變則通,改變自己迎合網絡的開放是必然的要求,這些傳統企業原來地域內的無所不能,現在由於競爭的加劇,必須變為有所為有所不為了。分工的精細使得這些企業只能集中精力發展某些或某一事務。只有這樣,在網上才有一席之地。
互聯網的第二個重要特性是交互性。交互性是指企業與其關係方能進行方便的、實時的、準確的、耐久的交流和溝通。方便的交流和溝通在網絡上無處不在。
我們可以通過諸如電子郵件,即時對話工具等和對方進行溝通。網絡速度是越來越快的,其時滯性越來越小,進行實時交流毫無問題。網絡可以幫助我們通過文字、圖形、聲音、視頻等形式綜合表達我們的信息,這種綜合的表達方式比任何其他的溝通技術更準確。而網絡上的信息是可以持續的,信息是可以隨時保存並處理的。
綜而言之,網絡的交互性縮短了交易雙方的距離,交易雙方可以直接溝通,消費者可以直接表達自己的需求,而廠商也可以直接傳遞產品信息。而這種溝通必然導致的結果是個性化和直接性。
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