姚大伯是土生土長的杭州人，但他想去更換二代身份證時，被告知找不到他的戶口記錄了，現在他已成為“黑戶”18年。再加上姚大伯身體不好，喪失工作能力，現在他想跟在新疆的母親團聚，卻因為沒有二代身份證寸步難行。最近，下城區武林派出所的民警多方瞭解情況後，幫姚大伯解決了這個難題。
大伯想換二代身份證
戶口卻找不到了
6月5日，一名中年男子在武林派出所戶籍窗口前不斷踱步。見他神色迷茫，民警便上前詢問。“我...我想辦身份證......” 男子向民警出示了手中那張已發黃的一代身份證，這張制發於上世紀80年代的一代身份證早已過了有效期，原來他是想換二代身份證。
“我沒辦過二代身份證，也沒戶口，只記得從小就生活在武林街道這一帶，警察同志，你們能不能幫幫我？”男子的這番話，讓民警感到十分疑惑。
男子的一代身份證上的信息顯示，他姓姚，1963年出生，住址是下城區清遠裡。“我戶口一直是跟我奶奶在一起的，就在觀巷這邊。1989年時，我犯了事在監獄服刑，那陣子房子拆遷了，我奶奶就搬到了清遠裡。1997年我出獄後，戶口也一併遷移到了那邊。”姚大伯說。
姚大伯說，2000年時，他生了一場大病，之後記憶力總是斷斷續續的。當時因無力償還醫藥費，他便把清遠裡的房子變賣了5萬元（當年通過房卡轉讓的方式賣的）。2001年，姚大伯的奶奶去世，他開始租住在江乾區某處，這一住就是18年。
由於喪失工作能力，姚大伯只能靠遠在新疆的母親定期接濟度日。現在因為沒有二代身份證，他寸步難行，無法與母親團聚。
姚大伯說，早幾年，他也試圖去辦領二代身份證件。“之前武林派出所民警查詢後說，當年我的戶口已遷移到上城區小營派出所去了，但小營派出所也找不到我的戶口記錄。”
而姚先生只模糊記得自己曾去辦過戶口遷移，但後來的事他怎麼也想不起來了。那次換身份證失敗後，姚先生也弄不清楚自己戶口落在哪，再加上他子時常記不住事情，就一拖再拖。直到這幾天，他才想起來。他覺得趁這段時間還算清醒，趕緊要把這事兒給辦了。
民警翻資料、走訪
查出可能的原因
武林派出所民警蔣軍偉雖接手戶籍管理工作多年，但像姚先生這樣的情形還是第一次碰到。年過五旬，一人獨居在城市，沒有身份證和戶口的生活的確讓人難以想象。為了解開姚先生戶籍去向未知的迷局，儘快幫助他擺脫生活困境，蔣軍偉決定先從查閱戶籍原始檔案入手，追根朔源弄清真相。
經過多日人工翻查派出所戶籍檔案室的大量原始檔案，蔣警官終於查詢到了這樣一條信息：2001年時，姚先生曾經來武林派出所辦理過戶口遷移手續。根據戶口遷移證存根顯示，當時，他與其奶奶（周某）已辦理了戶口遷出手續，遷入地信息顯示是上城區紫金觀巷。
既然戶口已經遷出，但遷入地派出所為何又查詢不到相關信息呢？為了核實相關信息，蔣軍偉又特地跑了趟小營派出所。然而，查詢結果的確顯示，該所從未接收過姚先生的落戶手續。
那姚先生的戶籍會去了哪裡？結合姚某的自述和身體健康狀況，民警判斷最大的可能性是：他在當年辦理戶口遷出手續之後，忘了去遷入地辦理戶口遷入手續，導致如今他沒有戶口的尷尬局面。
民警多方走訪
成功幫大伯找回戶口
“既然已查到可能的原因，那就把這件事做做實！”蔣軍偉決定繼續跟進。
6月11日上午，蔣軍偉前往杭州市住房保障和房產管理局，查詢姚大伯杭州房產檔案信息，結果顯示其目前在杭州無房產記錄。隨後，他又走訪了姚大伯位於江乾區的現租住地。經向周邊鄰居和房東瞭解，證實姚大伯確從2001年起就一直租住在當地，至今已逾18年。
上述走訪調查反饋結果與姚先生自述情況基本符合，可證實之前判斷情況大體屬實。鑑於他的這一特殊情況，蔣軍偉將整理所得的情況專題報告給所領導，再由派出所書面向上級部門建議：恢復姚大伯原戶籍登記，並落戶安置至仙林社區集體戶。
6月14日，民警通知姚先生前來武林派出所辦理新的身份證以及落戶手續。
拿到臨時身份證的姚大伯，想到自己這18年來的“黑戶”生活，激動地眼淚都快下來了，止不住地對著民警說著感謝：“太謝謝你們了，我終於可以去新疆找媽媽團聚了。”
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