ofo在北京被用戶起訴!開鎖後單車不能騎行,開鎖費用為何不退?

最近ofo小黃車再度刷屏,這一次不是佈局海外的共享電動滑板車,而是國內的陣地面臨被公開討伐的危機!據《北京晚報》報道稱:一位姓陳的用戶,刷開小黃車之後發現車子不能正常行駛,因此立即鎖上,但小黃車仍然扣除了陳先生的押金。而陳先生近日起訴小黃車運營商,讓他們退回自己在遇到故障車時,仍被扣取的3元騎行費用!

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小黃車作為最早的共享單車廠商,原本可以發展成如今的摩拜,但最初的商業眼光侷限了他們對於單車投放之後損耗的認識。實際上小黃車比摩拜的要差很多,大家可以在路邊看看,小黃車的車架由於漆膜提前掉光,導致鐵架開始腐蝕、生鏽,同時在騎行的時候還會發出咯吱咯吱的聲音!

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小黃車的設計並不符合人體工程學,實際上這是共享單車最大的難題!因為車身寬就不方便小孩、老人騎行,車身窄男人又不太合適!所以,大部分的共享單車只能通過投放數量來緩解消費者的難題。

而,小黃車早期的車架較為固定,雖然很大程度的方便了女生,但對於身高1.70以上的男生來說,就顯得十分侷促!

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其實小黃車現在已經很少出現在大家面前了!這是由於公司的商業模式沒有考慮到消費者的具體體驗上,在去除押金時,小黃車是最後一個拿掉的。但,去除押金小黃車公司試圖以探索新的押金模式為藉口,提高了小黃車騎行的單價!

這導致原本只要1塊錢的騎行費,如今漲到了2塊錢,已經成功的超越了公交車、共享汽車,成為最貴的共享體系!

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而,這一次的新聞,實際上也怪用戶自己!要是在交押金之前仔細看看一看他的隱形條款就會發現,小黃車是有最低騎行費用的!只不過在小黃車數量多、且質量好的時候,大家都沒有發現,反正騎到哪裡算哪裡,至於消耗了多少,大家也不太在意。

但如今,小黃車由於質量問題,開始出現不同程度的損耗。而導致用戶開鎖後,發現該車輛不能使用,只能關閉。但是,這個時候的最低消費就凸顯其霸道之處,無論你騎沒騎、到底是什麼問題,最後的鍋都由你背!

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很多人可能認為陳先生把ofo公司告上法庭閒著無聊,能有多少錢?反而耗費自己大把時間!其實並不是這樣,在上個世紀我國廣告缺乏規範的時候,有一個叫橡果國際的公司,經常在網上吹噓自己的手機,說他集拍照、錄像、錄音、電話、遊戲與一體的高科技手機,而且價格十分便宜!

有一名律師買了一部,到貨後卻發現這款手機基本沒有電視上所形容的功能,只是一款極其普通的手機。因此,他以橡果國際涉嫌虛假廣告,告上了法庭,最終獲得了賠償!

這件事情在當時引起很大的轟動,以至於各大廣告平臺開始自查,一時間形成了較好的廣告環境!

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因此,陳先生的敢於維護自己的權利,實際上也是打破不公平條約的主要力量。也正是這類人的前赴後繼才讓如今的互聯網公司越來越小心、越來越謹慎!


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