［ 釘科技 小灰說事 ］ 漢字的造字法充滿智慧。例如，“家”者，室中有豕。豕即是豬，泛指牲畜。蓄養牲畜，是獲得食物的途徑，同時也是一種原始的娛樂方式。那麼，釘科技小灰認為家的含義可以這樣理解：有生存空間、有食物飽腹、有娛樂項目。
就此，當下能代表“家”這個概念的便是作為飲食空間的廚房（包括餐廳）以及作為社交、娛樂空間的客廳。廚房加客廳便可稱“家”，而所謂“上廳堂，下廚房”，在小灰看來是概括了家中人的日常。
或許多年穩坐家電銷售全渠道頭把交椅的蘇寧與小灰的觀點不謀而合。618期間，蘇寧召開了一場有趣的發佈會，老闆廚電新品和創維電視新品聯合發佈，二者分別聚焦的恰好是廚房與客廳。在釘科技小灰看來，不同品牌跨品類聯合發佈，體現了一種“家”思維。
推進對產品品質化與產品成套化
在釘科技小灰看來，618期間蘇寧搭臺，老闆、創維聯合發佈新品的這個玩法，對於消費者和廠商而言均是有益的，表現為對產品品質化與產品成套化的推動。
先看產品品質化。廠商需要明確的一個觀念是，大促不等於低價促銷，不代表在一定程度上對品質的捨棄，參與電商大促尤需注重品質，以高品質產品打動消費者才能獲得其支持。
此次新品發佈的老闆三合一廚房洗淨系統是一款集水槽、淨水機、洗碗機於一體的專業廚房洗淨系統，它的水槽利用專利水離子技術，可以有效清除果蔬農殘；嵌入水槽下方的洗碗機，合理利用空間；強濾淨水機J306採用雙出水設計，分質淨化，滿足不同用水需求，合理利用了廚房的有限空間，滿足了消費者對健康、解放雙手等品質生活的需求。
以上兩款產品均代表老闆和創維在產品品質化上的堅持，這也符合消費升級和美好生活的需求，而“推高賣新”恰恰是蘇寧作為家電銷售全渠道領先者的符號之一。
再看產品成套化。需注意的是，單品對品質的體現其實是有限的，成套商品的推出往往能獲得更好效果。能夠提供成套產品，也相當於為消費者提供了家電選購解決方案，幫助消費者破解選擇障礙和節省時間成本，從而更受歡迎。蘇寧、老闆、創維此次的聯合發佈會，要達成的正是這種效果。
例如，在產品購買方面，此次推出了幾款“套餐”，包括：創維55G6B防藍光電視與老闆“8020+7B28”煙灶套裝組成的“鉅惠套餐”；創維55Q6A懸浮屏電視與老闆“8020+7B28”煙灶套裝組成的“輕奢套餐”；創維OLED電視55S8與老闆“5900S+9B52”煙灶套裝組成的“尊享套餐”。
蘇寧展示渠道自信與服務能力
召開聯合發佈會，蘇寧展示了其在家電銷售領域的自信。除搭臺促合作之外，蘇寧的能力還體現在以下兩個方面：
其一，為消費者提供良好的線上線下產品體驗。作為大件商品，產品體驗對於消費者而言是頗為重要的，這就需要廠商能夠提供給消費者體驗場所，如果電商平臺無法觸達，就需要廠商自身搭建這類場所，讓消費者與產品近距離接觸，好的產品如果能夠被體驗，總是可以進一步刺激購買慾望。蘇寧的眾多形式的門店，便是拉近與消費者距離的途徑，而在線上，蘇寧則提供了便捷的購物體驗。
其二，通過作為“唯一產品”的服務提升購物體驗。先看物流、配送服務。截至目前，蘇寧在全國範圍內擁有8大全國物流中心、47個區域物流中心、60個平行倉、4000家門店倉，形成一張覆蓋全國極具張力的倉儲網。而截至去年9月底，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積686萬平方米，配送網絡覆蓋全國2866個區縣，是全國物流、快遞“第一集團軍”中的重要一員。另外，蘇寧推出“遲就賠”，如果不能準時送達會給予賠償。
蘇寧的物流不僅是快，更強調精準。就家電產品而言，蘇寧大件商品的準時達服務，在4月上旬以首先在8個城市上線。用戶在蘇寧易購購買大家電時選擇該項服務，下單後可以自主選擇時間段收貨，不僅送得快更送得準，免去家中無人收貨的煩惱。此外，蘇寧易購總裁侯恩龍在早些時候曾承諾，物流基礎運費將保持5元，3年不漲價，著實給力。
再看售後服務。蘇寧今年初就為家電3C消費市場制定了一套新服務的準則：30365+46項服務+雙線七天無理由退換貨。30365，即30天包退、365天包換，商品範圍包含大家電及生活電器等，而46項服務則涵蓋了購物、O2O服務、配送、售後、客服、退換貨、綠色共享等七大環節，雙線七天無理由退換貨則是向用戶表達了誠意。
618年中大促期間，蘇寧服務再度全面升級為3030365服務，在30天包退、365天包換基礎上，增加30天價保的服務。
智慧家庭佈局的一個側面
除新品聯合發佈之外，蘇寧、老闆、創維組成了“+”聯盟，如上文所說，廚房與餐廳的“+”組成了“家”，“+”聯盟也是“家聯盟”。
按照蘇寧方面的表述，此次聯合老闆、創維的新品聯合首發是蘇寧家電跨界聯合的第一步，未來，其將繼續發揮智慧零售平臺優勢，通過數據共享、場景共建和營銷創新，聯合品牌方共同打造一系列電器聯盟，為消費者定製一站式品質家居生活解決方案。
在釘科技小灰看來，“一站式品質家居生活解決方案”的高級形態，正是智慧家庭。
事實上，蘇寧已佈局智能家居多年，包括了臥室、客廳、廚房餐廳、衛浴、安防等多個智能家居的應用場景。這些智能產品結合了語音喚醒的功能，解放用戶雙手。場景內的智能單品，均可以由手機App進行遠程操控，一鍵預設，省去家中到處都是遙控器的麻煩，方便了用戶的統一管理和售後交流。目前，蘇寧智能家居開放平臺已經接入超過50個品牌，60個品類，逾2000個SKU，形成了基於家居生活，定製於不同使用場景的全屋解決方案。
至於蘇寧以自有品牌推出的智能音箱、魔鏡等產品，則是平臺入口。未來，全屋智能化將成為智慧家庭時代的顯著特徵。目前，蘇寧魔鏡已支持的全屋設備包括電路控制、安防、電器、健康、情景、溫控、燈光、窗簾等類別，如智能開關、智能門鎖、體重秤、血糖儀、空調、熱水器等。
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