南都中心：你们合作的销售代理，把客户带到你们“营销中心”，让客户交了定金，以后就玩失踪，承诺你们退给客户的钱，你们也不兑现。你们能解释一下吗？能给广大的相信你们的消费者，一个继续买你们房子的理由吗？
事情经过简单介绍一下，让人民群众有个了解，期待你们回复。经过大致如下： 2017年底，上海的杜女士通过某公司销售代理周X良在嘉兴的南都中心认购一套商住房，在销售代理和售楼部经理口头承诺，若销售代理不能办理成功首付贷款用于交付购房款项，即全额退款的情况下，于2017年12月2日签订了认购协议，缴纳了2万元定金，约定于12月20日签订正式合同。其间，销售代理去 帮杜女士办理首付贷款，到直到12月19日，杜女士电话询问周x良，贷款仍没有眉目。于是要求销售代理于次日一起到售楼部去办理退款，周x良解释说，贷款我们在想法帮你办，时间上他们会和开发商协商，可以向后拖延。
因为杜女士之前有在别处买房的经历，因贷款问题没下来，开发商很爽快的于第二天就办理了退款。所以这次她也没有介意。在此后一段时间，杜女士隔几天就打电话，询问周X良贷款情况，这时周某就有时接电话，有时不接。再后来因担心周某失信，她也打过售楼部电话，售楼部答复，若要退款可以到售楼部来协商，但只能退一部分，杜女士当然不同意，后有打周某电话，周某依然承诺，不要担心，我们正在想法帮你办贷款，真带不下来，肯定帮你到开发商那里退款。但后来，他们虽然通知贷不了款，但一直没有出面到开发商处帮助退款，开发商也一直推脱责任，要杜女士去找销售代理周X 良。
后来杜女士按照周某给的名片上的地址找到所谓的“轩天”房产，被告知没有这个人。于是去了当地派出所寻求帮助，派出所虽然出具接案回执，但不能提供一点有效帮助。在后来，也投诉到南都中心的母公司，他们有把问题踢回南都中心售楼部，结果肯定是没有结果。她也打过嘉兴市政务热线（12345消保委同号），被告知可以通过法院起诉，但法院可能不支持关于销售代理的申诉。直到现在，问题依然没有解决。
不要和我说，你们和他没有关系吧？不要告诉我，他们说的退钱是忽悠我们的。如果你们忘记了你们和骗子的合作这事（让客户交钱之后，然后没收），如果你们这样合作的事太多，记不清是谁，我就发下他照片，你们再回忆下？
这个叫周X良的，你们再看下？
希望你们能给即将打算买你们房子的准客户和交给你们钱而钱即将没收的客户，说明一下，你们和与你们合作的，这个冒充别人公司名字的“销售代表”什么关系？钱不退没关系，只是希望你们能自己证明一下，和这种与你们合作的三无“房产中介”没有业务关系就好。
大家对你们的合理解释拭目以待！！！
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