沒有異味，排隊不超過5分鐘，有手紙有扶手……4月10日，湖北省交通運輸廳宣佈，
3年內，將全省高速公路265座廁所全部改造為星級廁所，其中新建44座5星級廁所，改擴建102座4星級廁所和119座3星級廁所，讓旅客如廁有更好體驗。
省交通運輸廳高速公路管理局局長張磊介紹，近幾年我省高速公路服務區及停車區廁所服務有了較大提升，但仍存在很多不足，如樊魏高速部分廁所髒亂差，女士排隊時間過長，武(漢)深(圳)高速嘉魚至通城段100多公里沒有開通服務區，乘司人員如廁難。“廁所革命”三年攻堅完成後，將解決這些問題。
根據方案，所有服務區及停車區廁所排隊不能超過10人，排隊時間不超過5分鐘，重大節假日發生排隊情況，服務區應臨時採用活動廁所補充廁位數量；廁所內須安放衛生紙、垃圾桶、扶手、掛衣鉤，必須設有專用的兒童坐便位、小便位，殘疾人專用廁位等；廁所通風設計應滿足換氣次數在5次/小時以上，乘客聞不到明顯異味。
據介紹，星級越高，廁所配置服務就越高。4星級、5星級廁所將設家庭衛生間(第三衛生間)，配備兒童坐便位、兒童安全座椅、嬰兒臺等設施，使用面積不小於6.5平方米;男女公用洗手池水龍頭不少於5個，或分離洗手池水龍頭平均不少於3個，水溫不小於15攝氏度，5星級廁所還要增設男女淋浴間;每對服務區佔地面積不低於80畝，區內綠化率不低於20%。
行動方案還對廁所保潔作出了規定，包括保潔員須培訓上崗，確保廁所保持乾淨整潔等。5星級廁所出現灑水、潔具漏水、堵塞、電氣設備故障等時，應在12小時內修復。
張磊稱，將組織第三方機構對服務區及停車區廁所進行暗訪，並每月向社會曝光。考核期間，一旦出現被新聞媒體曝光、影響惡劣，或對問題不重視、約談後不改正、弄虛作假等情形，不予評星。
此外，從今年起，新建成的服務區必須配備5星級廁所，停車區配備3星級廁所。
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