珠寶銷售技巧484:只有反思總結,你才能發現這5個問題!

珠寶銷售技巧:成交的核心,真心誠意為顧客著想!

珠寶銷售技巧484:只有反思總結,你才能發現這5個問題!

珠寶銷售案例:

這個接待案例,寫了有1000多字,從中提煉出以下問題:

1、顧客也是做銷售的,剛好又是老鄉,一開始直接給報了最低價;

2、給顧客推薦某款,她朋友也覺得好看,為了拉近關係開始套近乎;

3、顧客問,有沒有五千以內的款式,卻可以接受競品八千的價格;

4、從接待到最後,給顧客推薦過幾款產品,哪款都說好;

5、顧客最後糾結,說再考慮一下,沒下文了。

珠寶銷售技巧484:只有反思總結,你才能發現這5個問題!

珠寶銷售技巧1:價格塑造

不管是聊得多熟的顧客,報價前都要做價格塑造,而不是直接報最低價。

就算你真的報最低價,顧客還是會問你要折扣的,因為她也是做銷售的。

等顧客確定好款式之後,再申請最低價,不然你報了也沒用。

價格塑造話術:

這樣吧,我們現在活動最低是X折,反正我們是老鄉,你等下看中哪款,我再幫你申請個優惠。

珠寶銷售技巧2:瞭解顧客想法

你推薦了一款,她朋友也在旁邊說好看,這時候你不是要去套近乎,

而是聽聽顧客她自己怎麼想,先去了解她的想法。

套近乎是為了讓顧客跟你對話,再引導到銷售上。

你這個顧客已經進入銷售環節了,就要先弄明白顧客對產品是怎麼想的。

珠寶銷售技巧484:只有反思總結,你才能發現這5個問題!

珠寶銷售技巧3:瞭解顧客要求

整個接待過程,給顧客

推薦太多款式,價格有好幾個,五千,七千,九千,又有的一萬一。

從一開始就沒問清楚顧客的預算範圍,顧客看到哪個就說哪個好,結果只會被顧客“牽著走”,沒有了銷售主動權。

顧客當時讓你推薦五千以下的款式,後來卻在別家看中八千的,都已經想買了。

說明她當時關注的是,產品的款式,而不是價格。

珠寶銷售技巧4:確定主推產品

一次推薦太多款式,會讓顧客陷入糾結,應該主推她朋友說好看的那個。

她要五千以下的,就說這個好看,告訴她款式賣點,然後她朋友也是這樣認為的。

如果她想要競品八千那個,我也推薦五千這個,價格便宜,還是好看,省下三千塊都可以買多一個了。

珠寶銷售技巧484:只有反思總結,你才能發現這5個問題!

珠寶銷售技巧5:真心為顧客著想

最後顧客為什麼不想買了?

因為被你引導得太亂,她每次說哪個,你都說你們家有,然後價格更便宜。

她也是做銷售的,會感覺到你就是想成交,而不是給

專業的建議。

如果是我,對比過幾個款式以後,主推其中一個。

話術:

我建議,還是選你同事說好看的那個吧。我也覺得這個挺適合你的。那些八千,一萬的都沒必要,這種戒指本身就是當做裝飾品,同樣的預算,寧願買兩個,也沒必要買一個那麼貴的,裝飾品本身就是換著戴。

另外,剛才也跟你說了,我們是老鄉,再幫你申請一下最低價格。我是真心想幫你省錢,如果你確實要別家八千多那款,我也可以幫你拿到同樣的貨,價格只要七千左右。看你怎麼想呢?

小結:

進步,來自於每天的自我反思和總結,

你開始寫了嗎?


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