前幾年，高德地圖上線臺灣美女林志玲的語音導航包後，有人在微博上做過這樣一個調查——“你是否會傾向於選擇林志玲版的語音導航？”結果，幾乎有八成以上的投票選擇“會，很喜歡”，其中絕大多數是男性用戶。
如今，高德地圖的明星語音包已經形成矩陣，囊括了林志玲、郭德綱、石班瑜、TFBOYS、羅永浩和高曉松這些熱門人物，又簽下了近幾年很火的黃曉明，他們不僅給高德帶來了流量，也帶來了優質的粉絲和留存率。
圖注：高德地圖語音導航明星團
地圖大戰迎來決戰
最近這兩年，出行領域一直是互聯網征伐的中心戰場，而作為底層架構的地圖與導航服務的競爭當然也異常激烈，更成為了BAT巨頭們之間的角鬥場。
從艾瑞諮詢、中國聯通沃指數、Trustdata、QuestMobile、ThinkingData、獵豹大數據等眾多統計機構連續多個月份的數據顯示，高德地圖的產品數據都勝於競品，位居地圖導航類產品第一。
數據不會撒謊，從近一個週期的第三方數據來看，高德地圖已經贏得了地圖大戰。在筆者看來，這除了要歸功於多年專業的積累，準確實時的數據和導航體驗一直是高德專業口碑的核心，但同時也不得不提林志玲等明星語音包對產品的拉動作用。語音包已成為了高德在地圖導航專業口碑之外，與用戶的重要情感交流工具。
導航“好聲音”
自2015年以來，高德地圖一直視“聲音”為重要的產品戰略方向，以滿足不同用戶群體的個性語音偏好，而每次新的明星導航語音包上線，都會給高德地圖帶來顯著的用戶增量。
據統計，林志玲“性感語音”使得高德地圖下載量超過平日的6倍；而郭德綱的“段子語音”則幫助高德地圖的新增用戶速率提升230%，同時在蘋果App Store上提升到TOP2的位置；TFBOYS三位成員的語音包上線後更是頻頻創造下載高峰。
然而，高德的好聲音之路並未就此止步。日前，高德地圖簽下黃曉明作為代言人，並任命黃曉明為“首席直行官”，黃曉明為高德地圖錄制的“耿直導航”語音包也將不日上線。
至此，高德地圖已擁有性感的林志玲語音，幽默的郭德綱語音，懷舊的周星星語音，情懷的羅永浩語音，青春洋溢的TFBOYS語音和文青的高曉松語音以及耿直的黃曉明語音，看來勢必要將地圖用戶的多元喜好一網打盡。高德地圖副總裁陳永海表示，“數據是互聯網地圖的基石，產品代表服務用戶的能力，而聲音就是讓用戶享受服務時的最佳溝通介質。”
明星語音包究竟做對了什麼
或許到這裡，很多人會產生一個很大的問號：我一直在強調為高德地圖的明星代言以及語音包效果有多好，但明星導航語音其實是一個非核心功能，為何能對產品幫助這麼大？
首先，我必須承認產品、技術與用戶體驗永遠是互聯網產品的第一核心要素，高德地圖肯定也是如此。如果高德地圖不準確不能幫你避開擁堵，相信4億多用戶絕不會只因為明星語音包而選擇使用它。
地圖專業方面的討論有很多了，這篇文章就不多做分析了，這裡只想說說語音包這個“非核心”功能的價值。
回過頭來複盤高德語音包的成功之道，筆者認為主要得益於以下幾個主要因素：
1、首個吃螃蟹。高德地圖是第一款全程採用明星語音導航的地圖應用，第一個吃螃蟹的人往往會得到意外的獎賞，2013年11月高德地圖簽下極有聲音特點的林志玲成為代言人，並錄製全程導航語音包，一上線就引爆了市場。
2、明星與產品強關聯。明星代言十分常見，但很多僅限於品牌海報與新聞稿，而高德地圖的明星語音導航並非簡單的營銷炫技，因為它與產品核心元素有著強關聯，用戶能夠在使用全程聆聽導航語音。明星聲音完美融合到產品中裡，已經是“你中有我我中有你”不可分割的形象符號，現在提及高德地圖就會想起林志玲，而提到林志玲也自然會想到高德地圖以及“導航女神”。
3、全民明星，各有特色。林志玲、郭德綱、TFBOYS、黃曉明等等這些被高德都是全民偶像，而且聲音各有特色，粉絲人群也彼此不同，為地圖導航類產品賦予了獨特性，也將粉絲經濟發揮到了極致。
可以說，明星語音包為高德地圖開啟了一扇瞭解用戶隱秘痛點的大門。圍繞“更專業、更懂你、更快樂”的理念，高德一直從技術、產品體驗方面深化地圖的語音能力。
寫在最後
高德從一款擁有多年曆史的專業的導航產品，到覆蓋億萬民眾的國民級APP，明星語音導航包起了重要的作用。可以預見的是，高德仍會深耕明星語音導航的使用體驗。
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