金陵四月，春意盎然。
4月21日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴来到南京，看望回访信访群众，认真听取群众对信访工作的意见与建议，并与基层信访干部亲切座谈交流。
一天时间，从浦口区江浦街道综治中心到栖霞区仙林街道南大和园社区，舒晓琴在市委常委、政法委书记徐锦辉，市委副秘书长、市信访局局长孔祥勇等人陪同下，就信访综治大联勤及社区网格化治理创新进行考察调研。
在江浦街道综治中心，舒晓琴对江浦街道联合接待调解纠纷模式给予肯定。她指出，基层是群众信访的源头，又是解决信访反映问题的关键，要整合基层资源，及时化解群众的合理合法诉求。“以人民为中心是共产党人最大的‘初心’，做好群众工作是我们共产党人最大的政治优势。基层干部工作在基层第一线，整天面对的是群众，整天和基层群众打交道，对基层群众的需求非常了解，这些得天独厚的条件，是做好基层群众工作最为有利的依凭。”
走进文昌路一间简朴的经济适用房，舒晓琴详细了解了曾多次反映产权归属问题的信访人陆某的生活近况。得知他的诉求已得到妥善处理后，舒晓琴说：“今天，看到你们的幸福写在脸上，我们也由衷地感到高兴！”
曾经的仙林街道，是全市乃至全省有名的“上访村”。潘某笑称自己曾是经济安置房小区新村小区有名的 “上访老油子”，十多年来他因为房屋雨天渗水、小区无路灯照明设施等问题到处投诉。2010年6月街道创新实践了“网格连心、服务为先、多元联动、协同发展”社会治理创新“仙林模式”。网格员了解情况汇报后，街道书记当场拍板联系解决问题。如今的潘某也成为小区一名志愿者，一家人生活其乐融融。
舒晓琴一行来到南大和园社区社会治理创新促进中心，现场察看了“邹小美”党员居民志愿者工作室。她强调，要创造和谐的社区环境，社区干部都要当好“家长”，要充分发挥现有党员志愿者队伍力量，给百姓营造家的感觉。“2013年我曾经来过一次仙林，今天我再一次来到这里，看到你们一家亲，社区生活那么丰富多彩，感觉就像回到了家一样。通过志愿者、社区、业委会、物业共同参与，共商共议社区事，引导居民自我管理、自我教育、自我服务，这个‘仙林模式’就是新时期城市版的‘枫桥经验’，值得推广和学习。”
再回仙林，所到之处，满是惊喜。
仙林街道自2010年以来通过信访工作网格化，实现了8年以来无一人进京、到省、去市、到区上访，群众满意度和幸福感一直保持在95%以上，荣获“全国先进基层党组织”、“全国文明单位”、“全国和谐社区建设示范街道”等国家级荣誉16项。
临行前，舒晓琴对潘某一家说：“习总书记要求我们，要把人民对美好生活的向往作为党的奋斗目标。有了党的好政策，再由我们的基层干部贯彻落实，相信你们的日子会越过越好！”
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