解決用戶痛點與顛覆式創新,雲米CEO陳小平談爆款思路與戰略

有這樣一個團隊,他們做產品的時間並不長,卻一直堅持精品、爆款的理念,做出的產品曾經創造了多款全國第一單品乃至世界第一單品銷量記錄。因為年輕所以更懂年輕人,他們運營粉絲能夠一年達到100萬粉,論效率是傳統零售的20倍,這樣瘋狂的奇蹟還在繼續。沒錯,這就是雲米全屋互聯網家電。

解決用戶痛點與顛覆式創新,雲米CEO陳小平談爆款思路與戰略

作為"全屋互聯網家電"的締造者、領航者,雲米科技今年4月首次參展簡愛家博會,2天時間就斬獲了120萬業績,令所有參展企業側目。雲米科技的創始人CEO陳小平先生今天也在簡愛家博會上傾情分享了《爆品思維與戰略》。

洞察用戶,尋找產業痛點

解決用戶痛點與顛覆式創新,雲米CEO陳小平談爆款思路與戰略

雲米科技成立於2014年,2015年首發雲米淨水器,而在2017年的天貓雙11購物節上實現了單日1.5億元的銷售記錄,創造了單品銷量及銷售額的雙第一記錄。這是淨水器行業的一個新紀錄,陳小平解釋說這背後是他們解決了一個全國人民都在關心的行業痛點。

雲米做淨水器之前,陳小平就已經在家電行業摸爬滾打了20多年,曾經擔任過某家電集團高管,創立雲米全屋互聯網家電就是為了實現用互聯網思維改造傳統家電的夢想。他們做的第一款產品就是淨水器,在雲米之前這個市場就在高速發展中,但國內的普及率不到10%,遠低於發達國家75-90%的普及水平。

隨著國內經濟水平的發展,老百姓對用戶質量越來越關心,但是淨水器行業4000多家品牌的產品卻是千篇一律,質量良莠不齊,漏水甚至是普遍性問題,也是用戶反映最多的問題。雲米全屋互聯網家電敏銳地意識到了這些問題的重要性,下定決心解決用戶心中最大的痛點。

突破傳統,顛覆式創新

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發現了傳統品牌存在的問題,解決問題卻不能走傳統品牌的思路,不然這又會回到失敗的老路上,陳小平指出他們的團隊勇於打破傳統,進行顛覆式創新。

以漏水為例,漏水多是因為內部管路鏈接複雜,為此他們重新設計了管路系統,將42個零部件集成為1個,光是這個過程就花了團隊2年時間,驗證了3套不同的方案,100多次測試試驗,研發過程難度極大。

但是顛覆創新的成果也是巨大的,在小米淨水器發佈會上陳小平表示這是全球獨創的專利集成水路系統,發佈之後已經成為其他公司學習的榜樣,引領了行業技術新方向。

從用戶體驗的角度設計

陳小平表示他們的團隊花了很長時間解決了漏水問題,下一個問題就是如何讓用戶使用更方便,因為傳統淨水器經常需要更換濾芯等配件,對用戶的動手能力要求高。為此他們轉換角度,從用戶體驗倒推產品設計,盡力減少用戶換芯的麻煩。

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最終他們設計出了一套簡便的濾芯系統,用戶只要3秒時間就能更換,而且換芯費用更低。

勇於自我革命

解決完這幾個痛點之後,雲米科技終於歷盡千辛萬苦設計出了一款與眾不同的淨水器產品,但是這樣就能勝利了嗎?並不是,陳小平提到產品原型問世之後,他們內部做了測試,認為體驗還不夠極致,決定推倒重來。

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推翻產品設計的代價是巨大的,雲米團隊不僅要浪費上千萬的模具,還要投入更多的時間、人力打造更完美的產品,好在最終的辛苦沒有白費,雲米最後上市的是第二代產品,用戶自我革命的好處就是能夠獲得更極致的用戶體驗。

正是這種不懼辛苦、解決痛苦、顛覆式創新的精神讓雲米科技打造出了與眾不同的雲米淨水器,一上市就引發了市場轟動,雲米一戰成名,國內知名產品專家表示"雲米的產品和技術將淨水器行業發展推進了至少5年!"

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告別傳統 全屋智能互聯

在淨水器之後,雲米全屋互聯網家電秉承著"精品爆款"精神先後推出了1秒極熱淨水器、淨水器V1,進而擴展了全屋互聯網家電,推出了雲米智能洗衣機、洗烘一體機、雲米智能洗碗機、雲米智能冰箱等等,每一款型號都成了同類產品中的爆款。

未來是IOT、大數據的時代,更是全屋互聯的時代,擁有極致產品精神的雲米全屋互聯網家電,必將帶領消費者告別傳統,迎來家電智能互聯的新時代。

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