大編組運行；對圖定旅客列車採取恢復圖定編組、加掛車輛等措施增加直通能力，進京、進滬、進穗等主要城市間列車組織滿軸或滿編運行；對京滬高速、滬昆高速等高鐵線路適時停止天窗作業，組織開行高峰線列車，提高幹線運輸能力；同時科學安排車輛運用和檢修，使用熱備動車組補充緊張方向運力，最大限度提高動車組和普速客車運用效率。為應對突發客流，鐵路部門還安排適當應急能力，適時增開圖外臨客或加掛車輛。
據悉，全國鐵路將於7月1日零時起實施今年第二階段列車運行圖，長三角鐵路新圖編制旅客列車運行線965對，客運運力創歷史新高；滬蓉鐵路寧武段最高時速提高到250公里運營，增開多趟高鐵動車組列車；“復興號”動車組列車開行進一步擴容，16輛長編組“復興號”動車組首次投入運營；客運專線動車組列車實行市場化開行方案，安排日常圖、週末圖和高峰圖，長三角週末圖比日常圖多開動車組列車25對，高峰圖比周末圖多開動車組列車68.5對，努力實現運力投放與客流需求精準匹配，服務區域經濟社會發展的能力進一步提升。
暑運期間，鐵路部門針對可能出現的客流高峰，進一步優化旅客進出車站、售票廳等流線，加強對進站口、檢票口、電梯口、地道口、出站口、站臺邊等關鍵點部位引導；認真落實臥具備品、環境衛生、飲水供應、餐飲服務、廁所革命、應急處置、服務資訊發佈等基本服務措施，倡導微笑服務、熱情服務、主動服務，進一步提高旅客旅行服務品質；以上鐵12306客服中心為平臺、以車站服務品牌崗位為抓手，做好重點旅客、兒童娛樂、軍人候車、商務座和哺乳室“四區一室”以及車站服務檯建設，推進便民利民服務措施系統化、多樣化、常態化發展，為旅客暑期出行提供更好的體驗。
鐵路部門提醒，暑期高溫、颱風、多雨水害等因素可能會給列車開行和旅客出行帶來影響，請廣大旅客多關注車站公告和中國鐵路客戶服務中心12306網站公告；不要通過第三方代購網站和手機客戶端購票，不要將個人信息提供給第三方網站和手機客戶端，以免個人信息洩露帶來風險；乘車當天適當提前出門，為市區交通、進站安檢和實名制驗票留足時間，以免耽誤出行。
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