“人民調解在身邊、化解糾紛暖人心”，這是河西區司法局今年開展的傳承“楓橋經驗”專項活動所提出的工作目標。自活動開展以來，區司法局積極打造人民調解“升級版”，做到“依靠群眾就地化解矛盾”。各基層司法所指導街道、社區人民調解組織大力開展矛盾糾紛排查和調處，及時掌握陳年積怨和新的糾紛苗頭，化解了一大批矛盾糾紛，傳承和發展“楓橋經驗”初見成效。
在所有的矛盾糾紛中，以鄰里之間糾紛最為常見，這是影響社區穩定的重要因素之一。為此，全區各基層司法所、街道、社區人民調解委員會在區司法局的指導下，根據各自的實際情況紛紛出臺有效措施，做到不使鄰里矛盾糾紛激化、擴大，努力把社區矛盾糾紛化解在社區，全力維護社區穩定。
前不久，東海街道川江里社區的吳某與孫某發生激烈爭吵。原因是吳某家中有精神病患者，常年需要有人陪伴，吳某無法出去工作，導致了家庭生活困難，故作為監護人的吳某平日喜愛在社區中撿拾廢舊東西留存變賣貼補家用。吳某將撿來的大衣櫃和一些廢舊衣服長時間堆放在樓門口，每到夏天就滋生很多蚊蟲，異味相當大，鄰居們都比較反感。這些堆物還嚴重影響了隔壁孫某一家人的出入，多次交涉吳某不理不睬。時間久了，雙方積怨漸深，矛盾開始升級。
社區人民調解委員會得知情況後，馬上安排了調解員介入調解。在瞭解事情原委後，首先勸解孫某，儘管吳某的行為妨礙了出行，雖交涉未果也可以先找調委會調解解決。調解員還批評吳某，樓道及樓門口不能堆放雜物，更不能妨礙鄰居的正常出行，建議其儘快清除堆物。經過調解員的耐心勸導，吳某向孫某道歉，承認自己的錯誤。看到吳某態度誠懇，孫某便招呼家人馬上幫忙清理過道和吳某家門口的零散堆物，將樓道清掃乾淨。
與鄰里糾紛一樣，隨著居民對物業服務的要求越來越高，社區物業服務糾紛近年來也較多發生，物業管理糾紛能否得到妥善解決，不僅關係到業主的正常生活和小區秩序的穩定，而且關係到物業管理服務行業的健康有序發展，而人民調解的介入具有十分重要的意義。尖山街道的通達尚城小區是2004年建成的，當時由房地產開發商安排建苑物業公司入駐，按照每月每平方米0.8元收取物業管理費，至今已經13年。隨著小區車輛的增加，路面的耗損，園林的毀損，私搭亂蓋，電梯及公共設施都陸續出現問題，平時維護費用及人員成本不斷的提高，通達尚城物業的服務水平也逐步下降，居民和物業公司間的矛盾隨之逐年升級。社區人民調解委員會及時組織召開了物業費調整討論會，業主代表與物業公司進行了深入溝通，初步達成調整物業費等部分意向，幾天後，社區和物業公司經過投票唱票等流程正式通過了2018年物業費調整申請。
河西區司法局以“楓橋經驗”為藍本，提高政治站位，切實樹立新時代發揚“楓橋經驗”的責任感、使命感，不斷豐富人民調解工作的新內涵，逐步實現矛盾不上交、工作不缺位、平安不出事，把各類矛盾糾紛發現在初始、控制在當地、解決在基層，讓人民群眾獲得最大程度的幸福感，為和諧社區建設提供了有力支持。
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