日本住友银行招聘公关人员，极其重视公关人员协调人际关系的才能。该银行只是出了一道判断题：“当国家的利益和住友银行的利益，发生冲突时，应该采取什么对策？”有三种不同的回答：
第一种人：“当国家利益和银行利益发生冲突时，我会站在银行的立场上.” 银行主管认为，这类人将来会触犯法律，不能录用。
第二种人：“当国家利益和银行里发生冲突时，我应该保护国家的利益。”银行主管认为，这类人适合政府工作，也不能录用。
第三种人：“当国家利益和银行利益发生矛盾时，我会尽力淡化矛盾。”
自然而然，这类人的回答，银行主管给予肯定的态度，也是他们所需要的高手。在职场中，当你遇到，为难的问题时，应该如何做呢？可以考虑一下四个方法：
【1】迂回出击：领导提出的难题，尽量避免正面冲突，为了不得罪领导，不能急于做正面的反击，在抓住领导，漏洞的前提下，再给予委婉的反击。
【2】回避正题：对于一些两难的问题，特别是要么选A，要么选B，的选择题，可以避开问题中的关键，比如选C，这样让领导感到你没有拒绝回答他的问题。
【3】巧妙对比：有些问题，根本没有答案，无论怎么回答，都不恰当，这是采用巧妙对比的方法，无疑是最好的方法。
【4】折中回答：对可能是有“陷阱”的问题，应想想领导的用意，一般不直接回答，采用设置前提，能够跳过陷阱后，再给予回答。
在现实的生活和工作中，我们时常会遇到突如其来的问题，那就需要看你的反应能力，必要时“急中生智。”
好了，就到这里
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