怎樣才能漂亮地推掉不在自己職責範圍內的工作?

蘇群朋

行走職場,尤其是基層職場,不敢拒絕的人,很難走上高位;不會拒絕,將增加職場道路上的坎坷。所以,既要敢於拒絕,又要巧妙拒絕,這是一場職場生存能力,更是行以致遠的大智慧。

首先,要準確界定哪些該拒絕,哪些不該拒絕。

自己職責範圍外的工作就應該拒絕嗎?錯了。有的分外的事情,一定要拒絕。有的分外的事情,一定要承攬。舉一個例子,我入職三年的時候,同事請我去做本來應該是他做的事務,我發現這件事可以彌補我的短板、補充我的資源、得到內部信息。我放下我的手頭工作,盡心盡力幫他去做。半年後,公司要圍繞那件事成立新部門,因為我發表“融合推進”的看法,既有我本職的角度,也有其他崗位的角度,得到了上級認可,破格提拔為新部門的負責人。當然,有一些雜務事項,別人推給你做,只能影響你的工作進度,絲毫沒有互補的作用,這樣的事務,要想辦法推掉。

其次,要學會借力打力,轉移矛盾,金蟬脫殼。

任何的拒絕,不管話說的再漂亮,對方也不會不舒服,在對方心裡,都會減分的。所以,比較巧妙的拒絕,就是要借外力來干預對方,讓對方自覺收回去請託事項。比如,我當年剛入職,因為懂一些PPT,還善於寫材料。許多同事甚至其他部門的上司,都會找我幫忙,做個PPT,寫個報告材料。做漂亮了,以後這類事情,就無休止地纏上你。做不漂亮了,別人馬上認為你是故意的,或者是你徒有虛名,影響你的職場形象。我一般都是借力打力,“哎呀,剛才上司要我明早必須拿出這個報告,你看我明天下午再看看有沒有時間吧。你要是急得話,你能不能給我的上司說一聲,讓他重新調配我的精力?”這一招百試不爽,沒有哪個人傻到找上司去的。

再次,要學會乾淨利索地拒絕,不要拖泥帶水。

不善於拒絕,關鍵還是自己內心有“對不起別人的想法”,甚至還有“別人會不會給我打差評”,歸根結底是一個“怕”字。你要清楚地知道,行走職場,不得罪的人,是不可能走上高位的。得罪人,是常態。你不得罪他,你就得罪你的上司。在你的上司眼裡,種好自己的責任田,遠遠比幫助他人種地重要。本職工作做不好,這是基本否決項。拒絕的話,要委婉,但一定不要留有餘地,切忌讓對方覺得還有可能,如果耽誤了別人的事,那就是結下了樑子。最好的回答,如果我手上沒有這件重要的事務,我肯定願意幫你,但這次真的不行,否則,我兩件事都做不好,耽誤你的工作就麻煩了。

綜上,行走職場,人善被人欺,敢於拒絕是基本功。如果始終有害怕得罪人的觀念,最終一定會得罪人。升米恩,鬥米仇,這是普遍規律。你幫的再多,有一次不幫,就會得罪人。與其早晚要得罪,不如一開始就拒絕。你的升職,人緣不是主要因素,主要因素是讓上級需要你,離不開你,不得不用你。做到這一點,沒有捷徑,就要做到自己有核心價值,核心價值的打造,一定靠你的長期積累,而長期積累就要專心做好自己的本職工作。


職場火鍋

會說話,幫你輕鬆在職場生存!

從你的描述中,發現其實你的個人傾向非常明顯:不想做自己職責範圍內的工作,當然這樣的想法無可厚非,甚至不能用對與錯來進行考量,但是人在職場身不由己,有些職責外的工作其實沒有迂迴的餘地,必須要做的,有些用合適的理由是可以巧妙避開;

1.領導臨時安排的不在職責內的工作

此類的情況如大家所料那樣,基本上不能推掉,由於安排工作的人是領導,再三拒絕之後,領導對於你個人會覺得:此人非我族類,其心必異!對於你以後的職業發展都會起到反作用,建議在自己工作尚不飽和的情況下,儘量幫忙,如果實在是忙的不可開交,不妨告知領導,這項工作可能會有延期的可能,或者自己停下手上的事。讓領導自己抉擇!

2.部門同事或者其他部門的求助

部門同事或者其他部門有時候會需要我們進行幫助,若是小忙,不佔用太多時間的情況下,可以儘量給予幫助。但是若是將自己的工作事項一股腦全部推給你,那就抱歉了,該找誰幫忙找誰去,咋滴?難道TA工資也會分你?並且這樣的事情千萬不要有第一次或者就這一次這樣的情況。

3.如何漂亮的推掉

劃重點:就算是拒絕也要漂亮,讓對方不能對你心懷不滿!總結了以下幾點

1.先不關心工作本身,關注為什麼讓你幫忙做;

2.同理心:我真的很想幫你,但是我的工作忙不完,還要加班做!

