這兩天，因為一段4分鐘的視頻，一位縣委書記火了。
安徽阜南縣委書記崔黎，在接待上訪群眾時，手拿大喇叭現場喊話，公佈自己的手機號碼，交代政府苦衷，表達出解決問題的決心。最終，帶著不滿情緒而來的群眾，用掌聲和叫好聲表達了對書記的贊同。
中國共產黨，是做群眾工作起家的，中國共產黨的幹部，理應對群眾工作駕輕就熟。可是，幹群矛盾卻成為一些地方、一定時期的主要矛盾，甚至引發一些群體性事件，說到底就是群眾工作失敗的結果。
如何從源頭上依法及時就地解決群眾合理訴求，對於夯實基層穩定，具有重大意義。而崔黎的這段現場應對，可謂包含著教科書上也找不到的基層治理智慧。
在帶著大家一起拉片之前，島叔先交代一下事情的起因。
縣裡一所民辦小學要拆遷，教育局決定將該民辦學校的所有學生成建制轉入教學質量較高的一所小學，但是家長們對這所學校不太瞭解，對政策也不清楚，就有意見了，於是就到縣政府上訪。
6月21日上午，崔黎聽說此事後，第一時間趕到現場，然後就發生了視頻中的這一幕。
崔黎（左）
起
在這段視頻中，崔黎剛說了兩句話，群眾開始有一些議論，聲音比較大，後面一個幹部模樣的上前邊揮手邊說：“別說了，別說了，都別說了！”言下之意是，領導講話呢，你們都老實地聽。
這樣的幹部，生活中不少見。他們眼裡沒有群眾，只有領導，尤其是一把手。領導出門，他們淨街；領導講話，他們領掌；領導吃飯，他們陪酒。
雖然不能肯定這位同志是不是崔黎手下的幹部，但是管好身邊人，時不時敲打敲打還是必要的。這不，聽到這話，崔黎扭頭說：“我講話，你也別講。”群眾一陣笑聲。
在接待群眾過程中，絕對不能和群眾唱對臺戲。平等對話，展現誠意，是幹部需要表達出來的姿態。生硬地對待群眾，不讓群眾講話，那是製造距離。
可以說，崔黎這個訓斥的舉動，讓群眾覺得這絕不是表演，不是一個高高在上的官老爺要訓話，而是他們期待的平等對話。
承
“請你們記一下我的手機號碼，136********，你們的小孩上不了學，就找我。我3年以後，2020年才能走呢，我就不相信我這個縣委書記解決不了你們小孩上學的問題。”
旁邊有人喊好，鼓掌。怕大家沒記下來，崔黎又說：“記住我的手機號碼，136******。記不住的你們傳一下子。”
公佈自己的手機號碼和任職期限，強化了解決問題的決心和態度。尤其是公佈手機號，形同給現場群眾吃下定心丸。
雖然後來崔黎的手機被打爆了——更多是好奇的網友打的，但此舉表明這位當地一把手，不是現場做做樣子，解決不了小孩上學，你們可以隨時給我打電話。
有人可能覺得人治的色彩太重了。其實大可不必這麼看。
落實黨和政府的舉措，需要幹部力推，這算不算人治？公佈手機號碼讓群眾隨時監督，這算不算人治？辦事遭遇踢皮球是群眾最厭惡的事情，崔黎把責任往身上攬，這算不算人治？
阜南縣委書記崔黎
轉
第三，教育局解決這個事情，沒有跟縣政府報告，縣委也不知道。你們打聽一下，哪個縣像阜南這樣兩年投資20來個億建學校？你們隨便打聽，你們到外縣隨便打聽。
你們到農村哪個學校去看看，現在農村最乾淨、最漂亮、最文明的地方都是我們的學校，縣政府每年財政收入16.2億，可用財力不到10個億，光教師一萬一千人，發工資就在14個億，我們是靠借錢，靠上級轉移支付來辦學校、發工資。在這種情況下，我們怎麼建學校？
阜南縣沒錢啊，我們跟家過日子一樣，巧婦難為無米之炊啊，沒錢怎麼樣建學校啊？我們借錢啊，阜南縣……借錢來建學校，你們打聽打聽，你問問農村老師，你再問問外縣是怎麼做的？再窮也不能不辦學校。
說到這兒，崔黎指指身後，說：“這個學校，縣政府給的這塊地，是多少錢一畝？一分錢不要建學校，目的不就是叫小孩上學嗎？你們的小孩上不了學，我電話給你們了，就找我，我得3年之後才能離開這個地方呢，請大家放心，我只要不坐牢、只要不犯罪、只要不被逮起來，我就跟你們在一起！”
崔黎一口氣說出上面的這些話，聽著最叫人熱血。島叔在現場，也得跟著大家一起叫好。
雖然財政收入的數字和阜南縣政府網站上公佈的不一樣，雖然阜南縣的教師一個月能拿一萬多的工資不大可信，但這是枝節，現場講話目的是安撫群眾、解決問題。
群眾上訪主要是怕孩子沒學上，如果不回答這個問題，把全家電話公佈了都沒意義。
對此，崔黎分兩個層次加以說明，一個層次是上面說的，阜南辦教育，困難很大，簡單說就是沒錢。但是態度很明確，借錢也要辦學，白給地建學，隱含說明了阜南辦學的公益性。
再一個層次是下面說的，這個事發展到這個地步是因為有壞人，我和你們一起治他們。
合
“小孩上學是大事，但是你們今天帶著小孩來，對小孩成長***，到現在為止，你們的校長、副校長，哪一個到這個地方來？為什麼？為什麼他們不來啊？他們辦的是私學校，他們利用教育賺錢！”
群眾喊：對！熱烈鼓掌。
“哪個國家用教育賺錢呢？！我們現在義務教育免費讓小孩上學，中午提供午餐。他們是幹什麼？他們利用你們交的錢賺錢。所以你們心裡要清楚，你們來是給政府做難處，有話我們聽唄，我們自己的事自己***，你自己親兒子當官才能夠這樣鬧哩，我們有話好好講，都是我們自己家裡麵人，啥話不好講？
治孬人我們要一起治，我來阜南縣政府7年多了，還要在這裡待3年，當官不治孬人，比孬人還孬，治孬人還得用點子哩。”
群眾接著叫好，鼓掌。
私立學校只要符合國家政策，賺錢也無可厚非。但是群眾不這麼看，群眾最恨拿教育賺錢的人。這次上訪涉及三方面主體，政府、群眾、學校。政府和群眾站在一起，那麼責任就在學校裡的孬人。
之前要拆遷的學校是私立學校。它的做法有沒有違法，是不是導致這次上訪的主要原因，島叔不知道，還需要更多事實來驗證。但是崔黎這麼一說，很顯然，群眾對政府的怨氣消減了，對政府的信任提升了，這次上訪事件得到了平息。
跋
最後總結一下，崔黎這段講話能火，有三個要件。
首先，全程說人話，沒有官話、套話，全是實在話。跟群眾說話，千萬別擺譜，誰擺譜就是跟老百姓耍官威、擺架子，遲早完蛋。
其次，邏輯清楚，有事實，有道理，有決心。群眾的眼睛和耳朵都是雪亮的，是不是糊弄人的話，都明白，有話好好說，都能理解。
第三，據媒體後續報道，群眾反映的問題已經解決，縣裡教育局已通知學生家長就近入學。這樣，崔黎的現場表態沒有流於空談。
聽其言，觀其行。二者都行，那麼群眾才會認可你，才會信任你。光說漂亮話，不辦事，那就沒勁了。
這個縣委書記，這番話，有勁。
文/田獲三狐
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