“群众道不道谢不重要，于我而言，最重要的、最珍贵的，是让人民群众感受到公平正义。”奚春燕如是说，也是如是做。特别是，近10年来，奚春燕一直在检察机关密切联系群众的“桥梁”和“纽带”的民行、控申等部门工作，处理了大量涉法涉诉的信访工作，成为群众信任的“调解员”，既解决群众的“法结”，又解决群众的“心结”与“情结”，把法律的权威润化为群众自觉、理性、规范的维权行为，把冰冷的法律文书变成温暖人心的说理和释法，让人民群众在每一件案件中切实感受到法律的公平与正义。
用爱心温暖民心
日常工作中，奚春燕承担着大量的接待群众来信来访和处理信访工作。工作琐碎繁杂，但奚春燕每一次接待群众来访都是笑脸相迎，一杯茶、一声“请坐”，总能驱散举报人心头的紧张与不安，耐心倾听、认真解答，总能让情绪激动的来访者恢复了冷静。无论群众信访原因如何千差万别，奚春燕都是秉持为民之心，真正把群众放在心上，这样干戈总能化为玉帛。
2017年9月,南康某乡镇村民肖某等3人怒气冲冲来到南康区人民检察院信访接待中心,实名举报其村小组组长在拆迁项目中，将集体土地和山林的征拆款占为个人所有，贪污集体拆迁款的行为;同时,肖某等3人言词里还透露出越级上访的意向。奚春燕一边仔细做记录,一边耐心答复说：“你们的心情我理解，但你们不要急，我们一定认真调查此事,并及时反馈调查结果。”暖心的话语让肖某等3人火气消了许多。次日，奚春燕就开展了举报初核工作。经调查，肖某等3人的举报失实，不予移送侦查部门立案侦查。为此，奚春燕向举报人肖某等3人将调查的事实、证据和适用法律逐一讲清楚，并和风细雨般地劝导其正确对待有关拆迁政策，最终，举报人肖某等3人被说得心服口服并笑着对奚春燕说：“我们彻底被说明白了，再也不因此事上访了。”
正是如此，奚春燕用耐心、细心和爱心做好群众接访工作，做好群众工作，解决群众信访实际问题，做到了“件件有着落，事事有回音”，传递法律温暖，化解信访矛盾。在奚春燕任控申科负责人期间，控申工作年终考评位居赣州市第一名。
用真心解决民忧
“检察工作之一就是要化解矛盾，维护社会和谐。”奚春燕深知，要真正做好检察工作，在工作中，要走进群众的内心，厘清群众诉求，才能真正化解矛盾、解决民忧。
2016年1月，奚春燕办理了一件肖某申请检察机关执行监督的案件。经审查查实，法院该案执行中，在被执行人执行标的到位的情况下，权利人肖某权利未实现未得到保障，为切实保障肖某权利的实现，化解当事人的矛盾，维护法律的权威，奚春燕依法监督了肖某申请执行监督案，并耐心做通了被执行人与肖某双方的工作，促使他们达成一致意见，在短的时间里依法将执行款落实到位，使肖某的权利得到了保障。案后，肖某还特意制作了一面写着“公正执法，情系百姓”的锦旗送到奚春燕手中，无比真诚地表达了谢意。
像这样的民事行政案件，奚春燕办理了很多。奚春燕在担任南康区人民检察院民行科科长期间，民行检察工作连续3年位居赣州市民行检察工作前列。并于2017年获得了最高人民检察院授予“全国‘基层民事行政检察工作推进年’专项活动的先进基层院“的荣誉。
用诚心化解民怨
奚春燕常说，检察机关要积极化解缠访闹访，就必须把群众的利益放在第一位，真正保障了信访群众的合法权益，才能让信访群众息访。
2015年5月26日，奚春燕成功化解了一起缠访闹访案件，让多年的上访户息访。事情还得从2011年8月17日说起。当时，上访人黄某在南康区某钨矿建炸药库工地做工，但该钨矿未结清其工资。黄某在向区信访局、劳动监察大队反映多次无果的情况下，向检察机关申请监督。奚春燕办理了此案。由于黄某反映的情况已过四年之久，反映拖欠工资的单位都不存在了，但奚春燕没有放弃该案的调查，经过多方联系终于找到了当时该矿场的负责人，并努力促成了双方当事人和解，黄某上访事项得到了解决。当黄某拿到工资时，再三向奚春燕表示感谢，称再也不会上访了，以后会踏踏实实过日子。
奚春燕就是这样，以群众反映的事无小事的工作态度，以爱心、真心、诚心处理每一件矛盾纠纷，彰显了检察机关司法为民的情怀和以人民为中心的司法理念。
公众安全感和政法部门满意度
尊敬的全区父老乡亲：
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