毛豆新車網相信已經被大家深入腦海中，女神Angelababy的“0和1”的手勢，以及甜美的外形讓人們在廣告牌前不自覺的多看幾眼。“0-1成首付”的宣傳直擊消費者的購車心理，再加上橙色的風格無形中形成了濃濃的購買慾。
人們在欣賞女神外表的同時，也開始瞭解毛豆新車網的買車模式，短時間內大量吃瓜群眾都想看看這裡有啥“貓膩”，為何可以一成首付甚至0首付就可以把車開回家？
行業內我們把這一模式稱之為汽車融資租賃，也被包上“汽車新零售”這一消費理念。這一模式對於消費者來講最大的特點就是首付低。雖然汽車融資租賃並不是這兩年才誕生，但是由於市場機遇等因素，在2017年直租開始進入元年。
一批直租模式探路者在國內開始宣傳，不得不佩服互聯網汽車金融行業的玩家營銷模式，僅在2017年的一年時間內便搶佔了消費者的心智，並用最快的速度佔領市場。
毛豆新車網就是這些探路者之一，也是車好多集團在長出一個“瓜子”後，再生了一個“毛豆”。新鮮事物想快速迎合消費者的理念並不容易，在汽車新零售下毛豆新車網能否讓年輕消費者接受呢？
這次我們扮演了消費者，實地探訪了某城市的運營網點，站在中立的角度去做這次的消費體驗。
消費者的顧慮仍是問題
雖然我們在線下可以看到大量的明星廣告，但是真正想要完全依賴線上目前還不可能做到。我們也諮詢了一位客戶，是否會存在顧慮，他給我們的答案是肯定的，“如果要在這樣的平臺選購自己的新車，很多方面的細節還需要進一步溝通。”
直租模式畢竟在廣大消費者眼裡僅僅是剛出現，只有一年左右的時間，部分人還只是第一次接觸，想要迅速取得信任感，還需要靠用戶口碑不斷地去積累。
“這地方怎麼會是這樣？”我們來到了運營網點後發出難以置信的感嘆，這裡的環境險些讓我產生錯覺，與我想象中的全國業務範圍的互聯網公司存在著比較大的落差。雖然說不需要富麗堂皇，但起碼也要有點門面才合適。
我們在溝通一段時間提出看車的要求，對方表示這裡並沒有車輛的展示。個人覺得如果是正在做活動的車輛，可以適當調配相關車型，消費者希望能看得見，畢竟在這裡買車的用戶很多也都是第一次購車。
一方面會有客戶來這裡進行實地探訪，面對面的接觸洽談，另一方面最後要進行交車。建議還需要一個良好的形象進行展示，這也是消除顧慮的一個條件之一。
不斷強調和4s店的對比
“而我們和4S店比較……”這是我進門以後聽到最多的一句話，也不知道是不是形成了業務人員的口頭禪，還是作為標準化銷售流程需要向客戶講述的內容。
接待我們的是一位部門主管，可能整個團隊比較年輕化，穿著方面也比較隨意。這一天雖然是雙休日，大家依舊在加班。
瞭解到近段時間雪佛蘭科沃茲這款車型正在做活動，廠商指導價9.09萬，首付一成9090元，四年分期月供均是2083元。而活動價格是將第一年月供降低500元，其餘不變。我們做了計算，非活動價格貸款年化利率10%，活動價格貸款年化利率7%，對於瞭解汽車融資租賃來說，這個年化利率還是可以讓人接受的。
（圖片來自毛豆新車網）
看著還算是不錯的活動價聽起來還是比較吸引人的，但問題是業務人員一再強調的“和4S店比較”卻成了最大的疑問點。
1.廠商指導價
廠商指導價僅僅是一個原價，4S店一般都有相應的優惠力度，我們也同時比較了附近的一家通用雪佛蘭4S店，進去後便看到這款車型上面放著醒目的牌子“優惠2萬元”，也就是裸車價7.09萬。毛豆的工作人員在介紹過程中和我們都是以廠商指導價進行對比，這點對於懂的人來講很容易就會發現。
2.分期貸款
這款車型目前在4S店可享受銀行的3年免息金融政策，首付三成。所以相對於來說月供相對於低一些，相當於毛豆做活動第一年的月供價格，月供壓力會相對較小。當然這裡因為這款車型享受了免息政策，其他車型我們也不能隨意判斷。
3.總價
毛豆價格較為透明，收費的項目非常少，價格包括首付+月供+提車費，總共加起來10.6萬。相比較來說4S店收費項目較多，4S店工作人員給出的價格加上購置稅、保險、貸款手續費等總共9.5萬左右。毛豆工作人員在介紹過程中以廠商指導價基礎去做判斷，所以會有一些出入。
產品體驗的幾個問題
這裡針對產品體驗說一下這幾個點：
1.審核方面分為兩個階段，初審和複審，初審主要通過在線審批，很快就出了結果。複審環節是在簽署預約合同後進行電話複審，一般是2天內都會給出答覆。雖然審批很快，但是其真正的交車時間根據工作人員的答覆預計要超過15天，甚至可能會更久。
2.靈活性不夠。對於汽車融資租賃來說，租賃一年後可選擇退，也可以選擇尾款支付，也可以選擇分期。但是毛豆上面用戶的選擇只有48期，缺少了很多選擇換車的便利。毛豆應該希望客戶減少退車環節帶來的不必要的麻煩，不過其背靠著瓜子二手車平臺，對二手車的處理應該相對於其他融資租賃公司更佔優勢才對，這點值得去思考。
3.牌照問題。車輛購買區域有很多和當地牌照不一致的，官網上面也可以看得到，購買城市和上牌城市，上牌對於有些限行的城市來講還需要注意。
賣點還需挖掘
“雖然說對比後價格會比4S店高，但是低首付還是可以接受的。”我們瞭解的這位客戶是這樣跟我們講的，其實低首付這個賣點對於很多客戶來說是很有吸引力的。
雖然在這個過程中4S店給出的金融方案是三成首付，但是各類項目加在一起就達到了相當於超過了4成以上的首付，很多買車用戶並不希望一下子把好不容易積攢的積蓄一下子付出去。
“可以分四年慢慢還。”客戶在講的時候，也是不斷點頭，其實在毛豆業務人員和我們介紹並沒有強調這一點。一般來說，4S店金融方案都是3年按揭貸款為主，融資租賃由於低首付的特點，貸款金額相對來說就會高，那麼把這部分金額進行展期4年，相對於消費者來講便可以減輕每個月的壓力。
我們在整個瞭解的過程中，毛豆的負責人對我們講：“其實我們和4S店都是銷售汽車，只不過是我們的金融產品不同而已，有的人能夠接受，有的人則會其他的金融方案。”這句話確實說到點子上了，汽車金融就是應該把適合的產品推薦給對應金融需求的客戶，不斷地朝這方面挖掘，這樣才會有明確的目標用戶群體。
結尾
我們在最後想拍一些毛豆現場的照片，結果被拒絕，對方告知我們說最近有好幾波競爭對手來打探。
毛豆從2017年開始加入到融資租賃行業的戰場，所有的玩家目的都是想能迅速擴大市場規模。我國汽車融資租賃滲透率僅有3%左右，賣點還需要更深層的挖掘，不斷地刺激那些目標購車用戶，才能在這一領域找到立足點。
相信靠著這些探路者，汽車融資租賃這塊蛋糕才會越做越大，我們也期待它成熟的那一天。當然這個戰場也充滿了很多變數，未來是否能真正被用戶所接受還需要進一步的關注。
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