2017年最火爆的互聯網創業產品非共享單車莫屬，而在2018年新春伊始，在線直播答題產品卻成為意外爆紅的首匹黑馬。“國民老公”王思聰的衝頂大會，“紅衣大炮”周鴻禕的花椒直播，互聯網新貴張一鳴的西瓜視頻，映客創始人奉佑生的芝士超人四款產品迅速擠佔這一賽道，每天“撒幣”近千萬，瞬間將在線答題的人氣推向沸點。
幾款直播產品通過撒幣的形式集聚了巨大的人氣，每場答題直播少則幾十萬、多則數百萬的用戶參與給平臺帶來巨大的流量，無論是搜索指數還是產品下載量，最近也都達到峰值，有關直播答題的討論更是刷遍了朋友圈和微博。正所謂流量為王，廣告主們自然不會錯過這場狂歡盛宴，譬如美團、京東都採取冠名答題專場的方式進行品牌植入，趣店旗下大白汽車分期更是豪擲1個億強勢冠名芝士超人。從流量、關注度到商業變現，似乎一切正水到渠成。
資本瘋狂撒幣 用戶利益該如何保障
然而，任何事物都具有兩面性。在線答題的突然爆紅，也令其陷入巨大的爭議之中。
看衰者認為，直播答題本質是靠燒錢撒幣來購買人氣，這對於平臺不過是短暫繁榮；且用戶忠誠度極不穩定，一旦停止燒錢，直播流量會驟減至平常水準。此外，更多的觀察者開始質疑，平臺紛紛以百萬獎金為餌吸引用戶參與，但能否真正做到公正、透明呢？換言之，用戶利益在這場答題狂歡中真的能得到保障嗎？
譬如，知乎網友“仙兒哥”就質疑這些答題產品背後可能藏有貓膩：百萬獎金真正到真實用戶手裡的很有可能是縮水後的。在他看來，通過技術手段完全可以實現機器人與真實答題用戶規模參半。“比如100萬獎金，最後成功通關的有20萬人，那應該每人分得5元。但是，這20萬里，可能有19萬都是機器人。所以，官方只需要付給1萬人、每人5元，合計5萬元即可。”
而隨著直播答題越來越火爆，平臺也逐漸加鎊。1月10日晚間，百萬作戰、芝士超人陸續推出“一人獨享百萬”的勁爆模式，鉅額獎金噱頭引來超高關注度。然而隨著幸運兒的誕生，直播間彈幕卻不斷閃出“內幕”、“黑”、“內部人員”等字樣，拋開被淘汰的氣憤不說，網友的質疑也反映出直播答題的核心bug——誰來監督平臺發獎機制的公平和透明度呢？
對此，我個人持這樣的看法：幾十萬、上百萬的用戶來參與答題互動，除了享受知識競技的快樂，衝擊獎金絕對是主要原因。然而，就像直播app歷來被質疑有水分一樣，直播答題也絕對存在水分的可能，當然這個程度幾何，尚不得而知。可以確信的是，有很多真實用戶最終成功闖關，憑實力和運氣拿到獎金，但直播答題好比百萬大軍過獨木橋，被淘汰的人數絕對要遠遠大於獲勝一方。於是乎，很多人便開始思考，如何提高在線答題的準確率和速率，幫助更多的普通用戶能更接近成功呢？
對此，有答題平臺會提前把題目放在題庫或者隱藏於廣告商的app中，讓提用戶提前積極備戰；另外也有平臺的主持人在直播過程中給你，會適當地給出一些引導和提示，其目的就是提高用戶的積極性，讓幫助一些用戶答對更多的題目。上述幾種方案，都不是解決這一難點的最優解。出題方顯然不會給用戶足夠多的工具，讓所有的用戶都能提高答題成功率，這有悖於遊戲的常識。用戶想要在這場狂歡中得到更多的利益，顯然還要依賴其他的工具。
智能答題助手應運而生 能否改變遊戲規則
1月10日，搜狗CEO王小川在朋友圈表示，“搜狗藉助汪仔在”一站到底”的OCR和答題技術，幫助大家衝頂各大問答平臺。“這套技術不需要問答數據庫，通過機器搜索語義以及搜索並給出唯一答案。”
隨後，馬化騰在該朋友圈留言，”動作很快“。有意思的是，周鴻禕在這條狀態下評論，“我們撒幣，你們作弊，太流氓了”。此外，紅衣教主還在另一搜狗高管的朋友圈裡留言，“我們開始用方言問問題”，卻被回應道“方言識別也有”。
從PC時代的搜索、導航再到移動大戰、人工智能，360和搜狗一直都是冤家對頭。而現在，周鴻禕自家花椒直播的在線答題正辦的紅紅火火，搜狗橫插一腳搞出個智能答題的方案，雖然是為用戶謀福利，但無異是在砸自己場子。因此，他才使用“流氓”字眼來形容之。
創立在線答題模式的直播平臺，是當前規則的唯一制定者，絕對不允許智能答題助手來“搞破壞”。而用戶的態度卻截然相反，在搜狗沒有推出答題助手之前，他們只能通過呼朋結伴的方式組團答題，或是通過一邊聽題一邊手動搜索的方式妄圖提高準確率，但面對“10秒答題”規則，這些人工手段往往在緊要關頭失去效用。
對用戶而言，一切能夠提高答題準確率的技術秘笈，絕對是受到熱捧的。據媒體報道，有程序員通過自寫程序的方式來提高答題準確率。在萬能的淘寶上，更是已經有答題輔助神器叫賣，號稱“成功答題一次便可回本。”同時，也有復活卡、題庫等周邊產品。
所以，被周鴻禕視為攪局者的智能答題助手，則是直擊用戶答題痛點的福音。用戶答題開始前，準備好兩臺手機，一臺手機進入答題頁面，另一臺手機進入搜狗搜索APP“汪仔答題助手”頁面。開始答題時，“汪仔答題助手”就會自動搜索並顯示出題目以及答案。顯然，作為人工智能衍生出來的技術解決手段，用戶使用智能答題助手的門檻很低，且對所有的用戶一視同仁，滿足了公平性。
搜狗官方認為，“汪仔答題助手”不是題庫，而是搜狗搜索引擎的本行，AI問答能力的一次正常輸出。而在我看來，答題助手和此前的火車票搶票插件有異曲同工之處，都是在充分理解和滿足用戶真實痛點的前提下，通過技術提供給用戶更便捷獲取服務的一種方式。對用戶而言，有權利選擇用或不用，公平且一視同仁。
當然，我們也不難理解直播大佬們為何牴觸這些助手類產品，甚至通過變更出題方式等手段試圖降低人工智能識別。如上分析，根本原因是害怕它們破壞平臺既有的規則。這和當初12306反對搶票插件的情形，也一脈相承。不過最終，用戶用腳投票，搶票軟件逐漸成為了行業標配。
寫在最後
目前，已經有越來越多的用戶在答題時選擇使用答題助手，甚至在其他場景裡，也習慣通過語音交互來尋找信息、服務，語音正在成為一種極其重要的智能交互方式。當在線答題平臺激戰正酣之際，誰能想到沒有燒錢的搜狗汪仔答題助手也借勢大火了一把，成為連接用戶和答題服務的關鍵載體。不管答題大戰結果如何，搜狗都堪稱贏家。
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