以前我看過一段關於億萬富翁裴洛的錄像帶，他在創業的時候遇到非常多的困難，他曾經拜訪了七十幾位顧客，卻沒有人願意購買他的產品。 
大家都知道裴洛現在非常有錢，而他以前是為IBM工作，在他剛出來創業的時候，有非常多的CASE都無法成交，因為總是有更大的電腦資訊公司搶走了他的生意。
那時他的公司只有十五個人，每一次在跟競爭對手做比較的時候，他強調，一定要擁有百分之百的絕對優勢。 也就是顧客在決定採購的時候有七條最重要的因素，他希望以七比零獲勝，而不是以四比三險勝，因為如果是四比三獲勝，萬一有一點點的疏忽，可能就會三比四落敗了！
再舉籃球明星邁克'喬丹的例子，當他比賽的時候，投藍比你準，速度比你快，防守比你好，進攻比你猛，在每一方面、在籃球方面所需要的成功關鍵，他都比別人要好一點，所以他成為有史以來最偉大的籃球明星。 
以前重量級拳王泰森在還沒有犯罪入獄之前，他可以說是所向無敵的，每次比賽都不到一個回合就能把對方擊倒，甚至有一次面對另一個也是從來沒有嘗過敗績的對手，結果他仍然在十二秒之內就把對方擊倒。
這種百分之百的絕對優勢，是我們在商場上必須建立的，我們的產品品質要比所有的競爭對手都好，我們的服務要比所有的競爭對手都好，我們的態度要比所有的競爭對手都好。我們所做的一切事情，都要比競爭對手好一些，這樣的話，顧客只有選擇我們，完全沒有選擇別人的可能，因為顧客知道我們是最好的。 
記住！永遠要做得比最好的還要好！
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