問題一
群眾早上辦事排長隊
這位67歲的老人為參加座談會做足了功課，6月4日早上6點鐘他就趕到長春市住房公積金管理中心高新分中心。“在管理中心沒開始營業時，就有30多位群眾在窗口排隊，營業後最多時有50多人。讓群眾辦事排隊，這說明我們工作還有改進的地方。現在都講大數據，只有信息真正共享了，群眾辦事才能更方便。”他對長春市住房公積金管理中心信息處處長王曉軍說。
公積金貸款以其優惠的利率政策，越來越受到繳存單位和職工的青睞。如何為辦事的單位和職工提供優質、便捷、高效的服務環境，不斷擴大公積金政策受益面，成為長春市住房公積金管理中心的工作目標。據瞭解，2017年中心全轄辦理公積金提取142萬多筆，提取金額約83億元，今年1至5月份全轄辦理住房公積金提取62萬多人次，比去年同期增加了11.31%，提取金額37.4億元，比去年同期增加20.85%。僅中心本部高新分中心一家1到5月份就辦理提取2.5萬多筆，提取金額5.14億元，按照前五個月101個工作日計算，日均提取辦理達到250多筆。
王曉軍表示，6月底前，長春市住房公積金管理中心將對33項住房公積金提取審批事項100%實現只跑一次，其中包括職工最為關心的購房提取、償還貸款提取、退休提取、民生提取等項業務。這個工作的難點是，一網通辦，讓職工提交的材料最少，這就依賴於政務信息的共享，通過政府共享平臺獲取證明材料。
問題二
外地是否可直接提取公積金？
“如果我在外地生活，想要在外地直接提取公積金可不可以？”李春光的問題立即引起了很多代表的關注。“確實現在人才流動性很強，誰也無法保證自己可以在一個城市工作到退休，我們單位員工就很關心外地提取公積金的問題。”一位企業代表說。
答覆：異地公積金轉移可以實現“一次都不跑”
“你這個問題很有代表性，現在像‘候鳥’一樣生活的職工很多，他們有的是單位原因在外地工作，有的是自身健康原因在海南等地居住，要是能在外地直接辦理就好了。”政務公開辦綜合指導處副處長吳佳林說。
“現在直接在外地提取還不行，但可以把自己的公積金轉移外地去。”王曉軍介紹，繳費職工不用回長春，已經真正實現了“一次都不跑”，非常方便。他介紹，公積金貸款有一個很明顯的缺點就是容易受地域限制，比如一位職工在長春繳存公積金，但他在外地工作想要買房就必須辦理異地轉移。去年國家住建部建立了一個全國住房公積金異地轉移接續平臺，繳費職工可以在轉移地公積金管理中心提出申請，然後由轉移地公積金管理中心向長春市住房公積金管理中心發送信息，經過身份確認後長春市住房公積金管理中心將把公積金本息全部通過電匯的方式轉移到外地，程序非常便捷。
會上，還有企業關心，引進人才在外地累計繳納了公積金，到長春工作後能否提取？對此，王曉軍表示，按照長春市規定，職工在外地連續公積金繳費時間，在長春也算數，只要連續繳存超過6個月，就可以申請公積金貸款。
問題三
能否增加其他銀行聯名卡？
“現在長春市公積金聯名卡只有工行卡和建行卡，職工辦理公積金貸款非常不方便。”一位企業代表建議，能否增加其他銀行的聯名卡。她介紹，現在所有銀行都能發放銀行卡，有職工辦理公積金時反映沒有這兩家銀行的銀行卡。有的職工認為單獨為公積金辦理一張銀行卡，日常生活使用率低，是一種資源浪費。有時髮卡不及時，卡還沒發下來員工已經離職了。還有的員工已經有了工行和建行銀行卡，中國人民銀行對每個名下一級賬戶和二級賬戶有嚴格限制，因此在制卡時有困難。
答覆：將向上級彙報進行研究
對此，王曉軍表示，將向上級彙報進行研究。
問題四
諮詢渠道很多職工都不知道
答覆：加大宣傳力度
王曉軍表示，針對繳存職工在辦理提取業務各個環節可能遇到的問題，公積金管理中心將進一步完善業務指南和網站表格下載功能，統一門戶網站、大廳顯示屏和12329客服等對外服務渠道的相關內容，方便職工查詢和諮詢，認真做好宣傳工作。充分利用報紙、中心網站、辦事大廳顯示屏等進行全方位、多角度的宣傳，使“只跑一次”改革工作深入人心，積極尋求企業和群眾的廣泛參與，主動接受企業和群眾的監督，努力營造良好的工作氛圍。
政務公開辦綜合指導處副處長吳佳林表示，目前長春市政府“長春辦事大廳”政務公開手機App已經上線，市民可以通過該App查詢公積金等信息。
提醒：公積金提取可就近到全市6分中心辦理
王曉軍提醒：中心在市區有綠園、朝陽、南關、寬城、高新和鐵路6個分中心，除了民生提取以外，其他提取在各個分中心都能對外辦理，早上8點半到中午11點半，下午1點半到4點。提取程序，職工向單位進行申請，有單位進行初審，符合條件的單位出具提取申請表，然後職工攜帶提取要件到各個網點辦理審批。除了鐵路職工提取比較特殊之外，其他職工提取都是就近辦理。各分中心都能做到一門服務，職工申請、審核、審批，再到提取資金支付都在一個窗口完成，並且資金實時到賬。
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