夏縣食品藥品監督管理局五項舉措提升服務水平優化營商環境

為貫徹落實全市長三角地區高質量發展學習考察報告會精神,進一步解放思想,創新舉措,加快實現“四辦”目標,營造“六最”營商環境。縣食品藥品監督管理局多措並舉不斷增強行政審批效能,提升為民服務水平。

一是簡化審批流程。全面整合行政審批職能,將分散在各個股室的行政審批事項全部向縣政務中心行政審批窗口集中,統一受理,統一回復,限時辦結。二是完善工作制度。建立健全行政審批窗口各項規章制度,嚴格落實首問負責制、服務承諾制、AB角零缺位制度、限時辦結制、責任追究制和一次性告知等制度,確保各項規章制度執行到位,不斷提升政務窗口服務質量和為民服務水平。三是公開辦事程序。在政務窗口顯眼位置公佈行政審批內容、申報材料、政策依據、服務承諾等內容,同時製作各種行政審批事項示範文本,供前來辦理行政審批的群眾參加。四是強化業務培訓。通過開展行政許可、行政審批培訓會,強化政務窗口工作人員業務和操作能力,熟練掌握各項業務知識和辦事流程,進一步提高辦事效率。五是提升群眾滿意度。本著“既符合法律,又提高效率”的原則,合理簡化辦證程序,不讓群眾多花一分錢,不走一步冤枉路,將提高服務對象“滿意度”作為首要目標,自覺遵守各項規章制度,樹立夏縣食藥局行政審批窗口良好象形。


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