文丨小小那
在很多人看來，“人情味”和“原則性”是對天生的矛盾體——一個洋溢著熱情和友善，一個透露著冷靜和決絕。但同時，一個能給予你人氣，一個能賦予你威嚴。二者結合，方顯強大。
去年，曾在蘋果和谷歌分別擔任過管理工作的吉姆•斯科特出了一本暢銷書，書名為《做一個強硬而不失人情味的老闆》，她在書中闡述了自己的管理學理論，並總結說，在她看來，卓越的管理者多是兼具兩種特質的。
作為武則天高管隊伍中的核心成員——狄仁傑，正是兼備這兩種特質的人。他總是清楚，何時該友善，何時該冷峻，何時該有溫度，何時該講法度。上至王公貴族，下至普通百姓，少有不為之嘆服。
知識點來了——
誰老給我加戲啊
狄仁傑的“人情味兒”——
早年，狄仁傑在幷州擔任都督府法曹時曾發生過一個小故事。
有位叫鄭崇質的同事，接到上級命令，要求出使遠方。那時候的長途出差，可不能跟現在相比。短則數月，長則幾年，且路途艱險，兇吉難卜。可是，鄭崇質家中還有位體弱病重的老母，狄仁傑知情後，行俠仗義，主動提出代為出使。
鄭崇質的感動可想而知。而且受到感動的還不止他一個，當時狄仁傑的上司藺仁基正與司馬李孝廉鬧矛盾，聽說此事後主動對李孝廉說：“吾等豈獨無愧耶？”我們兩個聽說這事難道不感到羞愧嗎？於是兩人竟然由此和好了。
狄仁傑在擔任宰相前，曾在多地做過官。不過無論他到哪，總能靠才幹和人品獲得一方百姓的愛戴。擔任寧州刺史時，老百姓自發為他建立德政碑。後來擔任豫州州長，趕上朝廷鎮壓叛亂，六七百家官民遭受牽連被判處死刑。狄仁傑不忍，於是呈密奏求情，說道，“
他們都被牽連，我本打算公開上疏，可是那樣做好像在替叛逆申冤，但是如果我什麼都不說，又恐怕辜負陛下仁慈憐憫的本意。”最後，皇帝被說動，對這批犯人免除死刑，只有流放。事後這群官民對狄仁傑感恩戴德，專門來到狄仁傑的德政碑下，供奉素食三天。
狄仁傑的“原則性”——
不過，狄仁傑絕不是對誰都悲憫，更不是啥事都通情。他心中有法度、有原則，對於觸犯者，無論是誰，他都玩命堅守，寸步不讓，哪怕，是皇帝。
曾有兩位將軍誤砍了昭陵（即唐太宗李世民與文德皇后的合葬陵墓）上的柏樹，高宗知道後勃然大怒。你想啊，到人家父親的墳頭上砍樹，換誰誰不怒？何況是皇帝的父親！按照當時法律，兩位將軍應當被免官，但是盛怒之下的高宗盛，決定將其二人直接誅殺。
時任大理丞的狄仁傑連忙上奏勸阻，說按照法律，兩位將軍罪不至死，然後動之以情，曉之以理……（此處省略兩千字）。最終，唐高宗被打動，感慨道：“卿能守法，朕有法官。”你能如此堅持原則，我就有好法官了。
農林部長韋弘機徵用大批人力物力財力，興築了宿羽、高山、上陽等宮殿。尤其是上陽宮，緊鄰洛水，宏偉壯觀，僅長廊就達一里，宮殿落成後，李治進入居住。狄仁傑上疏彈劾韋弘機，指控他引導皇帝驕奢淫逸，敗壞風氣，韋弘機最終被罷免。
左司郎中王本立，因仗恃皇帝寵愛，橫行霸道，為所欲為，政府官員都對他避之不及。狄仁傑卻大膽上疏，揭發他作奸犯科的罪行，請求交付司法審理，高宗李治卻將其赦免。狄仁傑再次上奏：
“國家雖然缺乏英才，難道會沒有王本立這種人！陛下為什麼會如此愛惜一個罪犯，寧願破壞法律？如果陛下一定要扭曲事實赦免惡人，那就把我流放到荒蠻之地吧……”最終，王本立被判刑，朝廷一片肅然。
唐史專家於賡哲曾將狄仁傑比作“水”。他說水錶面看起來很柔弱，但是很有原則性，流向很堅定，遇到艱難險阻，水可以推倒它，也可以繞過它，還可以持之以恆，水滴石穿，從而獲得最終的勝利，狄仁傑正是這樣的人。
管理中的“友善”與“強硬”
企業管理，同樣需要具備水一般的張力。
希望集團早年有句口號“以慈母般的關懷善待員工，用鋼鐵般的紀律治廠”。對於這二者的關係，希望集團創始人陳育新表示：在嚴厲基礎上的寬容才有好效果，在寬容之後的嚴厲才更有力度。
強調在管理中倡導人性化，講究人情味，並不意味著要拋棄管理制度，而是將人文關懷融入到企業的管理制度中。
作為優秀的領導者，往往既要攏得住“人情”，也得守得住“原則”。如商業諮詢師扎格曼所說，“友善與強硬應相輔相成、不可偏廢；聰明的管理者所能做的正是妥善使用這兩種武器，合理拿捏使用的時機”。換句話說，問題不在於友善和強硬本身，而在於，你應該對誰友善，又該對誰強硬？
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