2017年新疆紅棗大豐收，但卻遭遇市場寒冬：每斤只能賣4到6元，每畝紅棗收入只有1000元，而一年的種植成本卻要1500元，新疆紅棗的銷售困境牽動著無數人的心。
劉強東表示，京東要全力投入幫助當地解決賣難問題。為此，京東迅速組成了由採銷、物流、營銷、公共事務在內的團隊，並聯合眾多合作商家趕赴新疆一線，現場進行採購對接，實地解決紅棗賣難問題。
"授人與魚不如授人與漁。"短時的危機解除了當然還不夠，京東希望可以幫助本地品牌走進國內外市場。京東充分發揮在市場對接、品牌塑造、大數據應用、物流配送、產品追溯、創業就業、金融支持等方面優勢，利用供應鏈整合能力為新疆農特產品打開銷售渠道。
2013年8月，京東開始著手在阿克蘇地區部署有機農產品直供基地。2014年5月，京東在新疆建立自營車隊，京東新疆大家電倉開倉。2015年11月，京東首次在新疆喀什招商。2016年10月，京東與新疆商務廳達成電商扶貧戰略合作，共同推動"新疆扶貧特產館"運營。2017年5月，京東與烏魯木齊市就特色農產品打造展開戰略合作；8月京東物流在烏魯木齊召開交流大會，加強新疆倉儲物流基礎設施佈局……正是得益於京東在新疆的電商基礎設施的佈局，打通了新疆農產品上行的高效通道。
"我們美嘉的產品越走越遠，銷量越來越大，農民們的收入越來越高。"新疆葉城縣伯西熱克鄉索裡甫拉村的布再乃甫·吐斯買提高興地講到。布再乃甫以前在烏魯木齊一家公司上班，但後來公司倒閉回到家鄉，幸運的是他被葉城縣美嘉公司董事長彭紅春安置在核桃加工車間工作。京東物流進駐葉城縣，一下子加快了當地核桃的外銷速度，當地老百姓種植的核桃再也不愁賣了。如今，布再乃甫感嘆，"京東讓產品銷售越來越火，覺得日子越來越有奔頭了！"
這就是京東精準扶貧的一個小小縮影，如今京東精準扶貧之路越走越寬、越走越遠：從東北的深山密林到西北的沙漠綠洲，從秦晉的黃土高坡到川滇的大涼山區，再到秦巴大山深處……
截至2017年底，京東在832個國家級貧困縣上線貧困地區商品300萬個，商品銷售超200億元，直接帶動30萬戶建檔立卡貧困家庭增收。
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