3.巧啦,我正想找你幫我做一個事情呢,你就來了,不過看樣子是幫不到你了;


掌陣

僅提供一個思考方向

筆者在悟空問答這裡討論問題,向來都不一定依題答問。

為甚麼?我不是提問者的學生,提問者也不是公開考試的考官,我沒有義務或責任服從,反而應該為提問的朋友提供實際有用、有益及有建設的答案,或者僅僅是一個思考的方向。

說要漂亮地推掉工作,我們可以肯定當事人必定認為做多了會吃虧,拒絕多做額外工作對自己有利。

不過按短、中、長期影響來說,推掉看上去不應該是自己職責範圍的工作,倒不一定對自己在這個單位的發展和整體利益有好處。「辦公室政治」也好、「職場韜略」也好,先得要看自己的條件和環境才好說話。

你任職的公司是有發展的企業(或單位)嗎?大老闆是有衝勁的企業家還是無甚才幹的富二代?上司是炙手可熱的大紅人,還是被眨斥放逐的倒黴小吏?

你要推掉的工作將要由誰去承擔?上司、平級同事還是下屬?

你是初入職還是快要退休?你這個部門缺了你可以如常運作嗎?

這份工、這家企業你打算還要幹多久?打算升到甚麼級數?

一時漂亮,可能只是自欺欺人!

網絡上的「智慧老人」要幫忙指點,還得老多一點具體實況,再可以教你兵來將擋、水來土掩。


好好問問自己

你上司在迫害你嗎?你要革他的命嗎?抑或是你不服氣他包庇自己的親信而難為你嗎?

你有多大的議價能力?這份工,以及月底要發的薪水對你有多重要?

你跟上司鬧翻後,可以承擔被處分、降職或解僱的後果嗎?你有後著嗎?你有能力用不合作態度,害得上司犯錯而被再上級整治來懲罰他嗎?


切不可渾渾噩噩度日

最後,筆者在此假設問這條問題的朋友,其實工作資歷不深,現職的職級也不高,甚至可能手下沒有幾多人可以管。更有可能在單位的企圖心也不高,打算渾渾噩噩渡日。

如果真的如此,明天起,你還是兢兢業業的輔助頂頭上司,做好本份吧!不要怕吃小虧,除非你確認上司只會奴役你。因為到得上司定期給你考勤、決定升職加薪的時候,或許會良心發現,記得你的好處。



潘先森說

多方面因素考慮,如何漂亮的推掉不屬於自己職責範圍沒問題,其實是評估對自己的影響大小問題,如果有還是建議不要推掉。

(一)領導的吩咐。這個就不要考慮推辭了,而是想辦法考慮如何做好的問題,因為領導你得罪不起!很多領導是因為信任你,把你當做自己人培養,所以才讓你做一些無關的事情,這個時候就要義無反顧的去做,久而久之積累自己在領導中的印象,領導直接決定你以後的發展!


(二)剛參加工作時,朋友和同事少不了讓你做一些幫忙的事情,這個時候也不要推脫了,打雜的事情很多,能幫忙的就幫忙一下,留個好人緣也不吃虧!這也是提高軟性競爭力的一方面,積攢下良好的口碑也是是在為未來晉升發展打基礎!做一個老實人吃點虧無所謂。

(三)

同事之間求幫忙情形,如果影響你的工作就該好好的評估了。個人關係的好壞、幫忙工作的後果、有無不好的影響等,如果想要推脫,建議不要一下子拒絕,可以選擇我先看看領導有無安排新工作,有無緊急事情要處理等等,等想清楚了,在委婉的答覆可能無法幫忙,這個時候你的理由一定要站得住腳,讓對方意識不能不同意,不能不體諒的感覺。

總之,拒絕對方的時候要委婉,找到的理由要站得住腳。既給足了對方面子,又讓對方不會產生不快的感受,將對自己的影響力降低最低,甚至沒有最好,如果實在躲不開有自己的工作要處理,也要選擇寧可得罪君子,也不要得罪小人,以領導要求急忙為由實話實說。總之,首先要看對方是一個什麼樣的人以及對自己的影響,再選擇是接收還是優雅的拒絕!


一曲天然萬古新

推掉就行了,為什麼要”漂亮“地推掉?搞那些花活有用嗎?

