「鹿人说」8年电商淘宝运营一对一问答互动干货!

「鹿人说」8年电商淘宝运营一对一问答互动干货!

第260期

「鹿人说」8年电商淘宝运营一对一问答互动干货!

主持人/整理/黑骑士 分享/泽岩


鹿客:标品,市场同质化严重,人群标签我测试了三轮,但最精准的人群还是资深猫客,竞店访客,喜欢访客,自定义定不出来。转化率很不稳定(不仅仅是直通车),头顶上有一家自己公司的店做起来的,这种情况下应该怎么办?咨询率一直不是很高

泽岩:类目

鹿客:打码机,因为我们公司好几个店,所以,做的好的那家店我也能看到,数据我也能拿到……布局的话相差不大,产品的话在这个类目中,我们公司产品占比很大,我做了两个月了,销量还是不高,之前这家店是放养的

泽岩:一般标品严重的类目,其实没有什么特殊人群的,所以标签的问题影响本身不大的,我自己有标品类目的店铺,我自己测试过 基本上有价格带差异,但是所谓的人群标签 其实是很不明显的

泽岩:建议你首先把你的类目客群分层,然后具体分析不同价格课程的市场量,落地到你自己的店铺单品,会有一个相对的稳定值的 ,比如我自己的标品产品,市场价格分为60以下,100左右,150以上,200左右,而我的产品目前是市场最高的价格在两百左右,我的转化率基本稳定在3%左右,而市场总体流量行业老大2000左右有,分到我嘴里的肉。基本每天稳定在30单左右,不开车的情况下就是这个样子

泽岩:我只要维持这个稳定就可以了,抢来更多的流量只会让我的转化率下滑,并不会带来更多的消费者,因为市场蛋糕就这么大,所有你要先明确市场蛋糕是多少,其次你要分清楚类目的核心流量渠道在哪里,然后判断你要抢的流量入口

鹿客:嗯嗯,确实,大盘就那么多

泽岩:建议你做一个动作判定下你这个类目的核心流量渠道,你把你头上行业top5家或者10家的店铺找出来,分析他们每家 30的天流量渠道入口,然后分析入口的成交指数,你就能大致知道转化在哪里,如果搜索是最高的,你要判定是综合端还是销量端,很多标品在销量卡位上很重要

泽岩:你判定下你这个类目是因为销量得到综合的还是本身综合高的

鹿客:市场容量一直在统计着,我们类目产品老大,手淘占比40%,直通车30%

泽岩:建议你分析一下,我初步判断基本上堆销量的可能性比较大

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鹿客:标品,市场同质化严重,人群标签我测试了三轮,但最精准的人群还是资深猫客,竞店访客,喜欢访客,自定义定不出来。转化率很不稳定(不仅仅是直通车),头顶上有一家自己公司的店做起来的,这种情况下应该怎么办?咨询率一直不是很高,有时候客服接13个刚刚成两个,有时候7个成6个

泽岩:三角形的类目,顶头尖,下面平,老大在封路口的,只要价格合理,产品标准化严重,头部转化奇高,后面都是喝汤的,尾部连汤都喝不着,就是吃点渣,偶尔蹭到一单算运气,典型标品类目,一年也没什么大波动的,淡旺季不是很明显,谁堆上去了谁就是老大

鹿客:确实有这种感觉,大店一天40多道,我小店好的时候10+,有时候就几单

泽岩:有开直通车吗?

鹿客:开啊,我经常开车,我甚至摘出来最好的计划,都是废,这种标品精准人群怎么卡?这种情况,钻展定向他的,可取吗?

泽岩:不用卡,意义不大,不是周期性转化的产品,基本看了就买的,钻展可以试试,但是个人觉得意义不大

鹿客:有其它店卡过老大,没用,卡不住

鹿客:您好,老师,这个是我们的一家同行的某款的一天的主要搜索关键词,从他们的数据看,他们的付费流量除了淘客,其余基本没有,他们从16年开始做微博达人种草引流,16年微博比较火,现在效果做下来也一般,如果我们想超越他,需要从哪几个点入手

