螞蟻金服開放平臺有物料管理功用，向效勞商開放根底物料的請求，入口配置在效勞商登錄後的效勞商中央內。支付寶不收費提供多種物料，供效勞商拓展與維護商戶。可請求的物料品種和數目與效勞商的動銷商戶數目相干，動銷商戶數越多，可請求的物料越多。每次請求物料的時間距離至少為15天。
效勞商物料請求流程：
效勞商在支付寶開放平臺提交的物料請求，支付寶會在3個工作日內從後臺下載清單並考核，通事後將訂單信息同步給供給商。供給商擔任後續製造及發貨，發貨後快遞單號同步給支付寶。此時，對應物料請求訂單的形態變更為已快遞，效勞商可依據平臺展現的快遞單號追蹤物流信息，到貨時間視物料製造週期及物流狀況而定。
物料請求形態闡明：
1、請求中形態：效勞商物料請求已提交，支付寶暫未進行考核;
2、處置中形態：該筆物料請求訂單通過支付寶考核，並已發送物料供給商製造、快遞;
3、已駁回形態：該筆物料請求訂單不契合支付寶的請求規則，被考核職員回絕;
4、已發貨形態：供給商已將物料按照請求人保存的收貨地址收回，平臺向效勞商同步展現訂單對應的快遞單號。
關於支付寶系統效勞商，可依據以上方式請求支付寶官方物料。而關於想成為支付寶系統效勞商，可間接聯絡創匠科技，創匠科技為挪動支付效勞商提供專業的挪動支付系統。
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