如果你在一個管理規範的公司裡工作,每個人的工作職責是有嚴格限定的,而且你份內的工作任務量就會很滿,根本就沒有精力也沒有機會去做職責範圍之外的工作。臨時抽調或者一些特殊情況下的緊急工作需要你去完成,你是沒有任何理由拒絕的,這種任務也不會太多,否則公司就亂套了。看你的員工守則,上面在崗位職責裡基本上都會有一條”完成領導交給的其他工作“,這個”其他“就是個筐,什麼都能往裡裝。除特殊情況外,你職責之外的工作是有權利拒絕的,跟領導說明你眼下的工作情況即可——手上有任務,如果還要去做其他的,這任務就只好放下了,領導自然會權衡。

如果在比較小的公司或初創公司,”工作職責“是沒有用的,小公司一人身兼數職再正常不過了,你很難說清什麼分內分外。如果想在這裡發展,還是少推點工作,多下點功夫,大家一起把公司做起來是正經。當然前提是老闆要厚道,既要讓大家辛苦幹活,也要給大家過得去的待遇和對待。

漂亮地推掉工作,”漂亮“是不存在的,你自己以為漂亮,在別人眼裡很可能就是滑頭,會拉低人品的。你還不如直接了當地說”這活兒我幹不了,因為手裡還有自己的活,要不你替我把這活幹了?“


HR那些事兒

這個問題問的好。記得以前我剛參加工作的時候,作為實習生,每天早到晚退,各種勤奮,對老員工的各種有理的和無理的要求也是有求必應,簡直就是模範員工有木有,但是正當自己積極掙表現爭取進步的時候,一位老領導卻善意的提醒我,工作永遠是做不完的,而且你也不可能永遠保持這樣的狀態,該幫的忙可以幫,不該幫的忙,尤其是那些不在自己工作職責範圍內的忙,能推掉就推掉,這不是推卸責任,其實是一種職場生存技巧。

說實話,可能我們這個社會上大部分人都比較含蓄,也可能因為從小受到的教育就是做個人見人誇的好孩子,所以我們大部分人很擅長也很樂意寧願自己累點多幹點,也不願意別人說自己的不好,以至於我們很多人壓根就不會拒絕別人,在職場中的具體表現,其實就是對於那些不在自己工作職責內的工作,寧可加班加點埋頭苦幹,也不善於優雅的推辭掉,甚至弄不好還將原本微妙的同事關係搞的更復雜。但是說到如何優雅的推掉呢?其實我覺得這個問題的答案說簡單也很簡單,那就是不要自己去推,讓制度和辦法去推,具體來說,就是將工作清單化列表,將工作幹“死”,只有這樣,才能避免因自己的推脫引起不必要的同事關係誤會等等。


九品職麻官

職場中,很少有公司的工作崗位職責是劃分得非常精細的,並能夠嚴格按照工作職責範圍進行工作的。大部分時候作為一個團隊,在遇到項目趕進度時,即使面對的不屬於自己工作職責範圍內的工作,也都是無法推脫的。特別是團隊內有一種豬隊友,因為他們的工作能力差,導致拖累整個團隊或者項目時,作為團隊中的一員總會不得不去幫助他完成一部分的工作。

對於如何漂亮地推掉不屬於自己職責範圍內的工作,這除了需要職場上的高情商以外,還需要一些厚臉皮。

比如,當公司直屬領導將任務分給你時,因為大部分時候,公司的大BOSS都是無法分清楚每一個人的具體工作職責的,他將工作安排給某一個人時,即使不屬於你的工作職責範圍內,通常也是無法推脫的。最多隻能夠詢問領導對於自己現在手頭的緊急工作BLABLA是否能夠延期?或者說詢問他工作完成期限,對比自己手上工作內容,哪一項可以延期完成?如果他認為佈置安排的工作任務和你手上的工作都比較緊急,會權衡之後再將工作安排給其他人。

另一種情況下,是公司的同事會因為個人原因將工作推脫給別人。對於那種不太負責任的同事,我都會直接轉告他自己現在的工作也很多,或者是告知他剛好已經有其他的活動安排,並且是無法推掉的,雖然很願意幫忙,但這次實在是沒有辦法,請他再另尋其他途徑的幫助吧。

以上,願對你有所幫助。

以上就是我對這個問題的所有看法,希望對題主能有幫助,也歡迎大家在評論區裡一起討論。

這是上啥班的第797條原創問答。上啥班,一個幫你在職場裡做的更好的頭條號。歡迎小夥伴們關注,我們一起討論,一起學習,一起成長,等你哦~

上啥班

首先,我們先來界定範圍。

我們做不做一件事情,不能簡單地從職責範圍來判斷,而應該去衡量事務的價值。比如老闆叫你陪他喝杯咖啡,難道你會說不好意思,我的崗位職責裡面沒有陪喝咖啡這一項而拒絕嗎?