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泽岩:你这个对手,基本没什么花头的,你产品和他们近似么

鹿客:我们在16年的时候,被他们打下去的,现在一直没有办法超越,款式和风格都非常接近,他们近两年来通过微博的粉丝沉淀,粉丝数已经大大超过我,他们原先是模仿我们的,现在已经被超越很多,被我盖掉的关键词就是他们的店铺名,也就是品牌词

泽岩:女鞋类目还是可以靠直通车做起来的,你既然已经每天分析他的关键词了,那么你把他周期转化最好的关键词找出来,然后通过这些关键词延展长尾,直通车堆词根,把词根权重堆的比他高,然后钻展圈他的客户,双定向,前期可以价格在他的基准上让一点或者活动影响跟上,权重比他堆的快就很快超过他了,他的权重本身不高的

泽岩:现在做凉鞋,还有一波高客单可以玩,低客单的话基本放弃吧,快收尾了

泽岩:他访客也不是很多啊,你一直盯着他干嘛

泽岩:他们没有付费你就做付费啊

鹿客:哈,这句话也对

鹿客:这个款现在已经在下滑了,我刚刚提问的时候拿了这个做的,618以后基本断崖式的下滑

泽岩:没必要盯着这家同行的

鹿客:如何测图,如何选词,如何快速上分,点击量递增和点击率保持在行业之上,如何托价,托价的条件,如何爆发自然流量,如何选词告诉我就好了老师。

泽岩:生意参谋,下载词表,选出你要的核心词,然后用长尾延展,考虑商城占比、转化率、在线商品数,然后组合标题,基本核心词不要太多2-3个就好了

鹿客:直通车开广泛有成交,开精准没成交怎么破?

泽岩:流量纵横,看你直通车,是哪些词成交的,精准不成交很有可能是你这个词根拓展出来的词在成交

鹿客:看了,都是乱七八糟的词

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鹿客:像这样吗老师

泽岩:不是,这里面找到你的核心词然后用搜索词查询找长尾

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鹿客:点击相关搜索词吗

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鹿客:新品一开始怎么让他涨流量呢?

泽岩:老品给他带,开车、钻展、推广渠道,总之给他权重,孩子生下来,总要先喂奶吧,吃饱了才涨身体,长大了就会自己吃饭了

鹿客:可是我的老品只有销量权重,因为一开始都是做直播推的

泽岩:你的老品难道没有搜索么

鹿客:没啥搜索,之前他们一直都是只用淘宝直播推广,然后就只有销量权重,其他基本没有

泽岩:对,因为你没有关键词转化,所有关键词权重没有,那怎么出搜索呢

鹿客:是的,没有关键词权重,那新品怎么推呢

泽岩:你既然已经有了基础销量和基础权重了,那么很多长尾词你应该吃得到展现的,搜索做长尾词吧,有钱再开点车,搜索有转化了,慢慢就有搜索流量了

鹿客:用直通车拉动搜索,跟宝贝的标题关系很重要吧老师?

泽岩:直通车的收藏、加购、转化,数据部分影响搜索

鹿客:我看过有些同行,直通车付费很高,就是搜索起不来,是不是因为他们卡太前了,还是?

泽岩:因为他直通车数据不好看,只有流量是没有用的真正影响搜索的是直通车的数据,没收藏、没加购、没转化、直通车一天开1万个流量,搜索也不会涨的

鹿客:直通车卡自定义人群,选择什么维度?

泽岩:测人群的话一个个开,如果是开精准,直接生意参谋(专业版)-市场-搜索人群(人群画像)里面看,结合自己产品,花钱不是重点,重点是钱要花对

鹿客:一个一个分开开?就是,年龄,性别,月消费额度,类目笔单价,分开开?

泽岩:测人群可以年龄和性别直接组合,其他的单独开出来,后面进行二次组合,后期标签基本是上是两个维度,三个维度组合的,根据类目来,有些类目组合到三个维度就没流量了

鹿客:老师我有一款宝贝每天都是一到晚上转化的效果特别差

泽岩:什么类目

鹿客:摩托坐垫套

泽岩:大盘呢,你盯几个竞争对手,看看他们的转化,晚上的,还有你晚上流量多么

鹿客;挺多的,应该从那几个数据纬度去分析呀

泽岩:生意参谋——竞争,盯几个单品,每天晚上算下他们的转化

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