小程序要夭折了?誰說的!

小程序要夭折了?誰說的!

AAA小程序要夭折了?誰說的!

近期,唱衰小程序的論調高漲,甚至有文章大膽預測:小程序要夭折了。小創我倒不以為意,近期的沉寂不過是小程序必經的階段。

小創認為小程序的發展繞不開三個階段:摸索和探索階段→工具階段→場景化階段讓我們血脈賁張的是小程序的場景化階段,實際上,它還處於摸索探索階段。一時間遇冷再正常不過,等歷劫結束,飛昇上神也是水到渠成的事情。

小創認為沉寂是一時的,也是必然的,它會在行業趨勢下慢慢發力,潤物細無聲地成長。為什麼這麼說呢?

首先,對用戶而言,小程序的核心是節約時間。

其次,小程序能有效提高效率,降低成本。

在這點上,摩拜單車就是一個很好的案例。同理可推,擁有大量場景的酒店行業,除了預訂、營銷以及客戶關係管理外,酒店的入住和退房辦理,智能門鎖開關,燈光、窗簾、音樂等客房智能控制,為客人提供枕頭、菜單選擇、點餐、洗衣甚至報修等服務,預訂SPA、購買店內小商品以及滿意度評價等行為,都可以通過小程序完成。客人的消費記錄和行為軌跡會留存在小程序上,積累的數據可以分析客人消費偏好,改進酒店產品設計、提升服務品質。小程序不僅能提高酒店運營和服務效率,降低成本,對客人而言,也更為智能、高效、便捷。

所以小創認為,只要用戶節約時間提高效率的需求存在,小程序就有生存空間。

再者,小程序降低使用門檻,有助於提高產品感知度。

當大家意識到,小程序不是流量入口,無法帶來流量,也不好做用戶沉澱時,於是粗暴反問:我要他幹啥?!小創認為,大家忽略了小程序的一個神奇屬性——廣告屬性

舉個例子:

2017年的元宵晚會上,董卿說:“拿出手機掃描下方二維碼,下載樣式客戶端,參與活動……”

What!只想參與活動,就要我下載客戶端,我平時根本用不到啊?沒有網絡啊?下載好了活動結束了?還要註冊、登錄、手機內存好像也不太夠……好麻煩,算了。

你看,下載客戶端的成本多高,為什麼不換成小程序呢?

對於央視來說,肯定是希望通過活動的吸引力,提高APP的下載量,但像我這種邊緣用戶,即使對活動有興趣,過高的成本也讓我失去興致。可見,APP的諸多“門檻”,會讓大批用戶放棄接觸的機會,沒有了接觸,後面的喜歡或轉為忠實用戶就是空話。

如果換成小程序呢,用戶參與活動零門檻,也就有了與客戶端的第一次親密接觸。或許就有人慢慢成為了主流用戶,甚至核心用戶,反正人是多變的,說不定什麼時候需求就不一樣了。

這就像是廣告,我們使用過該產品的小程序,會留有印象,之後再接觸到同類型產品,會根據自己的潛意識進行偏好選擇,所以之前接觸過的產品就有了優勢。

小程序的優勢就在於,它的便捷性有效降低了體驗成本和認知成本,有助於培養用戶對產品的好感度和忠誠度。

雖說,理想是美好的,現實是骨幹的。但不變的只有變化,當初服務號、訂閱號也用了一年多的時間才真正成長起來,他們前期跟小程序一樣,飽受質疑,發展過程中也遇到各種阻礙,但現在已然是一個無法忽視的億級市場,且加速了內容變現時代的到來。

小程序瞄準的是未來線下場景的巨大潛力,才上線幾個月就唱衰實在有點為時過早。小創始終相信:小程序的未來,不可估量。


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