那麼什麼是價值?企業裡面可以分為兩個部分,一是人際關係方面的價值,二是對自己能力、經驗和績效方面的價值。我一直在說的一個道理,就是我們是為自己而工作,所以凡是對我們有益的事情,都是有價值的。

再者,現代企業裡面,其實對職責的劃分已經比較模糊了,大家都是一個團隊,把一件事情做好。老是考慮職責的劃分,說得再漂亮,多了仍會讓人覺得是在推諉。

但是,對我們有價值的事情很多,時間和精力有限,那麼怎麼辦呢?這就涉及到價值排序,要事第一的道理,先做更有價值的,做不了的,那就要拒絕。

其次、再來談如何拒絕。

搞清楚了哪些該做,哪些不該做,接下來自然就涉及到拒絕。如何拒絕,這也是一個技術活,我們考慮的或者擔心的,其實就是如何才能儘可能地減少對關係的影響。說簡單一點,也就是找個合適的藉口。例如:

1. 我手頭領導安排的事情比較多,現在沒空,要不晚上我再幫你處理?(適用別人的事情比較急)

2. 授之以漁,幫別人找方法。(適用想拉近關係的人)

3. 拉虎皮,借領導之威。比如說領導前兩天批評我說付那麼多工資,天天打雜(適用別人竟讓讓做一些跑腿雜事)


能力帽

首先我想表明自己的觀點。在職場中有一些不在自己職責範圍的活,一定要有技巧的推卸掉。有時候你做的活多,並不代表別人就會欣賞你,我見過很多職場老黃牛和做的越多,犯的錯誤越多越不受人待見。


那麼到底要怎麼樣漂亮的推卸掉,不在自己職場範圍內的工作呢?

首先,如果有同事找你做不在自己職責範圍內的工作,你不能夠立刻拒絕,如果你立刻拒絕,別人就會認為你是故意不想幫他的忙,你可以先不要立即回覆人家你可以說我不知道領導有沒有什麼安排,我要請示一下領導。這樣把責任推到領導的身上,也許領導對你有別的安排是你分內的事情,那麼只要你做好分內的事情就可以了,別的事情你就不要摻和了。


其次,如果用領導做擋箭牌的方法不好使的話還有另外一種出路。你不要立即回絕人家,而是說我來看一看我近期的日程安排,然後把你的日程安排,直接攤給你的同事看,發現原來你有這麼多的事情要做,不好意思,我幫不了你了,我自己的事情都很多。

最後還有一點就是如果別人找不是你職責範圍內的工作給你做,那麼你可以具體的問他一下要做哪一些事情這樣的話呢?你不是直接拒絕人家,人家認為你也是真心想幫他的,但是當人家說出來要做哪些事情以後呢,你就會說啊,這個原來不是我的專業我做的可能不太合適,有某某在這方面是比較擅長的,你可以去請教他一下。


用以上三種方法都是委婉拒絕別人的方法,但是呢又不得罪人。在職場上,一不小心得罪人,對我們以後的職場道路都是很有影響的,但是你既把話說的漂亮,又不得罪人呢,就是需要技術和技巧的了。

我是一個在職場十多年的老司機。我會定期分享自己關於職場的知識和見解,希望給大家更多的幫助。


職場螺絲釘

職場上只能大體界定工作職責及分工,實際工作時還是會有很多瑣碎的事情,那這些事情很難分清楚到底該是誰的工作,不該是誰的工作,這時候就需要展示你的職場情商了。情商高的職場人如魚得水,而相反不懂得如何有效地處理往往會給自己的職場帶來不好的印象。

首先,切記一點,不要直接拒絕同事的請求,這是對對方的尊重,也是維護人與人之間關係最基本的。你要做的是對自己的現有工作有一個全面的掌握:要知道自己的重點工作是什麼,在什麼時間內必須完成。要知道不管到任何時候,本職工作才是最重要,不然其他工作做得再好,本職工作沒做好,領導就會質疑你的能力。在別人請你幫忙時,你可以先說下自己目前的工作安排及時間安排,從安排上都不能提供幫助,我相信同事也不會一味地難為你,要求你必須做,自然就很輕鬆地推掉了不在自己職責範圍內的工作啦。

其次,如果時間上是允許的,那你可以從完成這個工作的質量上入手去談。比如向同事闡述下你對於完成這個工作的難度很是擔憂,如果做不好,耽誤時間還不如開始就不做,建議還是找擅長這方面的人才幫忙。這樣一來,同事會覺得你還站在他的角度去考慮事情,是一種負責任的表現,而不是不想幫忙。

最後我想說,同事之間的幫忙是應該被提倡的,但是一定要掌握好度,幫忙的人一定要在時間和能力都允許的情況下去幫忙,不然就會適得其反。


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