當華為Mate 10遇上圍棋:一場特殊的兒童節折射用戶溝通新密碼

​​6月1日,是國際兒童節。在這一天,北京、上海、天津、貴陽、南京和西安六個城市的小朋友們過了一個特殊的兒童節。

當華為Mate 10遇上圍棋:一場特殊的兒童節折射用戶溝通新密碼

這是華為手機舉辦的六一親子活動,在現場父母和孩子們的歡笑中,華為手機與圍棋甲級聯賽的跨界合作又上了一個臺階,完成了一次與用戶的深度溝通,華為手機的品牌亦得到了新的昇華和傳播。

與正確的用戶進行溝通:撬動高端用戶的密碼

品牌傳播最重要的是三個維度:與正確的用戶進行溝通,與用戶溝通正確的內容,正確地與用戶進行溝通。聽起來有點繞口,但是卻很好地總結了品牌與用戶溝通過程中的“Who”、“What”和“How”三要素。

其中,“Who”是目標用戶,這個是最為關鍵的要素。試想,如果品牌傳播的時候,從一開始就選擇錯了用戶,結果可想而知。

必須指出的是,華為手機的這次六一兒童節圍棋親子活動,最大的成功之處是選擇了正確的用戶。眾所周知,Mate 10系列手機的目標用戶是商務高端人群,而六一兒童節圍棋親子活動,用圍棋和兒童這兩個維度精準地實現了對於用戶的篩選,確保了傳播的精準性。

一方面,圍棋從來都是高端文化的代表,這決定了圍棋愛好者的消費能力、社會地位,特別是對於高端產品的接受能力遠遠領先於其它人群;另一方面,兒童的父母,年齡一般處於三十歲到四十歲左右,符合Mate 10系列手機的用戶畫像。這兩個維度疊加,愛好圍棋的兒童的父母,就恰好是華為Mate 10系列手機的精準用戶群體。

和用戶溝通正確的內容:讓陪伴的時光更智慧

目標用戶對了,溝通的內容就變成了關鍵,這需要同時滿足兩個條件:一要符合品牌或者產品的核心信息;二要潤物無聲,進行情感交流。

華為手機的這場圍棋親子活動,主題“智慧分享 樂在棋中”,起得特別好,恰好反映了華為手機與用戶溝通的內容。六一兒童節,父母和孩子在一起下圍棋,圍棋是智慧的運動,大家在一起思考的對弈中度過了一個歡樂的節日。

在活動現場,陳耀燁和柁嘉熹兩位世界圍棋冠軍分享了自己對於AI的看法。陳耀燁表示AI智能憑藉其強大的計算能力的確給圍棋界帶來了很大的衝擊,但同時也給圍棋棋手帶來更多的思考,給圍棋發展帶來很大的推動作用,讓圍棋走進了更多人的視野,現在很多的職業棋手在訓練中都會選擇與人工智能對戰來提高自己的棋藝水平。

當華為Mate 10遇上圍棋:一場特殊的兒童節折射用戶溝通新密碼

華為Mate 10系列手機也和AI、智慧密切相關,搭配智慧的EMUI8.0操作系統,Mate 10系列手機不再是一個智能手機,而是變成了智慧手機,擁有了諸多智慧的功能。

AI慧眼識物,當你拍照的時候,可以自動識別13種場景,然後進行專門的優化,從而讓不會攝影的用戶也能拍出專業級的大片;AI隨行翻譯,可實時翻譯文本、語音、照片並支持離線翻譯,讓你即使不會外語也能溝通無邊界;智慧識屏,雙指按壓屏幕,就可以將文章或對話分解成易於選取的字和詞,輕鬆搜索、複製和分享;智慧節電,可智能學習用戶使用習慣,並通過雲端智能引擎分析,優化用戶不使用的後臺應用和推送,在不影響用戶使用手機的前提下增加了用電效率,從而達到更持久的續航時間等等。

華為Mate 10系列手機通過上述的這些智慧功能,給用戶帶來了更好的體驗,讓他們更快樂。這不就是“智慧分享 樂在棋(其)中”嗎?

當華為Mate 10遇上圍棋:一場特殊的兒童節折射用戶溝通新密碼

而且,這次圍棋親子活動,體現的是父母對於孩子的陪伴,也和華為Mate 10系列手機的“陪伴”理念不謀而合。華為Mate 10系列手機是智慧手機,它和普通的智能手機最大的不同,是手機不再只是有用的工具,而是有了大腦,變成了你的私人助理,可以和你一起進化。換句話說,Mate 10智慧手機是你最靠譜的夥伴,陪伴你的時間越長,就越懂你,就越能給你帶來智慧的服務。

正確地與用戶溝通:改變傳統的贊助模式

今年3月,華為手機成為中國圍棋甲級聯賽的獨家冠名合作伙伴。令人關注的是,華為手機和圍棋甲級聯賽聯賽的聯姻,並不僅僅是簡單地冠名贊助,而是將圍棋甲級聯賽聯賽變成了一個和用戶溝通的平臺,採用多種方式與用戶進行溝通,走入用戶的內心。

當華為Mate 10遇上圍棋:一場特殊的兒童節折射用戶溝通新密碼

這次圍棋親子活動,是華為手機利用圍棋甲級聯賽聯賽平臺進行的又一次用戶溝通。通過這種輕鬆而又具有教育意義的活動,不僅讓兒童和父母們學習了圍棋的博大精深,又讓他們在互相的陪伴中加深了關係,在這種輕鬆的氛圍中,也實現了華為Mate 10系列手機的瞭解和體驗,提升了華為手機品牌的傳播力。

當華為Mate 10遇上圍棋:一場特殊的兒童節折射用戶溝通新密碼

陳耀燁和柁嘉熹兩位世界圍棋冠軍在現場分享時也高度讚揚這種寓教於樂的圍棋活動形式,他們認為華為手機舉辦這種圍棋文化的普及活動非常好,可以讓更多的兒童瞭解、參與圍棋。同時,家長與孩子一起參加的形式,對於激發孩子學習圍棋的興趣、普及圍棋文化知識、擴大圍棋學習基礎都非常重要。

這是一種品牌傳播的新密碼,從直接的產品功能溝通,到與用戶進行情感交流,華為手機也完成了一次科技與藝術的融合,在和用戶親密接觸、深度溝通的同時,也走進了用戶的內心深處。


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